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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Examenet approbation des réclamations de promotion des ventes

# Examenet approbation des réclamations de promotion des ventes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Agents Workspace permet à un agent de réclamations d'examiner et d'approuver les réclamations de promotion des ventes soumises par le concessionnaire.
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| [Approuver toutes les réclamations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/elUkt0y8KVvEcHHrU3p5RA "En tant qu’agent des réclamations OEM, approuvez toutes les demandes de réclamation émises par le concessionnaire.") | Approuvez chaque ligne de ticket de réclamation. |
| [Rejeter une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O65A6TY_mwuQujLai3DkjA "Réjecter une réclamation soulevée par le concessionnaire.") | Rejeter chaque ligne de ticket de réclamation. |
| [Approuver partiellement une déclaration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixeGBTvft8GajIlQJF0Fig "Approuverartificiellement une réclamation de promotion des ventes en mettant à jour le montant approuvé, qui est inférieur au montant réclamé.") | Approuver partiellement la ligne de ticket de réclamation. |
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{#mco-approve-sales-promotion-claims__table_kbs_54c_5fc}  
Remarque :  
L'activité Examiner et approuver est visible par l'agent des réclamations. Toutes les autres activités sont effectuées par l'agent de vente du concessionnaire.
* **[Approuver toutes les réclamations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/elUkt0y8KVvEcHHrU3p5RA)**   
  En tant qu'agent des réclamations OEM, approuvez toutes les demandes de réclamation émises par le concessionnaire.
* **[Rejeter une demande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O65A6TY_mwuQujLai3DkjA)**   
  Réjecter une réclamation soulevée par le concessionnaire.
* **[Approuver partiellement une déclaration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixeGBTvft8GajIlQJF0Fig)**   
  Approuverartificiellement une réclamation de promotion des ventes en mettant à jour le montant approuvé, qui est inférieur au montant réclamé.