Configurer le spoke Gmail

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 3 août 2023
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez une intégration sortante entre l’instance ServiceNow et les Google API.

    Avant de commencer

    • Demandez un Centre d'intégration abonnement.
    • Installez le module d’extension de spoke Gmail sur l’instance ServiceNow .
    • Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour établir une intégration sortante, vous devez effectuer les étapes suivantes.

    Configurer un ID client OAuth 2.0

    Créez une application OAuth personnalisée pour activer l’authentification OAuth 2.0 par ServiceNow les Google API.

    Avant de commencer

    Google Tasks Besoins d’intégration :
    • Un domaine et une adresse e-mail associés au domaine. Par exemple, www.mydomain.com et jane-admin@mydomain.com. Vous ne pouvez enregistrer qu’une seule adresse e-mail par domaine dans G Suite.
    • Une Google G Suite ou Gmail un identifiant créé avec le domaine.

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à https://console.developers.google.com, créez un projet avec vos informations d’identification d’administrateur G Suite et ouvrez le projet.
    2. Dans le menu API et services, sélectionnez Écran de consentement OAuth.
    3. Saisissez le nom de l’application et spécifiez le domaine autorisé service-now.com.
    4. Cliquez sur Enregistrer.
    5. Dans le menu API et services, sélectionnez Informations d’identification, puis Créer un ID client OAuth dans la liste Créer des informations d’identification .
    6. Sélectionnez le type d’application Application Web.
    7. Entrez l’URI de redirection autorisée suivant : https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do et sélectionnez Créer.
    8. Copiez l’ID client et le secret client dans un fichier texte.

    Configurer une connexion pour le spoke Gmail

    Configurez l’enregistrement de connexion Gmail pour établir une connexion entre l’instance ServiceNow et les Google API.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La connexion et les informations d’identification contiennent des détails tels que l’ID client, le secret client et l’URL de redirection qui doivent authentifier l’instance Google WorkspaceServiceNow .

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Studio de workflow.
    2. Sélectionnez l’onglet Intégrations .
    3. Sélectionnez l’onglet Connexions .
    4. Dans le champ Rechercher toutes les connexions, saisissez Gmail.
    5. Sélectionnez Afficher les détails.
      Bouton Afficher les détails sur l’alias de connexion du spoke Gmail.
    6. Sélectionnez Configurer.
      Bouton Configurer sur l’alias de connexion du spoke Gmail.
    7. Remplissez le formulaire avec les détails indiqués dans le tableau.
      Tableau 1. Configurer le formulaire de connexion
      Champ Description
      Nom de la connexion Nom de la connexion entre le Google Workspace et l’instance ServiceNow .
      Remarque :
      Le nom par défaut est Gmail et il est en lecture seule. Toutefois, vous pouvez fournir des noms personnalisés lorsque vous configurez d’autres enregistrements de connexion et d’informations d’identification après cet enregistrement.
      URL de connexion Entrez l’URL https://www.googleapis.com
      Remarque :
      Veillez à ne pas inclure d’espaces avant ou après cette URL. S’il y a des espaces, la connexion échoue.
      .
      Nom de l'entité OAuth Nom permettant d’identifier l’enregistrement d’entité OAuth.
      ID client OAuth ID client OAuth généré lors de la création de l’ID client OAuth.
      Secret client OAuth Secret client OAuth généré lors de la création de l’ID client OAuth.
      URL de redirection OAuth URL de redirection OAuth. Il doit être au format suivant : https://<nom-instance>.service-now.com/oauth_redirect.do.
      Formulaire de connexion Gmail.
    8. Sélectionnez Configurer et obtenir le jeton OAuth.
      Vous devez vous connecter à Gmail après l’émission du jeton OAuth.