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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - Fabrication en Australie

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    - Customer and Industry


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# Formulaire d'enquête sur la qualité du produit

# Formulaire d'enquête sur la qualité du produit {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le formulaire PQI vous permet d'ajouter les détails de l'enquête.
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| Champ | Description |
|-|-|
| Numéro | Le numéro de tâche du ticket d'enquête sur la qualité du produit est généré automatiquement. Le numéro commence par PQI et est incrémenté pour chaque nouveau rapport. |
| Gravité du problème | Choisissez la gravité de l'enquête sur la qualité du produit parmi les options : * Critique * Majeur * Modéré * Mineur {#mco-product-quality-investigation-form__ul_lsz_syj_whc} |
| Type de problème | Choisissez la catégorie de l'enquête sur la qualité du produit, qui permet de classer la nature du problème pour un suivi et une résolution précis. * Conception * Processus * Fournisseur * Matériel * Logistique * Documentation {#mco-product-quality-investigation-form__ul_szq_r1k_whc} |
| Propriétaire | Sélectionnez l'utilisateur responsable de l'enquête sur la qualité du produit. |
| Modèle de produit | Sélectionnez le modèle de produit. |
| Méthodologie de résolution du problème | Sélectionnez le type de méthodologie pour résoudre le problème : * 8D : Une approche globale et basée sur le travail d'équipe pour les problèmes complexes (planifier, équiper, décrire, contenir, cause profonde, corriger, prévenir, reconnaître) * 4D : une approche progressive pour résoudre les problèmes (décrire, contenir, corriger, fermer) * Autre {#mco-product-quality-investigation-form__ul_iwp_phg_xhc} |
| État | Choisissez l'état du PQI. * Brouillon * Nouveau * En cours * Fermé terminé * Fermé annulé * Fermé incomplet {#mco-product-quality-investigation-form__ul_bw1_fbk_whc} |
| Priorité | Choisissez la priorité de l'IQP. |
| Groupe d'affectation | Unités organisationnelles ou équipes responsables de la gestion de tâches, de tickets ou de problèmes spécifiques. |
| Affectées à | Utilisateur auquel le ticket de non-conformité a été affecté. |
| Coût estimé total | Entrez le coût estimé total du ticket PQI. |
| Coût réel total | Saisissez le coût réel total du ticket PQI. |
| Description brève | Saisissez une description brève du ticket PQI. |
| Description | Saisissez la description détaillée de l'IQP. |
| Point d'échappement | Identifiez le point d'échappement, qui est l'étape la plus proche du processus où la cause première aurait pu être détectée, mais a été négligée. |
| Résumé du rapport | Saisissez le résumé du rapport PQI. |
[Tableau 1. Formulaire d'enquête sur la qualité du produit]

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**Tâches associées**   

* [Créer uneenquête sur la qualité du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NWuABVU7gNRq7frSB0cK5w "Créez un rapport d’enquête sur la qualité des produits.")