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sourceDocument: Australie : activer l’IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/intelligent-experiences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie : activer l’IA

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    - platai

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    - platai

workflow :

    - Platform


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# Ajouter un déclencheur

# Ajouter un déclencheur à un agent IA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 23 nov. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Dans la configuration guidée d'un agent IA, ajoutez des déclencheurs pour exécuter automatiquement l'agent IA lorsque certaines conditions sont remplies.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_aia.admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'ajout d'un déclencheur est facultatif. Si vous souhaitez que votre agent IA soit utilisé uniquement dans les messageries instantanées, vous n'avez pas besoin d'ajouter de déclencheur. Ajoutez un déclencheur uniquement si vous souhaitez invoquer automatiquement l'agent IA lorsqu'un événement se produit.

Si vous ne souhaitez pas ajouter de déclencheur, passez à la dernière étape, sélectionnez les [canaux et l'accès](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L_vXRyL1AEXB~0VAo1p3mA "Dans la configuration guidée d’un agent IA, activez l’agent IA à utiliser dans un assistant dans Now AssistAgent virtuel pour et définissez les messages de traitement.").

## Procédure

1. Sélectionnez Ajouter un déclencheur.
2. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#add-trigger-aia__entry__2}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Sélectionner un déclencheur | Liste des déclencheurs disponibles dans l'instance. |
   | Nom | Nom du déclencheur. |
   | Objectif déclencheur | Instructions utilisateur supplémentaires ou exemples d'énoncés qui aident à déterminer quand déclencher ce workflow agentique. |
   [Tableau 1. Créer un nouveau déclencheur]

   {#add-trigger-aia__entry__10}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Table | Nom de la table applicable à votre workflow agentique. |
   | Conditions | Conditions que vous pouvez ajouter pour contrôler la configuration du déclenchement. Vous devez avoir au moins une condition. Sélectionnez + Ajouter un ensemble de conditions pour ajouter des conditions à votre déclencheur de workflow agentique. |
   | Activation/désactivation du déclencheur actif | N'activez le déclencheur que lorsque vous avez confiance dans l'exécution de votre agent IA. Essayez de tester [l'exécution de l'agent IA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M6WlE3RQHm8F0dyrKgbq0w "Analysez l’exécution d’un agent IA afin de voir qu’il fonctionne comme vous l’avez défini.") et [l'accès de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dYAX9wTu4b~mvdSatycvQw "Exécutez un test manuel pour vérifier que seuls les utilisateurs que vous souhaitez voir accéder à l’agent IA peuvent le faire."). Pour passer en revue les tendances générales sur de nombreuses exécutions, essayez une [évaluation automatisée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HGvGDEHSYqxArHJ38tFKeg "Évaluez les actifs de l’IA agentique par rapport à des ensembles de données pour surveiller les performances et comparer les points de référence."). |
   [Tableau 2. Définir quand ce déclencheur se produit]

   {#add-trigger-aia__entry__18}

   | Champs | Description |
   |-|-|
   | Canal | Support pour la sortie du workflow agentique : Now Assist panneau ou Agent virtuel. Remarque : Pour afficher la sortie d'un workflow agentique déclenché dans le Now Assist panneau, vous avez besoin du rôle now_assist_panel_user. |
   | Afficher une alerte aux utilisateurs | Les alertes s'affichent dans le canal sélectionné. |
   [Tableau 3. Sélectionnez où afficher ce lancement]

   Si vous choisissez un déclencheur planifié, des options supplémentaires sont disponibles, telles que le jour de la semaine et l'heure à laquelle vous souhaitez que le déclencheur s'exécute.  
   Remarque :  
   Lors de l'exécution d'un déclencheur planifié, tous les enregistrements ne sont pas inclus dans l'exécution. Par défaut, la valeur est 10. Si vous souhaitez modifier ce nombre, vous devez définir la sn_aia.max_scheduled_trigger_query propriété système sur une valeur différente.

   Si vous choisissez un déclencheur d'e-mail, les e-mails cibles doivent exister dans la table Répondre \[sys_reply\]. Les nouveaux e-mails ne sont pas disponibles en tant que déclencheurs.
3. Sélectionnez Ajouter.
4. Répétez les étapes précédentes pour d'autres déclencheurs.

## Résultats

Vous avez ajouté des déclencheurs à votre agent IA pour l'exécuter automatiquement dans les conditions spécifiées.

## Que faire ensuite

Sélectionnez Enregistrer et passez à la dernière étape, [Sélectionner les canaux et l'accès](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L_vXRyL1AEXB~0VAo1p3mA "Dans la configuration guidée d’un agent IA, activez l’agent IA à utiliser dans un assistant dans Now AssistAgent virtuel pour et définissez les messages de traitement.").