Configurer le spoke SuccessFactors v3.x.x

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • Intégrez l’instance ServiceNow à votre instance à l’aide SuccessFactors Spoke des informations d’identification de base.

    Avant de commencer

    • Demandez un Centre d'intégration abonnement.
    • Activez le SuccessFactors Spoke fichier .
    • Activez ces propriétés système :
      • glide.pf.rest.response_payload_max_size: la valeur maximale est 10240.
      • com.snc.process_flow.reporting.serialized.val_size_limit: La valeur maximale est, 16384.
      • com.glide.transform.json.max-partial-length: la valeur maximale est 65536.
    • Rôle requis : admin.
    Remarque :
    SuccessFactors dépréciera l’authentification de base d’ici novembre 2026 et, par conséquent, tout le monde doit utiliser OAuth SAML, que SuccessFactors Spoke v4.10.1 prend en charge.

    Créer un enregistrement d’informations d’identification pour l’API OData

    Créez un enregistrement d’informations d’identification pour les API OData dans SuccessFactors. L’alias SuccessFactors Spoke de connexion et d’informations d’identification utilise ces informations d’identification pour autoriser des actions à l’aide de l’API OData.

    Procédure

    1. Accédez à la Connexions et informations d'identification > Informations d'identification.
    2. Cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche le message Quel type d'informations d'identification voulez-vous créer ?.
    3. Sélectionnez Informations d'identification pour l'authentification de base.
      Un formulaire d’informations d’identification pour l’authentification de base vide s’affiche.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, saisissez les informations d’identification SAPSF OData.
      Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur avec l’autorisation API OData au format suivant : <nom d’utilisateur>@<SAP-SuccessFactors-CompanyID>.
      Mot de passe Mot de passe associé.
      Actives Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      Ordre Ordre dans lequel appliquer ces informations d’identification. Par exemple, saisissez 100.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification permettant d’autoriser des actions à l’aide de l’API OData est créé.

    Créer un enregistrement d’informations d’identification pour l’API SOAP

    Créez un enregistrement d’informations d’identification pour les API SOAP dans SuccessFactors. L’alias SuccessFactors Spoke de connexion et d’informations d’identification utilise ces informations d’identification pour autoriser des actions à l’aide des API SOAP.

    Procédure

    1. Accédez à la Connexions et informations d'identification > Informations d'identification.
    2. Cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche le message Quel type d'informations d'identification voulez-vous créer ?.
    3. Sélectionnez les informations d’identification SOAP SuccessFactors.
      Un formulaire d’informations d’identification SOAP SuccessFactors vide s’affiche.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, saisissez les informations d’identification SAPSF Comp Emp.
      Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur avec l’autorisation API SOAP.
      Mot de passe Mot de passe associé.
      Actives Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      Ordre Ordre dans lequel appliquer ces informations d’identification. Par exemple, saisissez 100.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification permettant d’autoriser des actions à l’aide de l’API SOAP est créé.

    Créer un enregistrement de connexion pour l’API OData

    Créez un enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors. L’alias SuccessFactors Spoke de connexion et d’informations d’identification utilise ces connexions pour effectuer des actions dans SuccessFactors.

    Procédure

    1. Accédez à la Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrir pour l’enregistrement de l’API OData SuccessFactors, par exemple, SuccessFactors_Odata.
    3. Dans l’onglet Connexions , cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche un formulaire de connexion HTTP(s) vide.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Connexion HTTP(s)
      Champ Description
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, SF_REST.
      Informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification que vous avez créé pour l’API OData. Par exemple, les informations d’identification SAPSF OData.
      URL de connexion SuccessFactors URL de la racine du service. Par exemple, https://apisalesdemo4.successfactors.com/odata/v2.
      Remarque :
      Si vous utilisez un compte SAP Cloud, consultez Liste des serveurs d’API SAP SuccessFactors dans le portail d’aide SAP pour sélectionner le bon point de terminaison requis pour cibler le serveur d’API.
      Actives Option permettant d’utiliser activement l’enregistrement de connexion.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement de connexion pour l’API OData dans SuccessFactors est créé.

    Créer un enregistrement de connexion pour l’API SOAP

    Créez un enregistrement de connexion pour l’API SOAP dans SuccessFactors. L’alias SuccessFactors Spoke de connexion et d’informations d’identification utilise ces connexions pour effectuer des actions dans SuccessFactors.

    Procédure

    1. Accédez à la Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrir pour l’enregistrement de l’API SOAP SuccessFactors, par exemple, SuccessFactors_Comp_Emp.
    3. Dans l’onglet Connexions , cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche un formulaire de connexion HTTP(s) vide.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Tableau 2. Formulaire Connexion HTTP(s)
      Champ Description
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, SF_REST.
      Informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification que vous avez créé pour l’API SOAP. Par exemple, informations d’identification SAPSF Comp Emp.
      URL de connexion SuccessFactors URL de connexion. Par exemple, https://salesdemo4.successfactors.com/sfapi/v1/soap.
      Remarque :
      Si vous utilisez un compte SAP Cloud, consultez Liste des serveurs d’API SAP SuccessFactors dans le portail d’aide SAP pour sélectionner le bon point de terminaison requis pour cibler le serveur d’API.
      Actives Option permettant d’utiliser activement l’enregistrement de connexion.
    5. Dans l’onglet Attributs , renseignez ces champs.
      Champ Description
      ID de société ID de société immuable de votre SuccessFactors instance.
      Délai d’expiration du flux (secondes) Délai maximal, en secondes, jusqu’auquel les données peuvent être reçues SuccessFactors pendant l’exécution du flux. Si le temps nécessaire pour récupérer les données à partir de SuccessFactors dépasse la durée du délai d’expiration, le flux ou le flux secondaire est annulé. Valeur par défaut : 30.
    6. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement de connexion pour l’API SOAP dans SuccessFactors est créé.

    Synchroniser les données entre SuccessFactors et ServiceNow

    Personnalisez les exemples de flux en fonction de vos besoins en matière de synchronisation des données entre vos SuccessFactors instances et ServiceNow .

    Entité des tâches

    Le SuccessFactors spoke fournit des exemples de flux pour synchroniser les données de manière bidirectionnelle pour l’entité de tâches. L’exemple de flux, Exécuter le flux d’intégration SuccessFactors, peut être personnalisé pour récupérer des données à partir de SuccessFactors, tandis que les flux Créer une tâche et Mettre à jour les tâches créent ou mettent à jour les enregistrements de tâches lorsque SuccessFactors des événements se produisent dans ServiceNow. Lors de la personnalisation des exemples de flux, assurez-vous de fournir les déclencheurs appropriés pour récupérer et enregistrer les futures mises à jour à l’aide de cartes de transformation.

    Autres entités par défaut

    Pour ces entités, l’exemple de flux, Exécuter le flux d’intégration SuccessFactors, peut être personnalisé pour récupérer les données à partir de SuccessFactors:
    • Département
    • Emplacement
    • Profil de poste
    • Profil des agents
    • Profil d’agents effectifs
    • Historique d’emploi, y compris les affectations secondaires

    Pour créer ou mettre à jour des enregistrements pour SuccessFactors ces entités lorsque des événements se produisent dans ServiceNow:

    • Créez des flux ou des flux secondaires selon votre choix ou personnalisez les exemples de flux et de flux secondaires.
    • Utilisez des actions de récupération des métadonnées et de gestion des enregistrements dans vos flux.
    • Assurez-vous de fournir les déclencheurs appropriés pour récupérer et enregistrer les futures mises à jour à l’aide de cartes de transformation.

    Autres SuccessFactors entités

    En SuccessFactors fonction des autorisations et des configurations, vous pouvez également synchroniser les données d’autres entités selon vos besoins.