Configurer le Amazon Connect spoke

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Intégrez l’instance et Amazon Connect le ServiceNow compte à l’aide des informations d’identification AWS pour authentifier les demandesServiceNow.

    Avant de commencer

    • Demander un Centre d'intégration abonnement
    • Activer le Amazon Connect spoke
    • Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Connexions et informations d'identification > Alias de connexion et d'informations d'identification.
    2. Ouvrir pour l’enregistrement d’Amazon Connect.
    3. Dans l’onglet Informations d’identification , cliquez sur Nouveau.
      Le système affiche le message Quel type d'informations d'identification voulez-vous créer ?.
    4. Sélectionnez Informations d’identification AWS.
    5. Renseignez ces valeurs sur le formulaire.
      Champ Valeur requise
      Nom Nom permettant d’identifier de façon unique l’enregistrement de connexion. Par exemple, saisissez Amazon Connect Cred.
      Actives Option permettant d'utiliser activement l'enregistrement des informations d'identification.
      ID de clé d'accès ID de clé d’accès de l’utilisateur ayant un accès complet à Amazon Connect .
      Clé d'accès secrète Clé d’accès secrète de l’utilisateur disposant d’un accès complet à Amazon Connect .
      Alias d'identification Enregistrement d’informations d’identification associé.
      Algorithme d'authentification Algorithme d’authentification personnalisé pour les demandes de signature sortantes. Sélectionnez Amazon Connect.
      Remarque :
      Les utilisateurs sont avertis de toute modification directe de l’algorithme d’authentification par défaut.
    6. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    L’enregistrement d’informations d’identification dans lequel le Amazon Connect spoke est créé.