Utiliser Now Assist pour Connecteur zéro copie des workflows agentiques et des agents IA

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez Now Assist pour Connecteur zéro copie des workflows agentiques et des agents IA pour améliorer et améliorer le travail avec les données ERP.

    Le rôle sn_erp_integration.erp_ai_user est nécessaire pour utiliser l’IA générative et agentique dans Now Assist pour ZCC.

    Tableau 1. Workflows agentiques disponibles pour Now Assist pour ZCC
    Workflow agentique Description Outils
    Explorer les modèles ERP Répond aux questions sur l’utilisation des tables et modèles de base de données ERP configurés.
    • Agent IA demandeur d'action ERP
    • Agent IA extracteur de données ERP
    • Agent IA formateur de sortie ERP
    Tableau 2. Agents IA disponibles pour Now Assist pour ZCC
    Agent IA Description Outils
    Outil de recommandation de service OData Identifie le service OData et le point de terminaison les plus pertinents, et peut créer un modèle de données pour le service si aucun modèle n’existe déjà.
    • Vérificateur de modèle existant
    • Générateur d’URL pour l’opération de modèle
    • Points de terminaison de lecture
    • Vérificateur de service OData
    • Créateur de modèle
    • Utiliser la recherche sur le Web
    Important :
    Par défaut, tous les workflows agentiques et les enregistrements d’agent IA sont en lecture seule.

    Masquage de rôle

    Les agents IA utilisent le masquage de rôle pour déterminer quels utilisateurs peuvent y accéder. Les applications installées avec Now Assist les applications ont des rôles spécifiques inclus avec l’application. Si vous optez Users with specific roles pour l’accès utilisateur, vous devez configurer les contrôles de sécurité pour inclure ces rôles. Pour obtenir les instructions nécessaires à la modification des contrôles de sécurité, consultez Définir les contrôles de sécurité pour un agent IA.

    Agents IA autonomes

    Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.