--- sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Workflow Data Fabric ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # SAP Concur Un spoke # SAP Concur Un spoke {#sap-concur-spoke__sap-concur} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 11 minutes de lecture Le spoke SAP Concur a été conçu par Bristlecone, Inc. Gérez les dépenses, les paiements, les achats, les utilisateurs, les déplacements, etc. dans le SAP Concur compte à partir de votre ServiceNow instance. ## Demander des applications dans l'App Store {#sap-concur-spoke__section_xf1_4ng_3sb} Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html). À partir du 1er mars 2022, tous les spokes SAP seront disponibles uniquement sur le Store. ## Abonnement à Centre d'intégration {#sap-concur-spoke__section_fzt_jcd_h4b} Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf). ## Versions prises en charge {#sap-concur-spoke__section_gzt_jcd_h4b} Ce spoke a été conçu pour SAP Concur les versions d'API v3.0 et v4.0, mais peut être compatible avec les versions ultérieures. ## Version de spoke {#sap-concur-spoke__section_mhv_nwy_gxb} SAP Concur spoke v2.3.2 est la dernière version.{#sap-concur-spoke__sap-concur-spk-ver} ## Exigences relatives au spoke {#sap-concur-spoke__section_jzt_jcd_h4b} * SAP Concur Utilisateur d'API avec les rôles suivants : * Utilisateur de l'assistant de déplacement * Utilisateur des dépenses * Approbateur de dépense * Contact d'assistance autorisé * Utilisateur de la facture {#sap-concur-spoke__ul_jbh_4wd_h4b} * SAP Concur Utilisateur de l'API avec ces autorisations d'API de dépenses et d'utilisateur de facture. * Contactez SAP Concur l'équipe de mise en œuvre pour obtenir les valeurs d'ID client, de secret client, d'ID de société et de jeton de demande de société, et définissez le périmètre de l'application cliente. {#sap-concur-spoke__ul_kzt_jcd_h4b} ## Dépendances des spokes {#sap-concur-spoke__section_lzt_jcd_h4b} Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés : * Objet complexe (com.glide.cobject) * ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime) * ServiceNow Flow Designer : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs) * Étape d'action ServiceNow Centre d'intégration -- REST (com.glide.hub.action_step.rest) * Modèle d'action du Centre d'intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream) * Tables distantes (com.glide.script.vtable) {#sap-concur-spoke__ul_gqw_dwc_ymb} Remarque : Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. ## Flux de spoke {#sap-concur-spoke__section_nzt_jcd_h4b} Le spoke SAP Concur fournit un exemple de flux, Obtenir tous les rapports de dépenses modifiés, pour démontrer la récupération des rapports de dépenses modifiés dans les 24 heures suivant la date de la dernière modification du rapport de dépenses. Pour personnaliser l'exemple de flux, copiez-le dans le périmètre de l'application requis. ## Flux secondaires du spoke {#sap-concur-spoke__section_pzt_jcd_h4b} Le spoke SAP Concur fournit un exemple de flux secondaire, Obtenir l'ID d'étape de workflow de rapport de dépenses, pour illustrer la récupération de l'ID d'étape de workflow d'une note de frais selon que la note de frais donnée est soumise ou non. L'ID d'étape du workflow de sortie est requis pour exécuter l'action de workflow Exécuter pour l'action de rapport de dépenses. Pour personnaliser l'exemple de flux secondaire, copiez-le dans le périmètre de l'application requis. ## Actions du spoke {#sap-concur-spoke__section_rzt_jcd_h4b} Le spoke SAP Concur fournit des actions pour automatiser les tâches lorsque des événements se produisent dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes : {#sap-concur-spoke__table_szt_jcd_h4b__entry__3} | Catégorie | Action | Description | |-|-|-| | Gestion de la configuration des dépenses | Obtenir les configurations de groupe de dépenses | Récupère toute la configuration de groupe de dépenses pour l'utilisateur spécifié. | | Gestion des entrées de dépenses | Créer une entrée de dépense | Crée une nouvelle entrée de dépense pour l'utilisateur spécifié. | | Gestion des entrées de dépenses | Supprimer l'entrée de dépense | Supprime l'entrée de dépense spécifiée. | | Gestion des entrées de dépenses | Obtenir les détails de l'entrée des dépenses | Récupère les détails de l'entrée de dépense spécifiée. | | Gestion des entrées de dépenses | Rechercher des entrées de dépenses | Récupère toutes les entrées de dépense appartenant à l'utilisateur. | | Gestion des entrées de dépenses | Rechercher le flux de ventilations des dépenses | Récupère toutes les ventilations de dépense appartenant à l'utilisateur. | | Gestion des entrées de dépenses | Mettre à jour l'entrée des dépenses | Met à jour les détails de l'entrée de dépense spécifiée. | | Gestion des rapports de dépenses | Créer un rapport de dépenses | Crée un état de dépense avec les données fournies. | | Gestion des rapports de dépenses | Exécuter l'action de workflow pour le rapport de dépense | Exécute une action de workflow pour un rapport de dépense à l'aide de son ID d'étape de workflow. Remarque : L'ID d'étape du workflow entre entre les entrées d'action. Utilisez le flux secondaire par défaut, Obtenir l'ID d'étape du workflow de rapport de dépenses, pour obtenir la valeur d'ID d'étape de workflow requise. | | Gestion des rapports de dépenses | Obtenir les détails du rapport de dépenses | Récupère les détails de la note de frais spécifiée. | | Gestion des rapports de dépenses | Rechercher des commentaires | Récupère les commentaires à partir de l'en-tête de rapport spécifié et de la dépense spécifique dans un rapport de dépenses. | | Gestion des rapports de dépenses | Rechercher des rapports de dépenses | Récupère tous les rapports de dépenses appartenant à l'utilisateur, en fonction des critères de recherche. | | Gestion des rapports de dépenses | Rechercher des rapports de dépenses après la dernière date modifiée | Récupère les rapports modifiés dans les 24 heures suivant la date de la dernière modification du rapport spécifiée. | | Gestion des rapports de dépenses | Soumettre un rapport de dépenses | Soumet un rapport de dépense pour le rapport spécifié. | | Gestion des rapports de dépenses | Mettre à jour le rapport de dépenses | Met à jour les détails du rapport de dépenses pour le rapport spécifié. | | Gestion de l'itinéraire | Rechercher un itinéraire par ID de voyage | Récupère des informations sur le trajet requis. | | Gestion des demandes de paiement | Créer une demande de paiement | Crée une demande de paiement avec tous les détails pertinents, y compris les éléments de ligne et les allocations associées. | | Gestion des demandes de paiement | Obtenir les détails de la demande de paiement | Récupère les détails tels que l'en-tête de demande de paiement, l'élément de ligne de demande de paiement et l'allocation de demande de paiement, pour la demande de paiement spécifiée. | | Gestion des demandes de paiement | Mettre à jour la demande de paiement | Met à jour les détails de la demande de paiement spécifiée, tels que les éléments de ligne et les allocations associées. | | Gestion des bons de commande | Créer un bon de commande | Crée un bon de commande dans SAP Concur. | | Gestion des bons de commande | Obtenir les détails du bon de commande | Récupère les informations sur le bon de commande spécifié. | | Gestion des bons de commande | Mettre à jour un bon de commande | Met à jour les détails du bon de commande spécifié. | | Gestion des reçus | Obtenir l'URL de l'image de reçu d'entrée de dépense | Récupère l'image du reçu d'entrée de dépense URL de l'entrée de dépense spécifiée. | | Gestion des reçus | Obtenir l'URL de l'image du reçu de rapport de dépenses | Récupère l'URL de l'image du reçu de la note de frais du rapport de dépenses spécifié. | | Gestion des reçus | Publier l'image du reçu du rapport de dépenses | Crée une image de reçu pour le rapport de dépenses spécifié. | | Gestion des utilisateurs | Obtenir les détails de l'utilisateur | Récupère les détails de l'utilisateur spécifié. Remarque : Seuls les détails des utilisateurs dépensés sont récupérés à l'aide de cette action. | | Gestion des utilisateurs | Rechercher des utilisateurs | Récupère les détails de l'utilisateur requis, en fonction des critères de recherche fournis. | | Gestion des utilisateurs | Rechercher un flux d'utilisateurs | Récupère les détails de tous les utilisateurs dans une société donnée. L'opération de filtrage peut également être utilisée pour récupérer les informations d'identité de l'utilisateur requis. | | Gestion des Webhook | Créer un abonnement à webhook | Crée des abonnements dans SAP Concur pour la rubrique sélectionnée avec le point de terminaison fourni. | [ ] {#sap-concur-spoke__table_szt_jcd_h4b} ## Agents IA disponibles {#sap-concur-spoke__section_hx3_5yl_lhc} Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist pour Centre d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKX4lWJ6~LSGd6Vi9E85Sg "Utilisez les agents IA pour imiter l’intelligence ServiceNow Now Assist humaine en utilisant de grands modèles de langage (LLM) pour effectuer des tâches allant de simples réponses automatisées à la résolution de problèmes complexes. Utilisez la capacité conversationnelle des actions de Centre d'intégration spokes."). Ce spoke fournit des agents IA autonomes qui imitent une intelligence de type humain pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. * Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d'instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu'un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur l'ajout d'agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis. Vous pouvez également rechercher d'autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez [Find AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations. * Vous pouvez créer un clone de l'agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez [Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur la création d'un clone. * Consultez la rubrique [AI Agent Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur les agents IA. {#sap-concur-spoke__ul_tjz_vtr_m2c} Les agents IA disponibles sont les suivants :{#sap-concur-spoke__table_wsv_yyl_lhc__entry__2} | Agent IA | Description | |-|-| | Agent IA de gestion des demandes de paiement SAP Concur | Gère et récupère les détails de la demande de paiement. | | Agent IA de gestion des notes de dépenses SAP Concur | Gère et soumet les rapports de dépenses, récupère des informations détaillées et gère les commentaires | | Agent IA de gestion des bons de commande SAP Concur | Gère les opérations de bon de commande et récupère les détails du bon de commande requis. | | Agent IA de gestion des entrées de dépenses SAP Concur | Gère et récupère les détails de l'entrée des dépenses. | | Agent IA de gestion des reçus SAP Concur | Gère les reçus en permettant aux utilisateurs d'effectuer des tâches telles que le chargement d'images de reçus dans les rapports de dépenses, la récupération des URL pour les images de reçus d'entrée de dépense et l'obtention d'URL pour les images d'images de reçus de notes de frais. | | Agent IA de gestion d'itinéraires SAP Concur | Gère les itinéraires et les dépenses, et récupère les informations d'itinéraire requises. | [ ] {#sap-concur-spoke__table_wsv_yyl_lhc} Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Remarque : Assurez-vous que l'utilisateur exécutant un agent IA dispose des rôles et autorisations requis pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l'agent IA. ## Exemples de workflows agentiques disponibles {#sap-concur-spoke__section_zs5_n5w_c3c} Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les exemples de workflows agentiques et d'agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist pour Centre d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKX4lWJ6~LSGd6Vi9E85Sg "Utilisez les agents IA pour imiter l’intelligence ServiceNow Now Assist humaine en utilisant de grands modèles de langage (LLM) pour effectuer des tâches allant de simples réponses automatisées à la résolution de problèmes complexes. Utilisez la capacité conversationnelle des actions de Centre d'intégration spokes."). Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d'instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu'un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Utilisez l'exemple de workflow Studio d'agents IA agentique disponible afin que les agents IA puissent se coordonner pour résoudre des problèmes complexes. Pour modifier l'exemple de workflow agentique disponible selon vos besoins, reportez-vous à la section [Modify an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=modify-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). L'exemple de workflow agentique disponible comprend :{#sap-concur-spoke__table_chb_l90v_c3c__entry__4} | Exemple de workflow agentique | Description | Agents IA utilisés | Toujours activé par défaut ? | |-|-|-|-| | Obtenir les détails du bon de commande et de la demande de paiement | Récupère les informations sur le bon de commande et les détails de la demande de paiement correspondante à des fins d'examen et de traitement. | * Agent IA de gestion des demandes de paiement SAP Concur * Agent IA de gestion des bons de commande SAP Concur {#sap-concur-spoke__ul_ftv_3zw_c3c} | Non Remarque : Pour activer le workflow, reportez-vous à la section [Activate an agentic workflow template](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). | | Charger l'image du reçu de dépense et soumettre le rapport de dépenses | Récupère les rapports de dépenses récemment mis à jour, charge une image de reçu dans un rapport de dépenses et soumet le rapport de dépenses pour approbation. | * Agent IA de gestion des reçus SAP Concur * Agent IA de gestion des notes de dépenses SAP Concur {#sap-concur-spoke__ul_rhr_2zw_c3c} | Non Remarque : Pour activer le workflow, reportez-vous à la section [Activate an agentic workflow template](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). | [ ] {#sap-concur-spoke__table_chb_l90v_c3c} ## Module de spoke {#sap-concur-spoke__section_tzt_jcd_h4b} Le spoke SAP Concur ajoute l'application SAP Concur Spoke à votre instance et inclut les modules suivants :{#sap-concur-spoke__table_uzt_jcd_h4b__entry__2} | Module | Description | |-|-| | Entrées de dépenses SAP Concur | Affichez les détails des écritures de dépenses. Une fois que vous avez [Configurer le spoke SAP Concur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RKsvByf6EHhxJVk45cHwMg "Intégrez l’instance et SAP Concur en créant une application SAP Concur OAuth personnalisée pour authentifier les ServiceNow demandesServiceNow.") mappé les utilisateurs dans le module Mappages d'utilisateurs SAP Concur, le système récupère les détails des entrées de dépense et les renseigne dans ce module. | | Détails du rapport de dépenses SAP Concur | Consultez les détails du rapport de dépenses. Configurer le flux par défaut Obtenez tous les rapports de dépenses modifiés selon vos besoins pour récupérer et renseigner les données. | | Dernière date modifiée du rapport de dépenses SAP Concur | Affichez le dernier horodatage ou la date de la dernière modification à laquelle le flux a été exécuté ou les rapports ont été filtrés. Configurer le flux par défaut Obtenez tous les rapports de dépenses modifiés selon vos besoins pour récupérer et renseigner les données. | | Rapports de dépenses SAP Concur | Affichez les notes de frais. Une fois que vous avez configuré et [Configurer le spoke SAP Concur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RKsvByf6EHhxJVk45cHwMg "Intégrez l’instance et SAP Concur en créant une application SAP Concur OAuth personnalisée pour authentifier les ServiceNow demandesServiceNow.") mappé les utilisateurs, le système récupère les détails des rapports de dépenses et les renseigne dans ce module. | | Mappages utilisateur SAP Concur | Mappez ServiceNow les utilisateurs à leurs ID d'utilisateur correspondants dans SAP Concur. | [ ] {#sap-concur-spoke__table_uzt_jcd_h4b} ## Rôles d'utilisateur de spoke {#sap-concur-spoke__section_wzt_jcd_h4b} Le spoke SAP Concur fournit ces rôles d'utilisateur pour contrôler l'accès aux données :{#sap-concur-spoke__table_xzt_jcd_h4b__entry__2} | Rôle d'utilisateur | Description | |-|-| | sn_sap_concur_spok. Administrateur du spoke SAP Concur | Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent effectuer toutes les opérations. | | sn_sap_concur_spok. Utilisateur des entrées de dépenses SAP Concur | Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent uniquement afficher les données disponibles dans le module Entrées de dépenses SAP Concur. | | sn_sap_concur_spok. Utilisateur de rapports de dépenses SAP Concur | Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent uniquement afficher les données disponibles dans le module SAP Concur Expense Reports. | [ ] {#sap-concur-spoke__table_xzt_jcd_h4b} ## Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification {#sap-concur-spoke__section_yzt_jcd_h4b} Centre d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez [Connections and Credentials](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r-credentials&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US). Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez [Configurer le spoke SAP Concur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RKsvByf6EHhxJVk45cHwMg "Intégrez l’instance et SAP Concur en créant une application SAP Concur OAuth personnalisée pour authentifier les ServiceNow demandesServiceNow.").