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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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    - mftg

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    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


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# Non-conformité du produit sans playbook

# Non-conformité du produit sans playbook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Dans l'espace de travail, vous pouvez utiliser la liste connexe des produits non conformes pour consigner le rapport.
{#mco-related-lists-product-non-conformance__table_hyn_zyq_whc__entry__2}

| Liste connexe | Description |
|-|-|
| [Créer un ticket denon-conformité du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QBJiOF3Ov1qFmAi2ywBDPw "Créez un rapport de tâche de ticket de non-conformité pour les produits ayant rencontré un problème.") | Créer une tâche de ticket de non-conformité ayant rencontré un problème. |
| [Créer une analyse de la cause réelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lMaCnb1qFUwE8frT3j_eHg "Créez une analyse de la cause première (RCA) pour identifier la cause sous-jacente d’un problème et mettre en œuvre des solutions efficaces à long terme.") | Créez une analyse de la cause première du ticket. |
| [Association d'une cause task](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S1qts_XCuUiWMSujGk4_IQ "Associez une cause à une analyse de la cause première de la non-conformité du produit.") | Associez la cause à RCA pour l'analyse de la cause première. |
| [Action Create a correction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OTTYiEV33gQEdlbt0v27lg "Créez des actions correctives pour le rapport de non-conformité.") | Créez des actions correctives. |
| [Créer une ligne de dépense CoPQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DAgr0ph3~bZIfCmsRaBBEg "Créer une ligne de dépense CoPQ (coût de mauvaise qualité) vous permet de capturer les coûts réels encourus en raison d’une mauvaise qualité. Ces coûts comprennent les retouches, les rebuts, les réclamations de garantie ou les retours clients.") | Créez la ligne de dépense CoPQ. |
| [Créeruneaction de divertissement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zjc5x8fOTML6sEGOVzp2Hw "Créez un rapport d’action d’imbrication pour résoudre les problèmes liés aux actifs impactés.") | Créez des actions d'imbrication. |
| [SLA de tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DUAd~Kj8sHsiHzEV3zHGlg "Créez une ou plusieurs définitions d’accord sur les niveaux de service (SLA) et utilisez-les pour créer un enregistrement SLA. Cet enregistrement SLA vous permet d’utiliser un système SLA pour la tâche de votre organisation.") | Enregistre le SLA de la tâche. |
| [Créer une relationparent-enfant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xdg_ItX1Y~nqs_vqase9~w "Créez la relation entre le parent et l’enfant, puis affectez le type de relation.") | Il est utilisé pour suivre les tickets de non-conformité de produits similaires ou en double. |
[ ]

{#mco-related-lists-product-non-conformance__table_hyn_zyq_whc}
* **[Créer un ticket denon-conformité du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QBJiOF3Ov1qFmAi2ywBDPw)**   
  Créez un rapport de tâche de ticket de non-conformité pour les produits ayant rencontré un problème.
* **[Créer une analyse de la cause réelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lMaCnb1qFUwE8frT3j_eHg)**   
  Créez une analyse de la cause première (RCA) pour identifier la cause sous-jacente d'un problème et mettre en œuvre des solutions efficaces à long terme.
* **[Action Create a correction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OTTYiEV33gQEdlbt0v27lg)**   
  Créez des actions correctives pour le rapport de non-conformité.
* **[Créeruneaction de divertissement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zjc5x8fOTML6sEGOVzp2Hw)**   
  Créez un rapport d'action d'imbrication pour résoudre les problèmes liés aux actifs impactés.
* **[Créer une commande de travaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0Yp9fjjVPneoY5n_Dqe9yA)**   
  Lorsqu'un travail hors site est requis, créez un ordre de travail pour fournir aux agents de service sur site les informations dont ils ont besoin pour répondre à la demande. Vous pouvez créer un ordre de travail à partir de zéro ou d'un autre ordre de travail existant.
* **[SLA de tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DUAd~Kj8sHsiHzEV3zHGlg)**   
  Créez une ou plusieurs définitions d'accord sur les niveaux de service (SLA) et utilisez-les pour créer un enregistrement SLA. Cet enregistrement SLA vous permet d'utiliser un système SLA pour la tâche de votre organisation.
* **[Créer une relationparent-enfant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xdg_ItX1Y~nqs_vqase9~w)**   
  Créez la relation entre le parent et l'enfant, puis affectez le type de relation.