Vue d'ensemble de Now Assist pour ZCC

Le rôle sn_erp_integration.erp_ai_user est requis pour travailler avec l’IA générative et l’IA agentique dans Now Assist pour ZCC.

Now Assist pour ZCC Workflows agentiques

Utilisez le workflow agentique Explorer les modèles ERP pour obtenir des informations sur l’utilisation des tables et modèles de base de données ERP.

Now Assist pour ZCC Agents IA

Utilisez l’agent IA de recommandation de service OData pour vous connecter aux services SAP OData sans identifier manuellement les points de terminaison ni configurer de modèles de données. Vous pouvez également demander à l’agent de créer un modèle de données s’il n’en existe pas déjà un.

Now Assist pour ZCC compétences

L’application Now Assist pour ZCC inclut des compétences et des fonctionnalités d’IA générative qui vous permettent de trouver des informations sur les logiciels ERP, les modèles, les produits de données, etc.

Découverte de données ERP

Cette compétence vous permet d’interroger les tables de base de données standard SAP pour les données et les enregistrements transactionnels en vous basant sur des requêtes en langage naturel.

Requête de données ERP

Cette compétence vous aide à identifier les objets SAP qui peuvent ensuite être utilisés pour interroger les données requises. Par exemple, utilisez la requête de données ERP pour extraire les opérations d’acheminement d’un matériau spécifique dans le centre de charge.