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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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    - Platform


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# Analyser les traces

# Analyser les traces trouvées dans les résultats de l'exécution de l'évaluation agentique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 18 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Examinez l'enregistrement complet d'une interaction agentique pour diagnostiquer la cause première d'un échec de qualité. Suivez chaque étape effectuée par l'agent, y compris les appels d'outils et les sorties, pour identifier les problèmes rencontrés.

## Avant de commencer

Vous devez avoir une évaluation agentique complète avec des problèmes identifiés.

Rôle requis : sn_aia.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous êtes déjà dans le flux d'identification des problèmes, passez à l'étape 5.

## Procédure

1. Accédez à la TousKit de compétences Now AssistÉvaluations agentiques.
2. Sélectionnez l'évaluation automatisée dont vous souhaitez examiner les résultats.  
   La page des détails de l'évaluation s'ouvre et affiche les résultats globaux et les mesures de performances.
3. Si des problèmes sont identifiés, sélectionnez Examiner et optimiser pour afficher les détails.  
   La configuration guidée de l'optimisation s'ouvre pour cet actif IA agentique.

   Chaque problème est associé à un outil ou à un actif d'IA agentique spécifique.
4. Sélectionnez un problème à examiner.
5. Sélectionnez Afficher les traces.  
   Chaque plan d'exécution sur lequel le problème s'est produit peut être examiné nœud par nœud avec les entrées et sorties de chaque nœud affichées. Vous pouvez naviguer entre les nœuds en les sélectionnant dans la section centrale.
6. Fermez le modal de traces.

## Que faire ensuite

Sélectionnez Appliquer l'optimisation pour examiner les suggestions d'optimisations générées par LLM afin de résoudre les problèmes.