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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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    - Platform


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# Étapes de capture automatique

# Automatiser les tâches répétitives en capturant automatiquement des étapes dans Actions d'agents IA d'ordinateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 10 nov. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 minutes de lecture

Créez des actions de bureau en capturant automatiquement des étapes pour automatiser les tâches répétitives dans Actions d'agents IA d'ordinateur. Vous pouvez enregistrer les étapes que vous effectuez sur les éléments de l'application en tant qu'action de bureau réutilisable de type tâche à l'écran.

## Avant de commencer

Pour accéder à cette Actions d'agents IA d'ordinateur fonctionnalité, procédez comme suit :

* Activez-la Actions d'agents IA d'ordinateur sur votre ServiceNow instance. Pour plus d'informations, consultez [Configurer Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nwsDIK6kUUt~QFo584QAUQ "Vous pouvez activer l’application Actions d'agents IA d'ordinateur si vous disposez du rôle administrateur.").
* Téléchargez le programme d'installation pour automatiser les Actions d'agents IA d'ordinateur tâches répétitives dans les applications et les systèmes. Pour plus d'informations, consultez [Télécharger le Actions d'agents IA d'ordinateur programme d'installation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zOPF5ANS_qr3vQEmZZc99Q "Téléchargez le programme d’installation Actions d'agents IA d'ordinateur afin de pouvoir l’installer Actions d'agents IA d'ordinateur sur votre Windows ordinateur pour concevoir et exécuter des actions de bureau.").
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Confirmer que la configuration système requise suivante est satisfaite :

* Windows 11 système d'exploitation est utilisé.
* Un runtime .NET 9.0 v9.0.10 et .NET 9 Desktop Runtime v9.0.10 sont installés.
* Aucun moniteur étendu n'est connecté.
* Le thème doit correspondre entre les systèmes utilisés pour l'enregistrement et l'exécution.

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Familiarisez-vous avec l'espace de travail de conception et l'enregistreur d'action. Pour plus d'informations, consultez [Actions d'agents IA d'ordinateur Espace de travail de conception](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iUywYQhiAdv74JW0X7kHrg "L’espace de travail de conception est un environnement Actions d'agents IA d'ordinateur interactif qui vous permet de créer des actions de bureau en enregistrant et en configurant les interactions de l’utilisateur avec les applications de bureau. L’espace de travail fournit un canevas visuel dans lequel vous pouvez concevoir des workflows d’automatisation multi-écrans qui capturent les processus business dans différentes applications.") et [Enregistreur d'action dans Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eTAuCx0cn_lK_zaw0k6vAw "L’enregistreur d’action vous permet de capturer automatiquement des étapes pour automatiser les tâches répétitives dans Actions d'agents IA d'ordinateur. Vous pouvez enregistrer les étapes que vous effectuez sur les éléments de l’application en tant qu’action de bureau réutilisable.").

Rôle requis : sn_aia.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez enregistrer les étapes que vous souhaitez automatiser pour les applications de bureau et Web et les enregistrer en tant qu'actions de bureau de type tâche à l'écran que les agents IA peuvent simuler lors de l'exécution d'automatisations.

L'enregistreur d'action vous permet d'enregistrer chaque étape que vous effectuez sur les applications de bureau, y compris les clics, les frappes et la saisie de données, ainsi que des informations visuelles et contextuelles. Cet enregistrement détaillé des étapes permet aux tâches automatisées de reproduire de manière fiable vos interactions.  
Remarque :  
Si votre automatisation nécessite des entrées manuelles, telles que la saisie d'un OTP ou d'un CAPTCHA, vous devez fournir des instructions à l'agent IA pour qu'il attende l'entrée de l'utilisateur pendant l'exécution. Sinon, l'automatisation ne peut pas se poursuivre.

## Procédure

1. À partir de votre Windows système, lancez l'application Actions d'agents IA d'ordinateur .
2. Sur la page de connexion, dans le champ Ajouter une URL ServiceNow , saisissez l'URL de l'instance ServiceNow .  
   Par exemple, https://\<nom d'instance\>.service-now.com.  
3. Sélectionnez Continuer.
4. Connectez-vous à votre ServiceNow compte en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.  
   Vous devez disposer du rôle sn_aia.admin.

5. **Facultatif :** Dans l'assistant du parcours d'intégration, terminez l'intégration et sélectionnez Démarrer.  

   Si vous lancez le pour la première fois, le widget de parcours d'intégration s'affiche Actions d'agents IA d'ordinateur . Vous pouvez sélectionner Ne plus afficher pour masquer le widget lors du prochain lancement Actions d'agents IA d'ordinateur ou Ignorer l'introduction pour ignorer l'intégration.
6. Sur la page d'accueil Actions d'agents IA d'ordinateur , sélectionnez Créer une action de bureau.  
7. Dans la boîte de dialogue Nouvelle action de bureau, sélectionnez Étapes de capture automatique (recommandé).  
8. Entrez un nom et une description pour l'action de bureau.
9. Sélectionnez Démarrer la capture.  
   La Actions d'agents IA d'ordinateur fenêtre est réduite et le panneau de l'enregistreur d'action est lancé. Vous pouvez librement faire glisser et repositionner le panneau de l'enregistreur d'action n'importe où sur l'écran de votre bureau.
10. Ouvrez les applications pour lesquelles vous souhaitez enregistrer des étapes.
11. Dans le panneau Enregistreur d'action, sélectionnez Démarrer l'enregistrement.  
    Vous verrez un message \<\< Enregistrement démarré \>\> sur le panneau de l'enregistreur d'action. Vous pouvez sélectionner l'une des options suivantes si nécessaire dans le menu Autres options :
    * Pause : ignorer les étapes d'enregistrement
    * Redémarrer : redémarrer l'enregistrement des étapes

      Vous perdrez les écrans et les étapes enregistrés.
    * Ignorer : interrompez l'enregistrement s'il ne répond pas à vos besoins

    {#auto-create-desktop-action-ad__ul_zxv_r2d_3hc}  
    Important :  
    Évitez d'effectuer des étapes trop rapidement pendant l'enregistrement, car l'enregistreur peut manquer de capturer des étapes.
    * Lorsque le message du panneau de l'enregistreur d'action apparaît en rouge, attendez que l'enregistreur ait terminé le traitement de l'étape en cours avant de continuer.

    * Passez à l'étape suivante lorsque la zone de surbrillance rouge apparaît autour de l'élément avec lequel vous interagissez et que le message du panneau de l'enregistreur d'actions devient bleu.

    {#auto-create-desktop-action-ad__ul_nmj_3q3_hhc}
12. Effectuez les étapes que vous souhaitez automatiser.  
    Chaque étape que vous effectuez est capturée séquentiellement et le type d'action d'interface utilisateur s'affiche pour chaque étape. Par exemple, capture de l'événement du clic gauche de la souris.
13. Une fois que vous avez terminé toutes les étapes, sélectionnez Terminer l'enregistrement dans le panneau Enregistreur d'action.  
    Vous pouvez capturer un maximum de 50 pas à l'aide de l'enregistreur dans une session d'enregistrement. Lors de la capture automatique des étapes, un compteur affiche le nombre d'étapes restantes que vous pouvez capturer à l'aide de l'enregistreur (par exemple, \<\< 35 sur 50 max \>\>). L'enregistrement s'arrête automatiquement après avoir capturé 50 pas. Si vous avez besoin de capturer des étapes supplémentaires, démarrez une nouvelle session d'enregistrement. Le nouvel enregistrement ajoute des écrans et des étapes à ceux capturés dans l'enregistrement précédent.

    Le message \<\< Rédaction de la ou des actions enregistrées \>\> s'affiche dans le panneau de l'enregistreur d'action.

    Les étapes enregistrées sont affichées sous forme de captures d'écran dans l'espace de travail de conception avec des ancrages et des étapes automatiquement ajoutés.
14. Passez en revue la séquence des écrans capturés.  
    Vous pouvez ajuster la séquence en faisant glisser les écrans dans le panneau Écrans et étapes.
15. Passez en revue l'emplacement des ancrages et ajustez-les si nécessaire.  
    Remarque :  
    La précision de l'ancrage automatique dépend de l'accessibilité, des performances et de la complexité de l'interface utilisateur de l'application.
16. Passez en revue et ajustez les étapes.  
    Vous pouvez modifier la séquence en ajoutant, supprimant ou faisant glisser des étapes.
    1. Dans le menu Contrôle d'ancrage, sélectionnez l'icône Ajouter une étape .
    2. Sélectionnez le type d'étape à effectuer pour cette étape dans le menu contextuel.  
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       | Objectif | Étape | Type | Exemple |
       |-|-|-|-|
       | Saisir du texte dans un champ | Définir le texte | Entrée | Saisissez des données de texte telles qu'un nom d'utilisateur, une adresse, une réponse d'enquête ou dans toute situation où la saisie de texte est acceptée. Remarque : Si vous définissez une valeur statique pour ce champ, l'automatisation l'utilise lors de l'exécution Now Assist et ne vous invite pas à entrer à partir du panneau. |
       | Simuler un clic de souris | Cliquer sur | Entrée | Cliquez sur un bouton, ouvrez un menu ou effectuez n'importe quelle étape généralement effectuée par un clic de souris. |
       | Simuler une autre action de la souris (par exemple, cliquer avec le bouton droit de la souris, glisser, faire défiler ou coller) | Clic de souris | Entrée | Effectuez diverses actions de la souris sur l'appareil, telles que cliquer avec le bouton droit de la souris et sélectionner un objet ou faire défiler sur une page Web. |
       | Simuler une pression sur une touche ou une fonction de touche | Envoyer des touches | Entrée | Utilisez des raccourcis clavier, tels que copier du texte en entrant <kbd class="ph userinput">Ctrl + C</kbd> sur les champs et les éléments. Remarque : Si vous définissez une valeur statique pour ce champ, l'automatisation l'utilise lors de l'exécution Now Assist et ne vous invite pas à entrer à partir du panneau. |
       | Capturer le texte d'une fenêtre ou d'une page Web | Obtenir du texte | Sortie | Recevez du texte de la zone source. |
       | Capturer une table | Obtenir une table | Sortie | Recevoir la table à partir de la zone source lorsque le texte est au format table. Remarque : Pour que l'étape de capture réussie des données de table, les données doivent déjà se trouver dans le formulaire de table. L'étape ne peut pas convertir du texte ordinaire en données de table. |
       | Lire le texte d'une image | Texte lu OCR | Sortie | Reconnaissez le texte des images et renvoyez-le au format de texte standard. |
       [Tableau 1. Description des actions]

       {#auto-create-desktop-action-ad__table_vtf_jds_ghc}

       Vous pouvez ajouter plusieurs étapes représentant vos étapes d'automatisation.
    {#auto-create-desktop-action-ad__substeps_hng_klr_khc}
17. Configurez les propriétés pour les écrans, les ancrages et les étapes ajoutés dans le panneau Propriétés.  
    Pour plus d'informations, consultez [Propriétés de l'écran, de l'ancrage et de l'étape dans Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LrUKnj1fK88rKJtOPTAIPw "Découvrez les propriétés des écrans, des ancrages et des étapes. Il existe plusieurs types d’étapes, et chaque type d’étape a des propriétés distinctes. Vous pouvez mettre à jour les propriétés pour modifier le comportement des étapes.").
18. **Facultatif :** Modifiez les noms générés automatiquement pour tous les écrans, ancres et étapes ajoutés.  
    Vous pouvez modifier les noms générés automatiquement en suivant ces instructions de dénomination.
    * Les champs Nom ne doivent pas être vides.
    * Les champs de nom ne doivent contenir que des caractères alphanumériques. Les espaces et les caractères spéciaux ne sont pas autorisés.
    * Chaque nom doit être unique à son niveau parent respectif.
      * Chaque écran doit avoir un nom unique au niveau de l'action de bureau.
      * Chaque ancre doit avoir un nom unique au niveau de l'écran.
      * Chaque étape doit avoir un nom unique au niveau de l'ancrage.
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## Que faire ensuite

1. Configurez les détails de votre action de bureau. Pour plus d'informations, consultez [Ajouter des détails aux actions de bureau dans Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OKFjX_SyY6srg2vjTsL7tw "Ajoutez des détails sur l’action de bureau, tels que le nom, la description et les applications associées, et examinez les entrées et sorties.").
2. Testez et activez l'action de bureau afin qu'elle puisse être ajoutée en tant qu'outil aux agents IA. Pour plus d'informations, consultez [Tester et activer une action de bureau dans Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8oc6I1ddirD78PEez7OmDA "Testez l’action de bureau, puis activez-la afin qu’elle soit disponible en tant qu’outil dans le Studio d'agents IA. Vous pouvez ajouter cet outil aux agents IA qui exécutent des actions de bureau dans votre environnement de bureau.").
3. Ajoutez l'action de bureau en tant qu'outil aux agents IA dans Studio d'agents IA. Pour plus d'informations, consultez [Ajouter une action de bureau à un agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7FI9zN1l2EQ6gXF82YIFg "Ajoutez une action de bureau en tant qu’outil à un agent IA afin Studio d'agents IA que les agents IA puissent effectuer des actions de bureau pour les tâches répétitives.").
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**Concepts associés**   

* [Actions d'agents IA d'ordinateur Espace de travail de conception](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iUywYQhiAdv74JW0X7kHrg "L’espace de travail de conception est un environnement Actions d'agents IA d'ordinateur interactif qui vous permet de créer des actions de bureau en enregistrant et en configurant les interactions de l’utilisateur avec les applications de bureau. L’espace de travail fournit un canevas visuel dans lequel vous pouvez concevoir des workflows d’automatisation multi-écrans qui capturent les processus business dans différentes applications.")
* [Enregistreur d'action dans Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eTAuCx0cn_lK_zaw0k6vAw "L’enregistreur d’action vous permet de capturer automatiquement des étapes pour automatiser les tâches répétitives dans Actions d'agents IA d'ordinateur. Vous pouvez enregistrer les étapes que vous effectuez sur les éléments de l’application en tant qu’action de bureau réutilisable.")
* [Exemples de création d'actions de bureau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BCndxYNs0BIK51pnKVAx0g "Découvrez les concepts clés et le workflow pour créer des actions de bureau de bout en bout et créer des automatisations pour vos environnements de bureau.")
* [Exemples d'exécution d'actions de bureau à l'aide d'agents IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JUfLvoMUUvL1cEAqhvCLtA "Ces exemples expliquent comment déclencher des agents IA qui exécutent des automatisations que vous avez conçues à l’aide d’actions de bureau. Les rubriques suivantes vous guident tout au long du flux d’exécution de bout en bout afin que vous compreniez comment fonctionne l’exécution pilotée par l’IA dans votre environnement de bureau.")  
**Tâches associées**   

* [Automatiser les tâches répétitives en capturant manuellement les étapes dans Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/78bKyadMjvnh0_6hXLecjQ "Créez des actions de bureau en capturant manuellement les étapes d’automatisation des tâches répétitives dans Actions d'agents IA d'ordinateur. Les étapes que vous définissez sur un ou plusieurs écrans d’application sont enregistrées en tant qu’action de bureau réutilisable de type tâche à l’écran.")
* [Ajouter une action de bureau à un agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7FI9zN1l2EQ6gXF82YIFg "Ajoutez une action de bureau en tant qu’outil à un agent IA afin Studio d'agents IA que les agents IA puissent effectuer des actions de bureau pour les tâches répétitives.")  
**Référence associée**   

* [Propriétés de l'écran, de l'ancrage et de l'étape dans Actions d'agents IA d'ordinateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LrUKnj1fK88rKJtOPTAIPw "Découvrez les propriétés des écrans, des ancrages et des étapes. Il existe plusieurs types d’étapes, et chaque type d’étape a des propriétés distinctes. Vous pouvez mettre à jour les propriétés pour modifier le comportement des étapes.")