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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un ticket de réclamation de promotion des ventes

# Créer un ticket de réclamation de promotion des ventes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un ticket de réclamation de promotion des ventes.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur des opérations de fabrication (sn_mfg_cmn.manufacturing_operations_admin) ou agent commercial du concessionnaire (sn_dealer_mgmt.dealer_sales_agent)

## Procédure

1. Accédez à la TousGestion des réclamations de promotions des ventesTous.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#mco-create-sls-pro-claim-case__table_lcy_xsh_rfc__entry__2}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Actif | Actif pour la réclamation. |
   | Demandé par | Utilisateur connecté ou membre de l'organisation de service de l'utilisateur connecté. |
   | Consommateur | Le consommateur est associé à la base d'installation. |
   | Négociant | Emplacement de l'entreprise. |
   | Prix de vente | Prix de vente du produit vendu. Sélectionnez la devise requise dans la liste |
   [Tableau 1. Formulaire Détails de vente]

   {#mco-create-sls-pro-claim-case__table_lcy_xsh_rfc}
4. Sélectionnez Continuer.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#mco-create-sls-pro-claim-case__table_ckz_vth_rfc__entry__2}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Sélectionner des incitations | Sélectionnez la promotion applicable, renseignez le montant réclamé et les autres champs obligatoires. |
   [Tableau 2. Formulaire Détails de l'incitation]

   {#mco-create-sls-pro-claim-case__table_ckz_vth_rfc}
6. Sélectionnez Continuer.
7. Traitez la réclamation de l'une des façons suivantes.

   | Activité | Description |
   | Réclamation en cours de revue | La réclamation a été soumise avec succès pour examen. |
   | Examiner et approuver | Examinez la réclamation et approuvez. Entrez le montant que vous souhaitez approuver. |
   | Résumé des déclarations de sinistre | Consultez le résumé des réclamations relatives à la promotion des ventes. |
   |-|-|

   {#mco-create-sls-pro-claim-case__choicetable_hp2_2vh_rfc}
{#mco-create-sls-pro-claim-case__steps_tgl_yzj_pfc}

## Résultats

Le ticket de réclamation de promotion des ventes est créé.
**Information associée**   

* [Use the Activity Stream](https://www.servicenow.com/docs/access?context=filter-activity-stream-csm&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)