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sourceDocument: Australie : activer l’IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : activer l’IA

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    - platai

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    - Platform


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# Sélectionnez les canaux et l'état

# Sélectionner les canaux et le statut d'un agent IA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 23 nov. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Dans la configuration guidée d'un agent IA, activez l'agent IA à utiliser dans un assistant dans Now AssistAgent virtuel pour et définissez les messages de traitement.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_aia.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La dernière étape de la configuration guidée de l'agent IA comprend des options permettant d'invoquer le workflow agentique et de définir le message de traitement. Vous devez sélectionner les assistants pour Now AssistAgent virtuel lesquels vous souhaitez pouvoir invoquer l'agent IA. Vos messages de traitement s'affichent lorsque l'agent IA est en cours d'exécution et lorsque la tâche de l'agent IA est terminée.

## Procédure

1. Sélectionnez si vous souhaitez que les utilisateurs l'utilisent Now AssistAgent virtuel pour invoquer l'agent IA.  
   Si cette option est activée, vous devez sélectionner les assistants de messagerie instantanée qui ont accès à l'agent IA. Vous pouvez modifier des assistants à l'aide de Concepteur d'assistant.
2. **Facultatif :** Définissez les messages de traitement et d'achèvement de votre agent IA.  
   Vous pouvez définir un message de traitement, un message de complétion ou les deux. Si vous ne souhaitez pas utiliser un type de message spécifique, désélectionnez le bouton bascule en regard du champ de message.

   Vous pouvez également l'utiliser pour générer les messages à votre place Now Assist en sélectionnant Générer des messages. Vous pouvez modifier les messages une fois qu'ils sont générés.

3. Activez l'agent IA.  
   Sélectionnez le bouton bascule Cet agent IA est actif pour activer l'agent IA uniquement lorsque vous souhaitez que les utilisateurs puissent l'utiliser. Si vous souhaitez d'abord tester votre agent IA, attendez de l'avoir testé avant de l'activer. Vous pouvez revenir à la configuration guidée ultérieurement.

   Si vous ne voyez pas cette option, vous devrez peut-être faire défiler la page.

   Remarque :  
   Si vous avez installé le module d'extension Off Glide Conversation Server (com.glide.cs.offglide) sur votre ServiceNow Studio d'agents IA instance, l'apprentissage de l'agent et les agents vocaux ne fonctionneront pas si l'assistant est en mode de messagerie instantanée Premium.
4. Sélectionnez Enregistrer et tester.

## Résultats

Vous avez terminé la configuration guidée pour la création d'un agent IA. Votre nouvel agent IA peut être modifié à tout moment à l'aide de Studio d'agents IA.

## Que faire ensuite

Passez à l'aire de jeux de test pour [tester une exécution d'agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M6WlE3RQHm8F0dyrKgbq0w "Analysez l’exécution d’un agent IA afin de voir qu’il fonctionne comme vous l’avez défini.") à l'aide d'exemples [d'énoncés ou pour tester l'accès de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dYAX9wTu4b~mvdSatycvQw "Exécutez un test manuel pour vérifier que seuls les utilisateurs que vous souhaitez voir accéder à l’agent IA peuvent le faire.").