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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer des actions correctives de rappel

# Créer des actions correctives de rappel à l'aide de Now Assist pour Opérations commerciales de la fabrication (MCO) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créer des actions correctives de rappel L'agent IA extrait les informations disponibles dans les documents de réparation. L'agent IA identifie et collecte toutes les données pertinentes contenues dans les documents de réparation et génère l'action corrective et les frais correspondants.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSMListesGestion des rappels.
2. Créez un enregistrement de campagne de rappel.
3. Sélectionnez l'icône ![]() Now Assist pour lancer le panneau Now Assist.
4. Soumettez une demande pour initier une action corrective.  
   L'orchestrateur active l'agent IA Créer des actions correctives de rappel, vous invitant à procéder à la création de l'action corrective.
5. L'agent invite l'utilisateur à télécharger les documents de réparation requis pour générer les actions correctives.
6. L'agent examine les documents chargés.  
   Remarque :  
   Si des informations sont manquantes, l'agent affiche un message d'erreur et fournit des instructions claires pour la résolution.  
   Ce processus est répété jusqu'à ce que toutes les informations requises soient fournies.
7. L'agent génère l'action corrective et les frais associés.  
   Toutes les actions correctives sont générées en même temps que les différents frais (main-d'œuvre, pièce, divers et services externes).
**Tâches associées**   

* [Créer une campagne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p_kZmF70OJcQFq2BFGhRSA "Créez une campagne de rappel et consultez également la liste des réclamations de campagnes affectées à la personne qui s’est connectée à l’espace de travail.")  
**Information associée**   

* [Activate an agentic workflow template](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Duplicate an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Modify an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=modify-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)