--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Explorer # Explorer Conseiller d'agent IA {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 15 avr. 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Conseiller d'agent IA détecte automatiquement les opportunités d'automatisation dans votre instance et vous aide à déployer des agents IA pour les implémenter. ## Vue d'ensemble de Conseiller d'agent IA {#exploring-ai-agent-advisor__cf-exploring-parent-overview} Conseiller d'agent IA Analyse vos données d'instance pour identifier les opportunités les plus fréquentes et les plus percutantes de gains d'efficacité dans vos workflows. Pour chaque opportunité identifiée, il propose des agents IA capables d'automatiser la solution et génère de nouveaux agents lorsqu'aucune correspondance existante n'est disponible. Cela donne à l'administrateur un point de départ axé sur les Now Assist données pour l'adoption de l'IA, éliminant ainsi les conjectures pour décider où appliquer l'automatisation. ## Conseiller d'agent IA utilisateurs {#exploring-ai-agent-advisor__cf-exploring-parent-users} Le tableau suivant répertorie les principaux utilisateurs de Conseiller d'agent IA. {#exploring-ai-agent-advisor__table_rzv_n21_k3c__entry__2} | Utilisateur | Description | |-|-| | Now Assist Administrateurs | Now Assist administrateurs responsables du déploiement et de la gestion de l'IA à l'échelle de l'organisation | | Administrateurs de plateforme | Administrateurs de plateforme supervisant la gouvernance de l'IA d'entreprise | | Créateurs et praticiens de l'IA | Praticiens de l'IA qui créent et déploient des solutions d'IA personnalisées dans les workflows ServiceNow | [Tableau 1. Utilisateurs] {#exploring-ai-agent-advisor__table_rzv_n21_k3c} ## Workflow Conseiller d'agent IA {#exploring-ai-agent-advisor__cf-exploring-parent-workflow} Conseiller d'agent IA fonctionne en trois phases séquentielles : Explorer : Le système analyse les enregistrements de votre instance (par exemple, les enregistrements d'incidents et de tickets) de manière planifiée pour identifier les problèmes récurrents candidats à l'automatisation. Vous pouvez configurer les sources de données, les filtres et le calendrier pour cibler les enregistrements les plus pertinents pour votre organisation. Correspondre : Pour chaque opportunité identifiée, le système mappe les étapes de résolution aux agents IA, outils et workflows agentiques existants déjà disponibles sur votre plateforme. Faire : Lorsqu'aucun agent existant ne correspond à une étape de résolution, le système génère un nouvel agent IA adapté à ce problème spécifique. Il en résulte une liste hiérarchisée d'opportunités d'automatisation. Chaque opportunité affiche les économies de temps estimées, le retour sur investissement (ROI) estimé, le nombre de demandes connexes, le nombre d'actifs IA correspondants et les étapes de résolution proposées. Conseiller d'agent IA Génère les étapes de résolution à l'aide des données des enregistrements existants sur votre instance. Vous pouvez utiliser cette liste pour décider des opportunités sur lesquelles agir en premier. ## Conseiller d'agent IA avantages {#exploring-ai-agent-advisor__cf-exploring-parent-benefits} Conseiller d'agent IA fournit les avantages suivants.{#exploring-ai-agent-advisor__table_u3s_hpz_q3c__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateur | |-|-|-| | Découvrez rapidement les opportunités d'automatisation pour votre instance. Conseiller d'agent IA analyse les données d'instances réelles pour identifier et proposer des automatisations d'IA qui offrent les plus grands gains d'efficacité. | [Découverte d'automatisation avec Conseiller d'agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bPI1_fucFYLjDUtvzgqmuQ "Utilisez cette fonction Conseiller d'agent IA pour détecter automatiquement les opportunités d’automatisation dans votre instance et déployez des agents IA pour implémenter les automatisations.") | Administrateur Now Assist | | Associe les opportunités d'automatisation identifiées aux agents IA existants sur la plateforme et prend en charge la création et le déploiement automatisés de nouveaux agents, raccourcissant ainsi le chemin de l'aperçu à l'action. | [Correspondance d'agent IA et déploiement automatisé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nlVeC28ATo3vwyslsUjJFA "Déployez un agent IA correspondant ou un nouvel agent pour automatiser la résolution d’une opportunité d’automatisation identifiée.") | Administrateur Now Assist Développeur IA | [Tableau 2. Avantages de Conseiller d'agent IA] {#exploring-ai-agent-advisor__table_u3s_hpz_q3c} ## Ce qu'il faut explorer ensuite {#exploring-ai-agent-advisor__cf-exploring-parent-links} Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de Conseiller d'agent IA, consultez : * [Configurer Conseiller d'agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f1~qoN1Dn7KYN9dvrVIhwQ "Configurez les paramètres de Conseiller d'agent IA.") * [Utilisant Conseiller d'agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QTJKVBIX8PAg56QU6TEPhA "Utilisez cette fonction Conseiller d'agent IA pour détecter automatiquement les opportunités d’automatisation dans votre instance et déployez des agents IA pour implémenter les automatisations.") * [Référence Conseiller d'agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tLFmV6HVxJ65rzW1Zqbskg "Les rubriques suivantes fournissent des informations supplémentaires sur les fonctionnalités et les propriétés installées avec Conseiller d'agent IA.") {#exploring-ai-agent-advisor__ul_p4k_jq2_y3c}