Configurer le Microsoft Exchange Server spoke

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Connectez votre ServiceNow instance avec le Microsoft Exchange Server en configurant les enregistrements de connexion et d’informations d’identification fournis lors de l’installation Microsoft Exchange ServerCentre d'intégration sur votre instance.

    Avant de commencer

    • Demandez un Centre d'intégration abonnement.
    • Activez le module d’extension le plus récent Microsoft Spoke Exchange Server sur votre ServiceNow instance.
    • Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le Microsoft Exchange Server spoke fournit deux alias : Exchange et Exchange_https ainsi que leurs modèles de configuration respectifs en tant que composants prêts à l’emploi lorsque vous installez le Microsoft Exchange Server . Ces composants prêts à l’emploi vous permettent de configurer facilement les enregistrements de connexion et d’informations d’identification pour les deux alias en fournissant simplement les informations de connexion et d’identification. Les composants prêts à l’emploi sont déjà configurés pour vous. Pour savoir comment créer les enregistrements de connexions et d’informations d’identification, consultez :
    Vous pouvez effectuer toutes les actions de spoke, à l’exception des actions Créer un événement de calendrier pour l’utilisateur et Rechercher la disponibilité des salles. Les actions Créer un événement de calendrier pour l’utilisateur et Rechercher une disponibilité de salle ne sont prises en charge que sur Exchange Server 2013.
    Remarque :
    Les détails de l’utilisateur fournis dans l’enregistrement des informations d’identification doivent avoir le rôle d’emprunt d’identité de l’application.

    Pour utiliser les actions Créer un événement de calendrier pour l’utilisateur et Rechercher une disponibilité de salle, effectuez à nouveau les mêmes étapes pour l’alias de connexion et d’informations d’identification Exchange_https. Serveur MID n’est pas nécessaire pour effectuer cette action.

    Configurer une connexion pour l’alias Exchange

    Configurez une connexion pour l’alias Exchange afin d’établir une connexion entre l’instance ServiceNow® et l’hôte Microsoft Exchange Server .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
    2. Cliquez sur l'onglet Intégrations.
    3. Sous Connexions, basculez et activez les connexions sortantes .
    4. Localisez l’alias Exchange .
      Conseil :
      Pour trouver l’alias, dans le champ Rechercher toutes les connexions, saisissez Exchange.
      Figure 1. Rechercher l’alias Exchange dans l’onglet Connexions
      Recherchez l’alias Exchange dans l’onglet Connexions.
      La vignette Alias Exchange apparaît sous l’onglet Connexions .
    5. Cliquez sur Afficher les détails.
      • Pour configurer l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification par défaut fourni avec le spoke Microsoft Exchange Server, cliquez sur Afficher les détails
        Figure 2. Enregistrement de la connexion par défaut
        Configurez la connexion par défaut.
      • Pour gérer plusieurs enregistrements de connexion de spoke Microsoft Exchange Server, vous devez créer un nouvel enregistrement d’alias enfant en cliquant sur Ajouter une connexion. Pour plus d’informations sur l’utilisation de connexions multiples, reportez-vous à la section Prise en charge de plusieurs connexions.

      Si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur Modifier.

      Figure 3. Bouton Configurer pour l’alias Exchange
      Bouton Configurer pour l’alias Exchange.
    6. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Alias Exchange, connexion et informations d’identification
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom qui identifie de manière unique l’enregistrement de connexion et d’informations d’identification. Par exemple, Microsoft Exchange.
      Remarque :
      Le nom de connexion du premier enregistrement est en lecture seule. Vous pouvez fournir des noms personnalisés pour les enregistrements suivants.
      Hôte

      Nom de domaine complet de l’hôte cible sur lequel il Microsoft Exchange Server est installé. Par exemple, <hôte>.<domaine>.com.
      Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur ayant accès à l’hôte cible Windows .
      Mot de passe Mot de passe d'accès au compte.
      Figure 4. Formulaire Configurer la connexion
      Fournissez les détails requis dans le formulaire.
    7. Sélectionnez Configurer la connexion.
      L’enregistrement de connexion et d’informations d’identification de l’alias Exchange est créé.

    Configurer une connexion pour l’alias de Exchange_https

    Configurez une connexion pour l’alias de Exchange_https afin d’établir une connexion entre l’instance et l’hôte ServiceNow®Microsoft Exchange Server .

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
    2. Cliquez sur l'onglet Intégrations.
    3. Sous Connexions, basculez et activez les connexions sortantes .
    4. Localisez l’alias de Exchange_https .
      Conseil :
      Pour trouver l’alias, dans le champ Rechercher toutes les connexions, saisissez Exchange_https.
      Figure 5. Rechercher l’alias de Exchange_https dans l’onglet Connexions
      Recherchez l’alias Exchange dans l’onglet Connexions.
      La tuile de l’alias Exchange_https apparaît sous l’onglet Connexions .
    5. Cliquez sur Afficher les détails.
      • Pour configurer l’enregistrement d’alias de connexion et d’informations d’identification par défaut fourni avec le spoke Microsoft Exchange Server, cliquez sur Afficher les détails
        Figure 6. Enregistrement de la connexion par défaut
        Configurez l’enregistrement de connexion par défaut.
      • Pour gérer plusieurs enregistrements de connexion de spoke Microsoft Exchange Server, vous devez créer un nouvel enregistrement d’alias enfant en cliquant sur Ajouter une connexion. Pour plus d’informations sur l’utilisation de connexions multiples, reportez-vous à la section Prise en charge de plusieurs connexions.

      Si vous configurez le spoke pour la première fois, cliquez sur Configurer. Sinon, cliquez sur Modifier.

      Figure 7. Bouton Configurer pour Exchange_https alias d’enregistrement de connexion
      Bouton Configurer pour Exchange_https alias d’enregistrement de connexion.
    6. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 2. Exchange_https formulaire de connexion
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom qui identifie de manière unique l’enregistrement de connexion et d’informations d’identification. Par exemple, Exchange_https.
      Remarque :
      Le nom de connexion du premier enregistrement est en lecture seule. Vous pouvez fournir des noms personnalisés pour les enregistrements suivants.
      Hôte

      Nom de domaine complet de l’hôte cible sur lequel il Microsoft Exchange Server est installé.

      Par exemple, https://mail.example.com/EWS/Exchange.asmx peut être le format de l’URL de l’hôte où
      • mail.example.com est l’espace réservé pour le domaine de votre serveur Exchange
      • /EWS/Exchange.asmx est le chemin d’accès au point de terminaison Exchange Web Services (EWS)
      Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur ayant accès à l’hôte cible Windows .
      Mot de passe Mot de passe d'accès au compte.
      Figure 8. Formulaire Configurer la connexion
      Fournissez les détails requis dans le formulaire.
    7. Sélectionnez Configurer la connexion.
      L’enregistrement de connexion et d’informations d’identification de l’alias de Exchange_https est créé.