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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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    - Platform


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# Créer un workflow agentique

# Créer un workflow agentique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 23 nov. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un workflow agentique afin Studio d'agents IA que les agents IA puissent se coordonner pour résoudre des problèmes complexes.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_aia.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les workflows agentiques résolvent les problèmes commerciaux en automatisant les processus avec l'IA agentique. Dans Studio d'agents IA, vous devez définir un workflow agentique et le connecter à un agent IA pour atteindre des objectifs complexes. Ces objectifs peuvent impliquer des données variables ou d'autres facteurs avec lesquels l'automatisation traditionnelle peut avoir du mal.

## Procédure

1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérerWorkflows agentiques et sélectionnez Nouveau.  
2. [Définissez vos besoins clés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0EipoJ4cjeCYUJyWMIpIvA "Dans la configuration guidée d’un workflow agentique, écrivez une description claire du workflow agentique, ajoutez des agents IA et sélectionnez des fournisseurs de modèles IA non pris en charge.").
3. [Définissez les contrôles de sécurité du workflow agentique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0I1MsFmy6A637dtKCbmOLQ "Dans la configuration guidée d’un workflow agentique, définissez des contrôles de sécurité définissant qui peut accéder au workflow agentique et à quelles données le workflow agentique a accès.").
4. **Facultatif :** [Ajoutez un déclencheur pour appeler automatiquement votre workflow agentique si un événement spécifié se produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F5KCkcSHI1v7Zj_bHjz8Og "Dans la configuration guidée d’un workflow agentique, ajoutez des déclencheurs pour exécuter automatiquement le workflow agentique lorsque certaines conditions sont remplies.").  
   Si vous souhaitez que votre workflow agentique soit utilisé uniquement dans les messageries instantanées, vous n'avez pas besoin d'ajouter de déclencheur.
5. [Déterminez les canaux dans lesquels invoquer votre workflow agentique.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rSlXDZF5r7Pu7_jIuLP49Q "Dans la configuration guidée d’un workflow agentique, activez le workflow agentique à utiliser dans le panneau ou les Now Assist actions d’interface utilisateur dans les espaces de Interface utilisateur principale travail and.")

## Résultats

Un workflow agentique est créé et peut être consulté dans la liste du workflow agentique de la page Créer et gérer.

## Que faire ensuite

Passez à l'aire de jeux de test pour [tester votre nouveau workflow agentique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HAd~5H2L3W5syrSOuXMbXQ "Testez votre workflow agentique dans Studio d'agents IA pour analyser son fonctionnement pendant qu’il exécute les instructions que vous avez définies.") à l'aide d'exemples d'énoncés.