--- sourceDocument: Australie : activer l’IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie : activer l’IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Ajouter une action Bureau adaptatif pour le Web # Ajouter un outil d'action de bureau adaptatif à un agent IA pour les tâches Web {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 13 avr. 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Configurez et ajoutez une action de bureau en tant qu'outil à un agent IA afin Studio d'agents IA que les agents IA puissent effectuer des étapes dynamiques dans l'environnement web. ## Avant de commencer Familiarisez-vous avec les actions du bureau adaptatives. Pour plus d'informations, consultez [Actions de bureau adaptatives pour les tâches basées sur le Web](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~ZLdVA82EWB28GFwNjOxg "Les actions de bureau pour les chemins adaptatifs permettent aux agents IA d’automatiser les tâches répétitives dans les applications Web et les sites Web sans API, scripts ou autres logiques back-end préconfigurés. Les actions de bureau permettent aux agents IA d’accéder à un site web ou à une application web et d’interagir avec eux via l’extension de navigateur comme vous le feriez, en cliquant, en tapant et en faisant défiler, pour exécuter des actions en votre nom."). Rôle requis : sn_aia.admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les actions de bureau sont des outils que les agents IA utilisent pour interagir avec les applications Web via une extension de navigateur. Lorsque vous configurez un agent IA et sélectionnez une action de bureau comme outil, vous définissez si l'agent IA suit un chemin défini (étapes fixes conçues dans Actions d'agents IA d'ordinateur) ou un chemin adaptatif (objectif de haut niveau décrit dans la configuration de l'outil). Contrairement aux actions de bureau de chemin défini qui suivent des workflows préconfigurés, les actions de bureau de chemin adaptatif permettent aux agents IA de planifier et d'exécuter dynamiquement des tâches en fonction d'instructions de haut niveau. Un agent IA nommé Agent d'automatisation Web et un workflow agentique nommé Automatisation Web sont fournis par défaut lorsque vous installez Actions d'agents IA d'ordinateur. Vous pouvez créer un autre agent IA en suivant cette procédure. ## Procédure 1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérerAgents IA. 2. Ouvrez l'agent IA auquel vous souhaitez ajouter une action de bureau. Pour créer un agent IA, reportez-vous à [Créer un agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MDYRcw81jyoyD9t1i76n2Q "Créez un agent Studio d'agents IA IA pour résoudre les problèmes de vos utilisateurs et coordonnez-vous avec d’autres agents IA tout en exécutant les workflows agentiques."). 3. Accédez à l'étape Ajouter des outils et des informations. 4. Dans la liste déroulante Ajouter un outil , sélectionnez Action de bureau. 5. Dans la fenêtre modale Ajouter une action de bureau, sélectionnez le lien Cliquez ici pour créer une action de bureau . 6. Conserver l'option Laissez l'IA déterminer dynamiquement les étapes pour les tâches Web sélectionnées. 7. Sélectionnez Continuer 8. Remplissez les champs du formulaire. | Champ | Description | | Nom | Fournissez un nom intuitif unique. | | Description de l'outil | Description de l'objectif, des fonctionnalités, des entrées et des sorties attendues de l'outil, rédigée en phrases complètes. L'agent IA utilise cette description pour sélectionner l'outil approprié. Expliquez comment un agent IA utilise l'outil et ses entrées, y compris des champs ou des types de données spécifiques, pour remplir son rôle. Incluez les exigences d'entrée exactes telles que les règles de format, les limites de caractères et les valeurs valides. Spécifiez ce que l'outil renvoie et comment l'agent IA doit utiliser la sortie. | | Actions de navigation | Ajoutez une liste d'étapes précises que l'agent IA doit exécuter efficacement sur la page Web ou l'application. | | Délai d'expiration atteint | Saisissez le nombre maximal de minutes pendant lesquelles un agent IA doit utiliser la page Web ou l'application. Valeur par défaut : 30 minutes. | | Mode d'exécution | Mode d'exécution de votre action de bureau sélectionnée : * Supervisé : les entrées de votre agent actif sont nécessaires pendant l'exécution de cette action de bureau pendant l'exécution de l'agent IA. * Autonome : ne nécessite aucune entrée de votre agent actif pendant l'exécution de cette action de bureau pendant l'exécution de l'agent IA. {#create-web-actions__ul_cz1_zcr_ygc} | | Afficher la sortie | Autorisation d'afficher la sortie de l'exécution dans le Now Assist panneau ou dans Agent virtuel: * Oui * Non {#create-web-actions__ul_dz1_zcr_ygc} Si vous souhaitez que l'agent IA fonctionne dans une architecture Off Glide avec une expérience native de l'IA, vous devez activer le bouton bascule Affichage de sortie . Lorsque le bouton bascule est activé, vous pouvez ajouter des widgets qui peuvent être utilisés dans les assistants créés avec des expériences natives de l'IA. La configuration du widget comprend : * Widgets : définit la sortie d'affichage pour rendre le contenu dans une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez sélectionner le widget dans la liste déroulante. * Exiger la transformation du widget : un appel LLM supplémentaire est nécessaire pour transformer l'outil brut. Si vous choisissez d'ignorer cette étape de transformation, la sortie de l'outil sera directement mappée au widget. * Oui * Non {#create-web-actions__ul_sv3_xpp_1jc} * Afficher un message de widget affiné : affine le message du widget lorsqu'il est configuré. * Oui * Non {#create-web-actions__ul_tv3_xpp_1jc} {#create-web-actions__ul_rv3_xpp_1jc} Remarque : La sortie d'affichage en tant que bouton bascule est exclusivement disponible pour l'expérience native IA lorsque le module d'extension Off Glide Conversation Server (com.glide.cs.offglide) est installé. Si le module d'extension n'est pas installé, vous continuerez à accéder aux options de sortie d'affichage standard. | | Sélectionner un format de transformation de sortie | Style pour que le LLM présente les résultats lorsqu'il transmet des informations entre les outils et à d'autres agents. Formats de transformation sortants : * Aucun * Concis * Paragraphe * Résumé * Personnalisé {#create-web-actions__ul_dmv_cqp_1jc} | | Écrire des messages de traitement pour les utilisateurs | Message à afficher aux utilisateurs pendant l'exécution de l'outil. * Message en cours : écrivez un message en cours à afficher aux utilisateurs finaux pendant l'exécution de l'outil. * Message d'achèvement : écrivez un message d'achèvement à afficher aux utilisateurs finaux une fois l'exécution de l'outil terminée. {#create-web-actions__ul_hmv_cqp_1jc} | |-|-| {#create-web-actions__choicetable_t3f_bgj_y3c} 9. Sélectionnez Ajouter une action de bureau. L'action de bureau est ajoutée dans la liste Actions de bureau de la page Ajouter des outils et des informations. {#create-web-actions__steps_j25_2vc_y3c} ## Que faire ensuite Pour plus d'informations sur l'exécution d'actions de bureau, reportez-vous à la section [Exemples d'exécution d'actions de bureau à l'aide d'agents IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JUfLvoMUUvL1cEAqhvCLtA "Ces exemples expliquent comment déclencher des agents IA qui exécutent des automatisations que vous avez conçues à l’aide d’actions de bureau. Les rubriques suivantes vous guident tout au long du flux d’exécution de bout en bout afin que vous compreniez comment fonctionne l’exécution pilotée par l’IA dans votre environnement de bureau.").