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sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Workflow Data Fabric

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    - crint

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    - crint

workflow :

    - Creator


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# Formulaire de file d'attente

# Formulaire de file d'attente dans Centre de RPA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Utilisez le formulaire File d'attente de travail pour créer une file d'attente. Une file d'attente répertorie les éléments de travail que vous souhaitez que le robot traite.
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| Champ | Description |
|-|-|
| Nom | Nom de la file d'attente de travail. |
| Le nom de l'élément de travail est-il unique ? | Option permettant de sélectionner si le nom de chaque élément dans cette file d'attente est unique. |
| Application | \[Généré automatiquement\] Application contenant cet enregistrement. Rôle requis pour afficher ce champ : admin. |
| Nombre maximal de tentatives | Nombre de tentatives pour les éléments de travail ayant échoué. Saisissez une valeur comprise entre 1 et 99 \[valeur maximale des propriétés système\]. La valeur par défaut est 1. Rôles requis pour modifier ce champ : gestionnaire de publication RPA et administrateur RPA. |
| Délai de tentative (minutes) | Délai maximal, en minutes, avant que l'élément de travail ne soit tenté à nouveau. La valeur par défaut est 0. Rôles requis pour modifier ce champ : gestionnaire de publication RPA et administrateur RPA. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la valeur du champ Nombre maximal de tentatives est supérieure à 1. |
| Description | Brève description de la file d'attente de travail. |
| Purge : éléments de travail ||
| État de purge | État des éléments de travail qui doivent être purgés. |
| Purger après (jours) | Nombre de jours après lequel les éléments de travail sont supprimés en fonction de la date de création. |
| Délai de gestion moyen (AHT) : éléments de travail Les éléments de travail ayant l'état Réussite et qui ne sont pas purgés sont inclus dans le calcul de l'AHT. ||
| Inclure tous les éléments de travail | Éléments de travail réussis qui sont pris en compte pour le calcul du temps de gestion moyen (AHT). Pour plus d'informations sur le pool de robots, reportez-vous à la section [Pool de robots dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~poKm_QyZg7j5laNjIVasg "Créez un pool de robots pour Centre de RPA répartir et gérer la charge de travail entre plusieurs robots non assistés pour les processus de bot non assistés."). |
| Nombre d'éléments de travail | Nombre d'éléments de travail récents réussis qui sont pris en compte pour le calcul du temps de gestion moyen (AHT). Entrez une valeur comprise entre 20 et 1 000. La valeur par défaut est 100. Ce champ s'affiche uniquement lorsque la valeur de l'option Inclure tous les éléments de travail est désactivée. Pour plus d'informations sur le pool de robots, reportez-vous à la section [Pool de robots dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~poKm_QyZg7j5laNjIVasg "Créez un pool de robots pour Centre de RPA répartir et gérer la charge de travail entre plusieurs robots non assistés pour les processus de bot non assistés."). |
| Composer ||
| Notes de travail (privées) | Notes de travail pour la file d'attente de travail. |
| Commentaires supplémentaires | Commentaires supplémentaires associés à la file d'attente de travail. |
[Tableau 1. Formulaire de file d'attente de travail]

{#queue-form__table_pyx_mhd_4qb}
**Concepts associés**   

* [Utilisation de la fonctionnalité de nouvelle tentative automatique pour vos éléments de travail ayant échoué dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IW43gUGLp~wgRezgXzPHnw "Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de nouvelle tentative automatique pour Centre de RPA réessayer automatiquement les éléments ayant échoué dans votre file d’attente de travail. La fonctionnalité de nouvelle tentative est basée uniquement sur le type d’exception d’application .")
* [Implémentation de la file d'attente dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UZmnOIgRm_EXmxM8iQMi1Q "Dans Centre de RPA, les files d’attente sont implémentées pour répartir la charge de travail entre différents robots. Les éléments de travail (WI) dans une file d’attente sont traités simultanément par deux robots ou plus.")  
**Référence associée**   

* [Formulaire d'élément de travail dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2SYaoc~JxRSlKkPrvXtF0Q#work-queue-form "Utilisez le formulaire Élément de travail pour afficher plus de détails sur les éléments de travail exécutés.")