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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - Fabrication en Australie

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    - Customer and Industry


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# Déclarer une non-conformité de produit

# Déclarer une non-conformité de produit {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le formulaire Signaler une non-conformité de produit vous permet d'ajouter les détails du problème.
{#mco-report-a-product-non-conformance__table_qnv_5zj_k3c__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Base d'installation | Élément de base d'installation rencontré par le problème. |
| Gravité du problème | Gravité du ticket de non-conformité des options : * Critique * Majeur * Modéré * Mineur {#mco-report-a-product-non-conformance__ul_lsz_syj_whc} |
| Type de problème | Catégorie du ticket de non-conformité, qui permet de classer la nature du problème pour un suivi et une résolution précis. * Conception * Processus * Fournisseur * Matériel * Logistique * Documentation {#mco-report-a-product-non-conformance__ul_szq_r1k_whc} |
| Priorité | Priorité du ticket de non-conformité. |
| Type de réclamation | Type de réclamation. * Produit * Emplacement * Service * Livraison * Garantie * Installation {#mco-report-a-product-non-conformance__ul_p5m_gck_whc} |
| Description brève | Brève description du ticket de non-conformité. |
| Description du problème | Description du problème du ticket de non-conformité. |
| Quel est le problème ? | Description du problème ou de l'incident en termes clairs et concis. |
| Pourquoi la résolution de ce problème est-elle importante ? | Résultat de la résolution du problème. |
| Quand cela s'est-il produit et à quelle fréquence ? | Chronologie du problème : quand il a été détecté pour la première fois, quand il s'est produit et durée de son impact. |
| Où c'est-il produit ? | Emplacement du problème. |
| Qui a signalé le problème en premier ? | Personnes ou équipes impliquées dans le problème ou affectées par celui-ci. |
| Combien de pièces/unités/clients sont affectés ? | Nombre de pièces ou de client affectés par ce problème. |
| Comment le problème a-t-il été détecté pour la première fois ? | Comment le problème a été détecté. |
| Commentaires supplémentaires et changements | Remarques supplémentaires, il n'importe lequel. |
[Tableau 1. Formulaire de signalement de non-conformité d'un produit]

{#mco-report-a-product-non-conformance__table_qnv_5zj_k3c}