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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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    - Customer and Industry


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# Créer uneaction p réventive

# Créer uneaction p réventive {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une action préventive pour le ticket du problème de qualité des produits.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSMListeEnquête sur la qualité du produitAction préventive.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire Action préventive.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Action préventive](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZTb7OM6MICYaOOPTRP5xpA "Le formulaire Action préventive vous permet d’ajouter les détails du QI.").
4. Sélectionnez Enregistrer.
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**Tâches associées**   

* [Créer une ligne de dépense CoPQ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DAgr0ph3~bZIfCmsRaBBEg "Créer une ligne de dépense CoPQ (coût de mauvaise qualité) vous permet de capturer les coûts réels encourus en raison d’une mauvaise qualité. Ces coûts comprennent les retouches, les rebuts, les réclamations de garantie ou les retours clients.")
* [Action sur l'actif impacté](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KcFUrSHJX_C6SWi2jAuRQg "Créez la liste des actifs qui sont impactés dans le cadre des tickets de non-conformité.")