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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Tables de gestion des problèmes de qualité

# Tables de gestion des problèmes de qualité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Cette section explique les tables de gestion des problèmes de qualité (QIM) dans Activités commerciales de la fabrication.

## Module d'extension QIM {#mco-quality-issue-management-tables__section_nxp_cgf_whc}

La fonctionnalité QIM ajoute ou modifie les tables existantes :

* Tâche \[sn_customerservice_task\]
* Catégorie de nœud RCA \[sn_rca_node_category\]
* Élément de planification \[sn_align_core_planning_item\]
* Ligne de dépense \[fm_expense_line\]
* Ticket
* Ticket de réclamation \[sn_complaint_case\]
{#mco-quality-issue-management-tables__ul_yln_nlf_whc}

Le module d'extension QIM ajoute les tables suivantes.
{#mco-quality-issue-management-tables__table_mrd_cmf_whc__entry__2}

| Étiquette | Description |
|-|-|
| Personne concernée \[sn_mfg_qm_stakeholder\] | Définit les personnes concernées pour un problème avec un mappage de rôle et de responsabilité RACI affecté. |
| Tâche de l'enquête sur la qualité du produit \[sn_mfg_qm_prd_qi_task\] | Crée des tâches pour effectuer des activités liées à l'étude et à la collecte d'informations supplémentaires sur le problème de qualité. |
| Enquête sur la qualité du produit \[sn_mfg_qm_prd_qi\] | Stockezles problèmes de qualité de fabrication qui nécessitent une analyse plus approfondie. |
| Tâche d'analyse de la cause première \[sn_rm_core_rca_task\] | capture et gère les tâches individuelles créées dans le cadre d'un processus d'analyse de la cause première (RCA). |
| Association entre la tâche et la cause \[sn_rm_core_task_cause_assoc\] | Associe les tâches et les enregistrements RCA aux causes identifiées, y compris la classification de type. |
| Catégorie de cause \[sn_rm_core_cause_category\] | Définit les catégories hiérarchiques pour classer les causes des problèmes. |
| Cause du problème \[sn_rm_core_issue_cause\] | Capture la cause identifiée d'un problème, avec la catégorie et la référence externe. |
| Plan d'action de cause \[sn_rm_core_cause_action_plan\] | Lie une cause à son plan d'action défini. |
| Action de cause \[sn_rm_core_cause_action\] | Associe une cause aux actions qui la traitent. |
| Action de rattrapage \[sn_rm_core_rem_action\] | Stockeles informations relatives à l'enquête . |
| Action de correction \[sn_rm_core_correction_action\] | Capture les actions immédiates prises pour corriger un problème identifié. |
| Action de confinement \[sn_rm_core_containment_action\] | Suit les mesures à court terme visant à contenir ou à limiter l'impact d'un problème. |
| Action corrective \[sn_rm_core_corrective_action\] | Définit les actions à long terme mises en œuvre pour éliminer la cause première d'un problème. |
| Action préventive \[sn_rm_core_preventive_action\] | Spécifie les mesures proactives pour éviter la récurrence ou les problèmes futurs. |
| Frais de ligne planifiés de CoPQ \[sn_rm_core_copq_planned_line_charge\] | Définit les éléments de ligne de coût planifié pour les demandes financières CoPQ, avec le coût unitaire, la quantité et le type. |
| Demande financière de CoPQ \[sn_rm_core_copq_fin_req\] | Gère les demandes financières pour la CoPQ, y compris les approbations. |
| Ligne de dépense de CoPQ \[sn_rm_core_copq_exp_line\] | capture les entrées de coût réel liées à une action. |
| Ticket de non-conformité du produit \[sn_mfg_qm_prd_ncc\] | Stocke les détails de l'écart fonctionnel/de la non-conformité d'un produit. |
| Tâche de ticket de non-conformité de produit \[sn_mfg_qm_prd_ncc_task\] | Crée une tâche pour l'exécution des activités liées à l'étude et à l'analyse du ticket NC. |
| Actif concerné \[sn_mfg_qm_impacted_asset\] | Suit les actifs impactés par un problème signalé, y compris leur état et leur liaison aux enregistrements de base d'installation. |
| Action de l'actif concerné \[sn_mfg_qm_impacted_asset_action\] | Relie les actions aux actifs impactés pour le suivi de la résolution des problèmes. |
[Tableau 1. Noms de tables pour le module d'extension QIM]

{#mco-quality-issue-management-tables__table_mrd_cmf_whc}