Configurez le BMC Remedy Spoke

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Intégrez l’instance et utilisez les ServiceNow informations d’identification Remedy pour authentifier les demandesServiceNow.BMC Remedy

    Avant de commencer

    • Demandez un Centre d'intégration abonnement.
    • Activez le BMC Remedy Spoke fichier .
    • Rôle requis : admin.
    Remarque :
    Assurez-vous d’effectuer ces étapes uniquement dans le périmètre de l’application BMC Remedy Spoke .

    Créer un enregistrement d’informations d’identification pour le BMC Remedy Spoke

    Créez des enregistrements d’informations d’identification pour votre BMC Remedy application. L’alias BMC Remedy Spoke de connexion et d’informations d’identification utilise ces informations d’identification pour autoriser des actions.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrez l’enregistrement du spoke BMC Remedy dont le type est Informations d’identification, par exemple, BMCRemedy_Credential.
    3. Dans l’onglet Informations d’identification , cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche le message Quel type d'informations d'identification voulez-vous créer ?.
    4. Sélectionnez Informations d’identification Remedy.
    5. Remplissez les champs du formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d'identifier l'enregistrement de façon unique. Par exemple, Remedy Cred.
      Actives Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur de l’utilisateur BMC Remedy .
      Remarque :
      Le rôle d’utilisateur administrateur n’est pas nécessaire. Toutefois, assurez-vous que l’utilisateur BMC Remedy dispose des autorisations nécessaires pour effectuer les actions requises de gestion des changements, des incidents et des problèmes.
      Mot de passe Mot de passe du compte de l’utilisateur BMC Remedy .
      Alias d'identification Enregistrement d’alias d’informations d’identification associé à cet enregistrement.
      Statut du jeton État du BMC Remedy jeton. Sélectionnez Actif.
      Concerne Serveurs MID qui peuvent utiliser cet enregistrement d’informations d’identification.
      MID Servers Spécifique Serveurs MID qui peut utiliser cet enregistrement d’informations d’identification.
      Remarque :
      Ce champ est disponible uniquement lorsque Serveurs MID spécifiques est sélectionné dans S’applique à.
    6. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification BMC Remedy Spoke est créé.

    Créer un enregistrement de connexion pour le BMC Remedy Spoke

    Créez un enregistrement de connexion pour votre BMC Remedy application. L’alias BMC Remedy Spoke de connexion et d’informations d’identification utilise cette connexion pour effectuer des actions dans BMC Remedy.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à la Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrez l’enregistrement du spoke BMC Remedy dont le type est Connexion et Informations d’identification, par exemple, BMC Remedy.
    3. Dans l’onglet Connexions , cliquez sur Nouveau.
    4. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, saisissez BMC Remedy Connection.
      Informations d'identification Enregistrement d’informations d’identification que vous avez créé pour BMC Remedy. Par exemple, sélectionnez Remedy Cred.
      Alias de connexion Alias de connexion associé à cet enregistrement.
      Générateur d'URL Option permettant de saisir manuellement l’URL de connexion ou d’utiliser le système pour créer l’URL en fonction des entrées.
      URL de connexion URL pour lancer l’application BMC Remedy . Par exemple, http://<bmc-remedy-localhost> :8008/api
      Utiliser un serveur MID Option permettant d'utiliser un Serveur MID.
      Options Aptitude du Serveur MID. Ce champ est disponible uniquement lorsque l’option Utiliser un serveur MID est sélectionnée.
      Application MID Option permettant d'utiliser un Serveur MID. Ce champ est disponible uniquement lorsque l’option Utiliser un serveur MID est sélectionnée.
      Actives Option permettant d’utiliser activement l’enregistrement de connexion.
      Domaine Domaine dans lequel l’action s’exécute.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement de BMC Remedy Spoke connexion est créé.