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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : activer l’IA

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    - Platform


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# Intégrer l'assistant vocal au fournisseur CCaaS

# Intégrer l'assistant vocal au fournisseur CCaaS {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Permettez aux utilisateurs d'obtenir une assistance vocale de la part d'agents ServiceNow vocaux IA en intégrant ServiceNow l'assistant vocal à des fournisseurs CCaaS (centre de contact en tant que service) tiers pris en charge.
* **[Intégrer l'assistant ServiceNow vocal au Twilio service vocal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J0rjraI2PkTOCYx3s10ecg)**   
  Permettez aux utilisateurs d'obtenir l'assistance d'agents vocaux IA en intégrant un ServiceNow assistant vocal IA au Twilio service vocal.
* **[Intégrer ServiceNow l'assistant vocal au service Genesys Cloud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2T6mzjneX4WfZiIBM7VqLQ)**   
  Permettez aux utilisateurs d'obtenir l'assistance d'agents vocaux IA en intégrant un ServiceNow assistant vocal IA au service Genesys Cloud.