Intégrez l’instance ServiceNow et votre compte Slack en créant une application OAuth personnalisée dans Slack pour authentifier les demandes ServiceNow .

Avant de commencer

• Demandez un Centre d'intégration abonnement.
• Activez le Spoke Slack fichier .
• Compte Slack.
• Ajoutez des utilisateurs Slack à la table des utilisateurs [sys_user] de votre ServiceNow instance, en utilisant E-mail comme identificateur unique.
• Rôle requis : admin.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La procédure de configuration de spoke décrite ici nécessite uniquement des jetons d’utilisateur de bot. Vous ne pouvez pas utiliser les actions Créer un utilisateur et Désactiver un utilisateur lorsque vous utilisez les périmètres de jeton d’agent. Pour utiliser ces actions, vous devez obtenir un jeton d’utilisateur à partir de votre compte Slack.