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sourceDocument: Australie : activer l’IA
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    - Australie : activer l’IA

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    - Platform


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# Ressources supplémentaires pour les produits et solutions d'IA

# Ressources supplémentaires pour les produits et solutions d'IA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture

Si vous recherchez les bonnes pratiques en matière d'IA, le dépannage ou d'autres directives d'implémentation, sélectionnez une fonctionnalité ou un type de ressource pour découvrir des ressources ServiceNow sur d'autres sites web pertinents.
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| Fonctionnalités ou produits IA | Type de ressource | Ressources |
|-|-|-|
| Agents IA | Notes de publication | [Notes de version des agents IA Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-ai-agents-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US). |
| Agents IA | Mise en route | [Premiers pas avec les agents IA](https://learning.servicenow.com/nowcreate/en/pages/assets?id=nc_asset&asset_id=30edebf093dc2e903cc0322d6cba1099&nc_source=copy_asset_link). [Identification des workflows agentiques](https://learning.servicenow.com/nowcreate/en/pages/assets?id=nc_asset&asset_id=a960773093106e903cc0322d6cba10fe&nc_source=copy_asset_link). |
| Agents IA | Bonnes pratiques | [Créer des compétences personnalisées](https://learning.servicenow.com/nowcreate/en/pages/assets?asset_id=56ff1064478d2a1019dfe23c326d431e&id=nc_asset&nc_source=copy_asset_link) [Évaluer les performances des agents IA et des workflows agentiques](https://learning.servicenow.com/nowcreate/en/pages/assets?asset_id=df8ee06c47016a1019dfe23c326d4399&id=nc_asset&nc_source=copy_asset_link) |
| Agents IA | Glossaire | [Now Assist et glossaire de l'IA agentique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1sdXVLxl8PnvFHjxVKLKhg#now-assist-glossary "Découvrez les termes et concepts utilisés dans Now Assist et Now Assist les agents IA.") |
| Agents IA | Formation | [Principes essentiels d'AI Agents (version Store du 1er trimestre 2025)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/ai-agents-essentials-2025-q1-store-release?id=learning_course_prev&course_id=f7f4dd4393dceed0fb94b4886cba10d5) [Préparation de l'agent IA](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-intelligence/ai-agent-readiness-defining-requirements-for?id=learning_course_prev&course_id=1a7cb296931862d056aeb94c5cba10a2) [Principes essentiels de l'IA](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-intelligence/ai-essentials?id=learning_path_prev&path_id=6fe5618f979c6ed03845f3f0f053afbd) [Lancement des agents IA](https://learning.servicenow.com/nowcreate/en/pages/assets?id=nc_asset&asset_id=28ff67bc93dc2e903cc0322d6cba10e7&nc_source=copy_asset_link) [Introduction à l'IA agentique](https://learning.servicenow.com/lxp/en/introduction-to-agentic-ai?id=learning_content_prev&course_id=cf1bc71887b75a98cc49bbb5cebb3516) [Parcours d'apprentissage des agents IA Now Assist](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/now-assist-ai-agents?id=learning_path_prev&path_id=072bbda947606694db63fb25126d4332) |
| Tour de contrôle IA | Notes de publication | [AI Control Tower release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-control-tower-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) |
| Tour de contrôle IA | Mise en route | [Vue d'ensemble des produits d'IA et de données avancés](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1584490) |
| Intelligence documentaire | Notes de mise en production | [Document Intelligence release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=document-intelligence-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) |
| Intelligence documentaire | Mise en route | [Premiers pas avec Intelligence documentaire](https://www.youtube.com/watch?v=sr6rUoVC480&t=1s) [Guide de démarrage rapide de l'intelligence documentaire (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/document-intelligence-quick-start-guide/ta-p/2307391) |
| Intelligence documentaire | Conseils et exemples | [Exemples d'Intelligence documentaire](https://www.youtube.com/watch?v=WgaNUpCxsuI) |
| Intelligence documentaire | Dépannage | [Dépannage et bonnes pratiques pour Intelligence documentaire](https://www.youtube.com/watch?v=-zoTQA6uv1k&t=1s) |
| Intelligence documentaire | Questions fréquentes | [FAQ sur Intelligence documentaire](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/document-intelligence-faq/ta-p/2522583) |
| Intelligence documentaire | Formation | [Vue d'ensemble de l'intelligence documentaire](https://learning.servicenow.com/lxp/en/automation-engine/document-intelligence-overview?id=learning_course_prev&course_id=d4e359bc47da7554123f3975d36d43e8) [Notions fondamentales d'Intelligence documentaire](https://learning.servicenow.com/lxp/en/automation-engine/document-intelligence-fundamentals?id=learning_course_prev&course_id=e2923cb893123954fb94b4886cba1046) |
| Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel | Mise en route | [Prise en main de NLU](https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=tUVbVhA-hwA) [Guide de démarrage rapide NLU (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/virtual-agent-nlu-articles/virtual-agent-and-nlu-quick-start-guide/ta-p/2308061) |
| Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel | Bonnes pratiques | [Bonnes pratiques pour NLU](https://www.youtube.com/watch?v=-FocR67SfSM) |
| Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel | Conseils et exemples | [Exemples NLU](https://www.youtube.com/watch?v=P8wUf9jODnQ) |
| Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel | Dépannage | [Dépannage de NLU](https://www.servicenow.com/community/virtual-agent-nlu-articles/platform-natural-language-understanding-nlu-knowledge-amp/ta-p/2428455) |
| Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel | Questions fréquentes | [FAQ NLU](https://www.servicenow.com/community/virtual-agent-nlu-articles/nlu-faq-best-practices-and-general-troubleshooting/ta-p/2305991) |
| Compréhension du langage naturel et requête en langage naturel | Formation | [Notions fondamentales de Compréhension du langage naturel (NLU)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/natural-language-understanding-nlu-fundamentals?id=learning_course_prev&course_id=d3adae34979e5d50496bb5bfe153af6d) |
| Now Assist | Notes de mise en production | [ServiceNow Otto® release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) [ServiceNow Otto for Creator release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-creator-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) [Now Assist in Document Intelligence release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-document-intelligence-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) [ServiceNow Otto for Enterprise Architecture (EA) release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-ea-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) [ServiceNow Otto for IT Service Management (ITSM) release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-itsm-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) [ServiceNow Otto for Strategic Portfolio Management release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-for-spm-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) [Generative AI Controller release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=generative-ai-controller-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) |
| Now Assist | Mise en route | [Mise en route de Now Assist (YouTube)](https://www.youtube.com/watch?v=muqsPQdTgc0) [Prise en main de Now Assist pour code (YouTube)](https://www.youtube.com/watch?v=Ln4dMDZOXtY) [Prise en main de Now Assist pour les créateurs (YouTube)](https://www.youtube.com/watch?v=VCIItefCZWo) [Prise en main de Now Assist pour CSM (YouTube)](https://www.youtube.com/watch?v=Vk9SRVntyUQ) [Prise en main de Now Assist pour ITSM (YouTube)](https://www.youtube.com/watch?v=41dIgKWHS2w) [Prise en main de Now Assist pour Recherche IA (YouTube)](https://www.youtube.com/watch?v=sgVngXSzF3E) [Guide de démarrage rapide Now Assist (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/now-assist-quick-start-guide/ta-p/2685044) [Guide de démarrage rapide Now Assist pour code (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/now-assist-for-creator-articles/now-assist-for-code-quick-start-and-prompting-guide/ta-p/3300965) [Notions fondamentales du panneau Now Assist (YouTube)](https://www.youtube.com/watch?v=B-riiOxnfb8) |
| Now Assist | Bonnes pratiques | [Bonnes pratiques Now Assist (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/knowledge-management-articles/best-practices-to-use-your-knowledge-articles-with-now-assist/ta-p/2824219) [Bonnes pratiques des articles de la base de connaissances (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/knowledge-management-articles/best-practices-to-use-your-knowledge-articles-with-now-assist/ta-p/2824219) |
| Now Assist | Conseils et exemples | [Demande conversationnelle du catalogue Now Assist en pratique (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/now-assist-articles/now-assist-conversational-catalog-request-in-practice/ta-p/2772194) [Exemples Now Assist](https://www.servicenow.com/community/developer-advocate-blog/usage-tips-use-cases-example-prompts-for-now-assist-for-code/ba-p/2718017) |
| Now Assist | Questions fréquentes | [FAQ sur le contrôleur de l'IA générative](https://www.servicenow.com/community/now-assist-articles/generative-ai-controller-faq/ta-p/2686478) [Now Assist FAQ](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/now-assist-faqs/ta-p/2685122) [FAQ Now Assist dans Recherche IA](https://www.servicenow.com/community/now-assist-articles/now-assist-in-ai-search-faq/ta-p/2686538) |
| Now Assist | Formation | [Notions fondamentales d'AI Builder](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-intelligence/ai-builder-fundamentals?id=learning_path_prev&path_id=3617a14397dc6ed03845f3f0f053afe5) [Introduction à l'IA générative](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/introduction-to-generative-ai?id=learning_course_prev&course_id=647909738794b110f40fc95d0ebb35c7) [Essentiels de Now Assist (version Store de novembre 2024)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/now-assist-essentials?id=learning_course_prev&course_id=a07697f247df1290ca332a81736d43db) [Now Assist dans Implémentation de l'Agent virtuel (version Store de novembre 2023)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/now-assist-for-virtual-agent-implementation?id=learning_course_prev&course_id=17601dc387abbd105aa9ca2d0ebb35d6) [Now Assist dans Implémentation de l'Agent virtuel (version Store d'août 2024)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/now-assist-for-virtual-agent-implementation?id=learning_course_prev&course_id=2d6f9385935d5e14fb94b4886cba1016) [Now Assist dans l'implémentation de Search (version Store de novembre 2023)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/now-assist-for-search-implementation?id=learning_course_prev&course_id=7543f1d947fbb1d0123f3975d36d43c1) [Now Assist dans l'implémentation de Search (version Store de février 2024)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/now-assist-for-search-implementation?id=learning_course_prev&course_id=cf07133b970ac2947f7070871153af0c) [Now Assist pour l'implémentation de Creator](https://learning.servicenow.com/lxp/en/app-engine/now-assist-for-creator-implementer?id=learning_path_prev&path_id=9e11e43f87a5bdd4f40fc95d0ebb35cb) [Implémentation de Now Assist pour Field Service Management (FSM)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/field-service-management/now-assist-for-field-service-managment-fsm?id=learning_path_prev&path_id=5e750a1293cbf9983cc0322d6cba108a) [Implémentation de Now Assist pour Customer Service Management (CSM)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/customer-service-management/now-assist-for-customer-service-management-csm?id=learning_path_prev&path_id=30bec1bf8765fdd4f40fc95d0ebb356f) [Implémentation de Now Assist pour HR Service Delivery (HRSD)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/hr-service-delivery/now-assist-for-hr-delivery-hrsd-implementer?id=learning_path_prev&path_id=38541a88973175946eedb30e6253afb4) [Implémentation de Now Assist pour IT Service Management (ITSM)](https://learning.servicenow.com/lxp/en/it-service-management/now-assist-for-it-service-management-itsm-implementer?id=learning_path_prev&path_id=8615564c973175946eedb30e6253af11) |
| Intelligence prédictive | Notes de mise en production | [Predictive Intelligence release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) |
| Intelligence prédictive | Mise en route | [Premiers pas avec Intelligence prédictive](https://www.youtube.com/watch?v=n04U2GSXLs0) [Guide de démarrage rapide pour Intelligence prédictive (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/itsm-articles/itsm-pro-pi-self-implementation-quick-start-guide/ta-p/2304007) |
| Intelligence prédictive | Bonnes pratiques | [Bonnes pratiques d'Intelligence prédictive](https://www.youtube.com/watch?v=P7Aw5E2Vj1I) |
| Intelligence prédictive | Conseils et exemples | [Exemples d'Intelligence prédictive](https://www.youtube.com/watch?v=wEssRRJ0SGM) |
| Intelligence prédictive | Questions fréquentes | [FAQ sur Intelligence prédictive](https://www.servicenow.com/community/platform-analytics-articles/predictive-intelligence-faq/ta-p/2303625) |
| Intelligence prédictive | Formation | [Notions fondamentales d'Intelligence prédictive](https://learning.servicenow.com/lxp/en/now-platform/predictive-intelligence-fundamentals?id=learning_course_prev&course_id=75c32582db4fe0d030c91fdc13961990) |
| Intelligence des tâches | Mise en route | [Mise en route de Task Intelligence](https://www.youtube.com/watch?v=_2IG1CX2y6g) [Guide de démarrage rapide de Task Intelligence (Communauté ServiceNow)](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/task-intelligence-for-itsm-quick-start-guide/ta-p/2639239) |
| Intelligence des tâches | Bonnes pratiques | [Dépannage et bonnes pratiques pour Task Intelligence](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-forum/task-intelligence-training-error/m-p/2810832) |
| Intelligence des tâches | Questions fréquentes | [FAQ sur Intelligence des tâches](https://www.servicenow.com/community/ai-intelligence-articles/task-intelligence-faq/ta-p/2623469) |
| Intelligence des tâches | Formation | [Task Intelligence pour ITSM : guide de démarrage rapide](https://www.servicenow.com/community/intelligence-ml-articles/task-intelligence-for-itsm-quick-start-guide/ta-p/2639239) [Task Intelligence pour CSM : guide de démarrage rapide](https://www.servicenow.com/community/intelligence-ml-articles/task-intelligence-for-csm-quick-start-guide/ta-p/2606002) [Académie IA Premiers pas avec Task Intelligence : utiliser l'IA pour catégoriser les tickets](https://www.youtube.com/watch?v=k1bE1HHATak) [Intelligence des tâches de l'Académie IA pour ITSM](https://www.youtube.com/watch?v=_2IG1CX2y6g) [Intelligence des tâches de l'Académie IA : gestion du service client](https://www.youtube.com/watch?v=1NfaKrfhEwI) |
[Tableau 1. Liens de ressources]

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