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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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    - Platform


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# Notifications d'utilisation, de défaillance et de latence

# Ajouter des destinataires aux notifications par e-mail de pic d'utilisation, d'échec d'exécution et d'erreur de latence {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 27 oct. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez ou modifiez des destinataires aux notifications par e-mail déclenchées par un comportement inattendu ou indésirable dans les exécutions de workflow agentique et d'agent IA.

## Avant de commencer

Définissez le périmètre de votre application sur Now Assist Agents IA.

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Il existe différentes notifications par e-mail qui peuvent être configurées : une pour les pics d'utilisation d'Assist, une pour les exécutions d'agents IA ayant échoué et deux pour les erreurs de latence. Les propriétés de configuration des seuils d'envoi de ces notifications se trouvent dans la [référence des agents IA Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tYb2vQTjg9dp02HXak7FLw#na-aia-reference__agent-properties-table-properties).

## Procédure

1. Accédez à la TousNotification systèmeE-mailNotifications.
2. Dans le Name champ, recherchez <kbd class="ph userinput">Agent IA</kbd> et sélectionnez la notification que vous souhaitez modifier.  
   Il existe différents enregistrements de notifications pour les différentes sources d'alerte. Si vous souhaitez modifier les destinataires pour tous les types d'alertes, vous devez modifier chacun des enregistrements de notification individuellement.
3. Ouvrez l'onglet Qui recevra .
4. Sélectionnez l'icône de déverrouillage correspondant au type de destinataire que vous souhaitez ajouter ou modifier.  
   Pour vous ajouter rapidement à la liste des destinataires, sélectionnez l'icône Add me (M'ajouter) en regard Users du champ.
5. Sélectionnez les utilisateurs et les groupes pour lesquels vous souhaitez recevoir des alertes par e-mail.  
   Si vous sélectionnez Envoyer au créateur de l'événement, le propriétaire de l'agent IA ou du workflow agentique qui a déclenché l'alerte reçoit une notification.

   Vous pouvez sélectionner Exclure les délégués si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs délégués reçoivent la notification. Par défaut, les délégués reçoivent des notifications.
6. Mettez à jour ou enregistrez l'enregistrement.

## Résultats

Les utilisateurs ou les groupes spécifiés peuvent désormais recevoir des notifications pour une condition spécifique de déclenchement des exécutions de workflow agentique ou d'agent IA.

## Que faire ensuite

Répétez l'opération pour toutes les autres notifications d'alerte d'agent IA que vous souhaitez configurer.