Agent IA planificateur de réunions

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Now Assist pour Centre d'intégration l’application fournit un agent IA autonome qui imite l’intelligence humaine pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. Agent IA de planificateur de réunions qui peut être utilisé pour organiser des réunions Zoom ou Teams et créer des événements de calendrier réguliers.

    Cet agent IA récupère les détails des salles disponibles, les détails des utilisateurs pertinents que vous souhaitez inviter, tels que l’adresse e-mail et le fuseau horaire, trouve un créneau horaire disponible, crée un événement de calendrier et génère une URL Zoom pour la réunion. L’utilisateur connecté qui exécute l’agent IA est marqué comme organisateur ou hôte de la réunion. Cet agent IA peut créer 3 types d’événements :
    • Un événement de calendrier régulier : il s’agit d’un espace réservé de réunion sans URL ni emplacement.
    • Événement Teams : il s’agit d’une réunion où les participants peuvent rejoindre Microsoft Teams la réunion.
    • Événement Zoom : il s’agit d’une réunion où les participants peuvent rejoindre la réunion à l’aide de Zoom URL.
    Important :
    Pour utiliser cet agent IA, assurez-vous d’avoir activé et configuré l’alias Microsoft Exchange Online Un spoke d’informations d’identification du client. Pour générer une URL Zoom pour la réunion, vous devez activer et configurer l'.Zoom Un spoke

    Dans cet exemple, Manish (l’utilisateur connecté) utilise l’agent IA de planificateur de réunions du panneau Now Assist pour planifier une réunion avec Vivek et fournit des détails sur la date, le lieu et l’ordre du jour de la réunion. Dans ce cas, l’agent IA planifie la réunion avec l’utilisateur le plus pertinent (en fonction du contexte de collaboration et organisationnel) nommé Vivek. Si l’agent IA n’est pas en mesure de récupérer les détails de l’utilisateur le plus pertinent à partir de Microsoft Exchange Online, les détails de tous les utilisateurs dont les noms correspondent à Vivek sont extraits de la ServiceNow table Utilisateur [sys_user] et affichés, et l’utilisateur connecté Manish peut choisir l’utilisateur requis.

    L’agent IA affiche ensuite la liste des créneaux horaires disponibles. Manish peut sélectionner le créneau horaire faisable. Vous pouvez également afficher les étapes de l’IA. Si aucun créneau horaire n’est disponible à l’heure mentionnée, les agents IA étendent la fenêtre de recherche à 2 jours et affichent la liste des créneaux disponibles.

    Planifiez une réunion à l’aide de l’agent IA du planificateur de réunions.
    Manish peut examiner les détails de la réunion et procéder à la planification de la réunion.
    Résumé des détails de la réunion.
    Une fois la réunion créée, les détails sont affichés.
    Détails de la réunion.

    L’événement est ajouté à votre calendrier Outlook et vous pouvez également afficher les détails de la réunion dans Outlook.

    À l’aide d’un agent IA, Manish peut également modifier la réunion en ajoutant une salle de la capacité requise et dans un emplacement spécifié, en ajoutant plus de participants, en modifiant la date ou l’heure, etc.

    L’événement est ajouté au calendrier Outlook.
    Détails de l’événement sur Outlook.
    • Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d’instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu’un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez pour plus d’informations sur l’ajout d’agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis.

      Vous pouvez également rechercher d’autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez Find AI agents pour plus d'informations.

    • Vous pouvez créer un clone de l’agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez pour plus d’informations sur la création d’un clone.
    • Consultez la rubrique pour plus d’informations sur les agents IA.

    Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.

    Remarque :
    Assurez-vous que l’utilisateur exécutant un agent IA dispose des rôles et autorisations requis pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l’agent IA.