---
sourceDocument: Fabrication en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/manufacturing

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Fabrication en Australie

ft:clusterId :

    - mftg

bundleId :

    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Créer une analyse de la cause réelle

# Créer une analyse de la cause réelle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une analyse de la cause première (RCA) pour identifier la cause sous-jacente d'un problème et mettre en œuvre des solutions efficaces à long terme.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur de gestion des problèmes de qualité ou outil de résolution des non-conformités des produits (sn_mfg_qm.product_non_conformance_case_resolver)

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSMListeTicket de non-conformité du produitTâche d'analyse de la cause première.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire Tâche d'analyse de la cause première.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire de tâche d'analyse de la cause première](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~F9uBA98_K8FsiokUFbSoA "Le formulaire de tâche d’analyse de la cause première vous permet d’entrer la cause première de la non-conformité du produit.").
4. Sélectionnez Enregistrer.
5. **Facultatif :** Sélectionnez Discuter.  
   La fenêtre de discussion Démarrer une barre latérale s'affiche.

   Pour en savoir plus sur la fenêtre de discussion de la barre latérale, reportez-vous à .[Create a Sidebar discussion for a record](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sidebar-discussions-record&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)
6. Sélectionnez Enregistrer.
* **[Association d'une cause task](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S1qts_XCuUiWMSujGk4_IQ)**   
  Associez une cause à une analyse de la cause première de la non-conformité du produit.

**Référence associée**   

* [Formulaire Notes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NZQcEtLDuQTeQjiJN7ZdQg "Le formulaire Notes vous permet d’ajouter les détails de la liste de surveillance.")
* [Formulaire d'informations sur la résolution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKG0KDP4mHhVSFoybDQeRw "Ce formulaire vous permet d’ajouter les détails de fermeture du rapport.")