--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Explorer # Explorer les évaluations agentiques {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 18 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Les évaluations automatisées testent vos actifs d'IA agentique et aident à déterminer quand ils sont prêts pour la production. Apprenez-en davantage sur le fonctionnement des évaluations, les personnes à qui elles s'adressent et les avantages qu'elles offrent. ## Vue d'ensemble des évaluations agentiques {#explore-aia-eval__cf-exploring-parent-overview} Les évaluations agentiques automatisées permettent aux créateurs d'agents IA de déployer en toute confiance des preuves objectives et explicables que leurs agents sont prêts pour la production. Ils éliminent les conjectures de l'assurance qualité en exécutant votre agent sur un ensemble de données défini et en appliquant des juges alimentés par LLM pour évaluer la qualité, comme l'exhaustivité des tâches, la précision des réponses et l'utilisation des outils. À partir de là, le système génère des optimisations recommandées que vous pouvez appliquer avant de déclencher une réévaluation pour confirmer les améliorations. La création d'actifs IA agentiques tels que des agents IA et des workflows agentiques est un processus itératif. Les évaluations agentiques sont conçues pour vérifier la qualité de l'actif IA de manière structurée afin d'accélérer le processus. Étant donné que vous effectuez des tests par rapport à des ensembles de données représentatifs, vous pouvez avoir plus confiance dans les performances de votre actif d'IA agentique pour gérer les situations du monde réel. Les évaluations agentiques peuvent être exécutées dans des environnements de non-production et ne nécessitent pas de déploiement en direct. Ils peuvent être exécutés pendant les phases de test des actifs d'IA agentique afin de s'assurer qu'ils peuvent être déployés dans un environnement de production tout en respectant vos points de référence et normes. ## Utilisateurs des évaluations agentiques {#explore-aia-eval__cf-exploring-parent-users} {#explore-aia-eval__table_m1q_srj_q3c__entry__2} | Utilisateur | Description | |-|-| | Générateur d'agent | Développeur ou configurateur qui crée des agents dans Studio d'agents IA. Les évaluations automatisées sont conçues pour permettre aux Agent Builders d'exécuter des évaluations rigoureuses à grande échelle. | | Administrateurs de plateforme | Les administrateurs de plateforme qui déterminent quels agents sont approuvés pour la production peuvent utiliser les résultats de l'évaluation automatisée comme preuve de qualité avant le déploiement. | | Responsables et architectes IA | Les responsables et les architectes IA peuvent utiliser les résultats d'évaluation automatisés pour les pistes d'audit et les mesures de qualité sur plusieurs agents. | [Tableau 1. Utilisateurs] {#explore-aia-eval__table_m1q_srj_q3c} ## Workflow des évaluations automatisées {#explore-aia-eval__cf-exploring-parent-workflow} 1. Configurez une exécution d'évaluation avec un nom, un actif IA agentique sélectionné et sa version, des mesures et un ensemble de données. 2. Exécutez l'exécution et suivez la progression pendant que le LLM juge les réponses agentiques. 3. Analysez les résultats de la course, y compris les scores des juges et les problèmes et traces identifiés. 4. Optimisez l'actif IA agentique avec des recommandations ciblées, puis déclenchez des réévaluations. 5. Validez la qualité des exécutions futures ou d'autres changements apportés à l'actif IA agentique. {#explore-aia-eval__cf-exploring-parent-workflow-ol} ## Avantages des évaluations automatisées {#explore-aia-eval__cf-exploring-parent-benefits} {#explore-aia-eval__table_p1q_srj_q3c__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité | Utilisateurs | |-|-|-| | Évaluer la qualité de versions spécifiques des actifs d'IA agentique | [Exécuter une exécution d'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YTA~5PKbaTnkmnnp4BDifA "Trouvez des conseils pour chaque étape du cycle de vie de l’évaluation agentique, de la configuration initiale à la réévaluation.") | Générateurs d'agents | | Définissez vos propres normes en matière de réponses et de performances de l'IA agentique | [Mesures personnalisées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NQIDxqwKFB5p1xRKsOxRAA "Créez une mesure personnalisée pour évaluer les agents IA et les workflows agentiques afin de tester les sorties par rapport aux réponses attendues.") | Constructeurs d'agents, administrateurs de plateforme, responsables IA et architectes | | Suivre les évaluations au fur et à mesure de leur progression | [Résultats en cours](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KNJDtjN28aOac4nUc_n4sA "Surveillez l’état d’une exécution d’évaluation active pour détecter les erreurs à un stade précoce et confirmer quand les résultats sont prêts à être examinés.") | Générateurs d'agents | | Identifiez les problèmes et tracez-les jusqu'à la source. | [Résultats de l'évaluation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_VvY7Jt3gFNQfyJAetIgJg "Évaluez les performances globales de votre agent à la fin d’une exécution, y compris les scores par mesure et le nombre de problèmes. Utilisez les résultats comme point de départ pour diagnostiquer les problèmes de qualité et les opportunités d’amélioration avant le déploiement.") | Constructeurs d'agents, responsables IA, architectes IA | | Optimiser les actifs de l'IA agentique en fonction des résultats d'évaluation | [Recommandations d'optimisation générées par le système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VD0Yu7JtVoKbpaMkJT9ULg "Examinez et acceptez les recommandations générées par le système afin d’améliorer la qualité de l’agent en fonction des problèmes détectés. Appliquez des optimisations avant de déclencher une nouvelle évaluation pour confirmer que les changements ont résolu les échecs.") | Générateurs d'agents | [Tableau 2. Avantages des évaluations automatisées] {#explore-aia-eval__table_p1q_srj_q3c} ## Ce qu'il faut explorer ensuite {#explore-aia-eval__cf-exploring-parent-links} Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation des évaluations agentiques, consultez : * [Évaluation des actifs de l'IA agentique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YTA~5PKbaTnkmnnp4BDifA "Trouvez des conseils pour chaque étape du cycle de vie de l’évaluation agentique, de la configuration initiale à la réévaluation.") * [Référence pour les évaluations agentiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9s~2rtZQK0ufHa2q3a2EAg "Trouvez des documents de référence technique sur les rôles, les mesures et les formats de sortie des évaluations agentiques.") {#explore-aia-eval__ul_q1q_srj_q3c}