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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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    - Customer and Industry


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# Rechercher par numéro de série

# Rechercher un actif ou une déclaration de sinistre par son numéro de série {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Recherchez le numéro de série de l'actif ou les détails des sinistres sur le portail des concessionnaires. Consultez l'article pour les demandes de rappel et de promotion des ventes.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_dealer_mgmt.dealer_service_advisor

## Procédure

1. Accédez à la Portail du négociantRechercher par numéro de série.
2. Saisissez le numéro de série.
3. Sélectionnez Rechercher.  
   La page affiche les détails de la réclamation de ce numéro de série particulier. Elle comprend les déclarations soumises, les rappels actifs et les détails.
4. Affichez les détails pertinents.
   * Pour afficher les déclarations soumises pour ce produit ou cet actif, sélectionnez Déclarations soumises.
   * Pour afficher si un rappel est effectué sur l'actif ou le produit, sélectionnez Rappels actifs.
   * Pour afficher la vue de formulaire de base d'installation, sélectionnez Détails.
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