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sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Workflow Data Fabric

ft:clusterId :

    - crint

bundleId :

    - crint

workflow :

    - Creator


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# Configurer un webhook bidirectionnel pour le spoke Jira

# Configurer un webhook bidirectionnel pour le spoke Jira {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture

Configurez un webhook auquel Jira vous abonner avec une URL de ServiceNow rappel.

## Avant de commencer

* Demander un Centre d'intégration abonnement
* Activer le Jira spoke
* Rôle requis : admin
{#setup-jira302-webhooks__ul_xl3_c55_z3b}

## Créer un jeton {#ariaid-title2}

Créez un jeton à intégrer dans l'URL Webhook Jira .

### Avant de commencer

Rôle requis : admin

### Procédure

1. Dans le filtre de navigation, entrez <kbd class="ph userinput">token_verification.list</kbd>.  
   Le système affiche les enregistrements dans la table Vérifications des jetons.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#create-token-jirav302__table_uzr_l41_1jb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom unique permettant d'identifier le jeton. Par exemple, <kbd class="ph userinput">jeton Jira</kbd>. |
   | Description | Description du jeton. |
   | Jeton | Jeton d'authentification. Ce jeton est utilisé pour authentifier les demandes de webhook entrantes. |
   [Tableau 1. Formulaire de vérification de jeton]

   {#create-token-jirav302__table_uzr_l41_1jb}

### Résultats

Le jeton créé est utilisé pour authentifier les demandes de webhook entrantes.

## Enregistrer un Jira webhook dans ServiceNow {#ariaid-title3}

Enregistrez un Jira webhook pour ServiceNow avertir l'application ServiceNow lorsque certains événements se produisent dans Jira.

### Avant de commencer

Rôle requis : admin

### Procédure

1. Accédez à la TousJira WebhooksRegistres de webhooks Jira.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#add-api-path__table_w1l_s55_z3b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom unique permettant d'identifier l'enregistrement. Par exemple, <kbd class="ph userinput">le webhook Jira</kbd>. |
   | Description | Description de l'enregistrement. |
   | Jeton | Jeton d'authentification. Ce jeton est utilisé pour authentifier les demandes de webhook entrantes. |
   | Chemin d'accès | Jira Chemin d'accès au webhook. Par défaut, ce chemin d'accès est défini sur <kbd class="ph userinput">api/sn_jira_spoke/jira_webhook_callbacks/wh_entry</kbd>. |
   [Tableau 2. Formulaire du registre de webhooks Jira]

   {#add-api-path__table_w1l_s55_z3b}
4. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
5. Choisissez la façon dont vous souhaitez authentifier les demandes de rappel et sélectionnez l'une des options.  
   {#add-api-path__table_a1t_rxc_yhc__entry__2}

   | Type d'URL de rappel | Description |
   |-|-|
   | URL de rappel basée sur un jeton | Utilise un jeton statique dans l'URL pour une authentification simple. |
   | URL de rappel basée sur HMAC | Utilise le code d'authentification de message basé sur le hachage (HMAC) pour une sécurité renforcée et une authentification inviolable. |
   [ ]

   {#add-api-path__table_a1t_rxc_yhc}  
   Le système affiche l'URL de rappel basée sur un jeton ou l'URL de rappel basée sur HMAC en fonction de votre sélection.
6. Copiez et enregistrez l'URL w ebhook callback.

### Résultats

Le Jira webhook est enregistré dans votre ServiceNow instance.

## Ajouter une URL de rappel dans Jira {#ariaid-title4}

Fournissez une URL de rappel webhook dans votreJira compte Atlassian pour créer un webhook.

### Avant de commencer

Rôle requis : admin

### Procédure

1. Connectez-vous à votre Jira compte Atlassian.
2. Créez un webhook dans votre compte Atlassian.
3. Saisissez l'URL de rappel webhook dans le champ URL .  
   Consultez la documentation du portail [Atlassian Developer](https://developer.atlassian.com/docs/) pour obtenir des instructions sur la création d'un webhook.  
   Remarque :  
   Si vous sélectionnez une URL de rappel basée sur HMAC lors de [l'enregistrement d'un webhook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8CnMchbHGKgkK~pdMFbF9A#add-api-path "Enregistrez un Jira webhook pour ServiceNow avertir l’application ServiceNow lorsque certains événements se produisent dans Jira."), saisissez le [jeton secret créé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8CnMchbHGKgkK~pdMFbF9A#create-token-jirav302 "Créez un jeton à intégrer dans l’URL Webhook Jira .") à partir de votre ServiceNow instance dans le champ Secret du webhook.
4. Sélectionnez les événements associés qui doivent déclencher le webhook.

### Résultats

L'URL de rappel est ajoutée dans votre Jira compte Atlassian. Vous pouvez créer des politiques d'acheminement et des flux secondaires selon vos besoins. Consultez la rubrique [Personnaliser un webhook bidirectionnel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8CnMchbHGKgkK~pdMFbF9A#customize-routingpolicy "Créez une politique d’acheminement de webhook et un flux secondaire selon vos besoins.") pour en savoir plus sur la création de nouvelles politiques d'acheminement et de nouveaux flux secondaires.

## Personnaliser un webhook bidirectionnel {#ariaid-title5}

Créez une politique d'acheminement de webhook et un flux secondaire selon vos besoins.

### Avant de commencer

Rôle requis : admin

### Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La politique d'acheminement par défaut dans le module Politiques d'acheminement des webhooks Jira déclenche le flux secondaire Traiter les webhooks Jira et avertit l'application ServiceNow lorsque certains événements se produisent dans Jira. Consultez la section [Jira Un spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ntY5WbWGHiTg56Sm9nezjw "Gérez les problèmes, les utilisateurs, les stories, les groupes, les projets, les sprints et les webhooks, et recherchez les journaux d’audit dans .Jira Récupérez les données Jira à utiliser dans un flux. Utilisez des webhooks bidirectionnels et abonnez-vous à l’aide d’une JiraServiceNow URL de rappel. Installez Now Assist pour Centre d’intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. Configurez des déclencheurs pour les événements requis afin d’activer les webhooks pour se connecter à votre ServiceNow instance.") pour plus d'informations sur les champs pris en charge par la politique d'acheminement et les flux secondaires par défaut. Pour utiliser d'autres champs dans votre flux secondaire personnalisé et personnaliser les conditions de la politique d'acheminement, effectuez les étapes suivantes.

### Procédure

1. Accédez à la TousConcepteur de fluxConcepteur.
2. Cliquez sur Flux secondaires.
3. Créez une copie du flux secondaire par défaut, Traiter les webhooks Jira.
4. Personnalisez le flux secondaire en fonction de vos besoins et publiez-le. Consultez [Création de flux secondaires](https://www.servicenow.com/docs/access?context=subflows&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) pour en savoir plus sur la création et l'utilisation de flux secondaires et [Jira Un spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ntY5WbWGHiTg56Sm9nezjw "Gérez les problèmes, les utilisateurs, les stories, les groupes, les projets, les sprints et les webhooks, et recherchez les journaux d’audit dans .Jira Récupérez les données Jira à utiliser dans un flux. Utilisez des webhooks bidirectionnels et abonnez-vous à l’aide d’une JiraServiceNow URL de rappel. Installez Now Assist pour Centre d’intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. Configurez des déclencheurs pour les événements requis afin d’activer les webhooks pour se connecter à votre ServiceNow instance.") sur les champs pris en charge par la politique d'acheminement et les flux secondaires par défaut.
5. Accédez à la Jira WebhooksPolitiques d'acheminement du webhook Jira.
6. Cliquez sur Nouveau.
7. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#customize-routingpolicy__table_awj_xgv_z3b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Étiquette | Étiquette unique pour identifier la politique d'acheminement. |
   | Réponse par défaut | Option permettant de spécifier s'il s'agit de la réponse par défaut. La réponse par défaut s'applique lorsque les conditions ne sont pas remplies. 1. Cliquez sur l'icône de recherche ( ![icône de recherche]()). 2. Sélectionnez le flux secondaire requis dans la liste Document . Remarque : Assurez-vous que le nom de la table est <kbd class="ph userinput">Flux [sys_hub_flow].</kbd> {#customize-routingpolicy__ol_sdf_ftb_1jb} |
   | Condition | Conditions à remplir lorsque les événements requis se produisent dans Jira. Reportez-vous à [Jira Webhooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ntY5WbWGHiTg56Sm9nezjw "Gérez les problèmes, les utilisateurs, les stories, les groupes, les projets, les sprints et les webhooks, et recherchez les journaux d’audit dans .Jira Récupérez les données Jira à utiliser dans un flux. Utilisez des webhooks bidirectionnels et abonnez-vous à l’aide d’une JiraServiceNow URL de rappel. Installez Now Assist pour Centre d’intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. Configurez des déclencheurs pour les événements requis afin d’activer les webhooks pour se connecter à votre ServiceNow instance.") pour en savoir plus sur les champs pris en charge. |
   | Réponse | Flux secondaire qui doit être déclenché lorsque les conditions spécifiées sont remplies. |
   [Tableau 3. Formulaire Décision]

   {#customize-routingpolicy__table_awj_xgv_z3b}
8. Cliquez sur Envoyer.  
   Remarque :  
   Ces politiques d'acheminement sont enregistrées dans les tables de décision. Les utilisateurs sont avertis de ne pas mettre à jour ou modifier directement les données de ces tables.

### Résultats

La politique de sortie et le flux secondaire sont créés.