Gestion des problèmes de qualité
L’application Quality Issue Management (QIM) permet aux fabricants de capturer, suivre et résoudre les enquêtes sur les non-conformités et la qualité à l’aide de workflows structurés de bout en bout.
La gestion des problèmes de qualité se compose de deux applications intégrées qui fonctionnent ensemble pour répondre à vos besoins en matière de gestion de la qualité :
Gestion de la qualité de la fabrication
La gestion de la qualité de la fabrication permet aux équipes de suivre et de résoudre les non-conformités et les problèmes de qualité entre les produits, les actifs et les opérations en capturant les problèmes, en coordonnant les enquêtes et en favorisant la collaboration entre les parties prenantes.
L’espace de travail de non-conformité des produits (PNC) fournit un mécanisme rationalisé pour capturer et traiter les écarts lorsqu’ils se produisent.
L’espace de travail PNC prend en charge :
- Passer en revue et acheminer : affectez les problèmes aux personnes concernées appropriées.
- Actions correctives : mettez en œuvre des mesures pour résoudre la non-conformité.
- Actions de confinement : évitez un impact supplémentaire pendant que des actions correctives sont en cours.
- Rapport de clôture : documentez la résolution et fermez officiellement le problème.
L’enquête sur la qualité des produits (IQP) est une méthode organisée utilisée pour trouver, examiner et résoudre les problèmes d’un produit ou d’un service. Les problèmes comprennent les défauts, la non-conformité ou les réclamations des clients. L’amélioration de la qualité nécessite une enquête approfondie avec plusieurs parties prenantes.
L’espace de travail PQI prend en charge :
- Analyse de la cause première : identifiez les causes sous-jacentes des défauts.
- Résolution à long terme : Mettez en œuvre des actions correctives et préventives.
- Amélioration continue : améliorez les processus pour éviter leur récurrence.
Core de rattrapage
Le Core de remédiation permet aux organisations d’identifier les causes premières et de mettre en œuvre des plans de remédiation structurés pour les opérations et les finances. Elle prend en charge les solutions rapides et à long terme pour résoudre les problèmes de manière efficace et durable.