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sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric
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Release :
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- Australie Workflow Data Fabric
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# Jira Un spoke
# Jira Un spoke {#ariaid-title1}
* Rversion finale: Australia
*
* Mis à jour 12 mars 2026
*
*  16 minutes de lecture
Gérez les problèmes, les utilisateurs, les stories, les groupes, les projets, les sprints et les webhooks, et recherchez les journaux d'audit dans .Jira Récupérez les données Jira à utiliser dans un flux. Utilisez des webhooks bidirectionnels et abonnez-vous à l'aide d'une JiraServiceNow URL de rappel. Installez Now Assist pour Centre d'intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. Configurez des déclencheurs pour les événements requis afin d'activer les webhooks pour se connecter à votre ServiceNow instance.
## Demander des applications dans l'App Store {#jira-spoke-v3-0-2__section_e1f_jvb_x3b}
Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#jira-spoke-v3-0-2__inline-send-to-store}
## Abonnement à Centre d'intégration {#jira-spoke-v3-0-2__section_rsf_yvb_l3b}
Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf).
## Version de spoke {#jira-spoke-v3-0-2__section_llr_psv_bsb}
Jira Spoke v6.0.0 est la dernière version.{#jira-spoke-v3-0-2__jira-ver}
## Dépendances des spokes {#jira-spoke-v3-0-2__section_h3x_pxb_glb}
Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :
* Modèle d'action du Centre d'intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
* Objet complexe (com.glide.cobject)
* Étape d'action ServiceNow Centre d'intégration : obtenir les informations de connexion (com.glide.hub.action_step.get_connection_info)
* ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
* Étape d'action ServiceNow Centre d'intégration -- REST (com.glide.hub.action_step.rest)
* ServiceNow Flow Designer : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
* Intégrations : cadre de travail d'authentification externe (com.glide.external.app)
{#jira-spoke-v3-0-2__ul_u5k_czb_glb}
Remarque :
Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent une licence appropriée s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. Pour en savoir plus sur les licences, contactez votre chargé de clientèle.
## Versions prises en charge {#jira-spoke-v3-0-2__section_vm3_334_zgb}
Ce spoke a été conçu pour la version v2 de l'API, mais peut être compatible avec les versions ultérieures.
Remarque :
* Si votre Jira instance prend en charge une autre version de l'API, spécifiez la version de l'API dans Version de l'API dans l'enregistrement de connexion respectif sous la liste connexe Attributs. Par défaut, la version de l'API est 2.
* Jira Service Desk n'est pas pris en charge par le spoke Jira. ServiceNow propose [Jira Service Management Spoke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/48QW0_CsaGCdyRS9AYjmCQ "Automatisez les tâches de gestion des services dans Jira Service Management à partir de votre ServiceNow instance.") d'intégrer Jira Service Management, qui est la nouvelle version de Jira Service Desk.
{#jira-spoke-v3-0-2__ul_skg_2n2_rmb}
## Jira Module de webhooks {#jira-spoke-v3-0-2__section_ak4_xwn_z3b}
Des webhooks bidirectionnels peuvent être configurés pour être avertis des événements requis. La politique d'acheminement définit les conditions qui doivent être remplies pour notifier l'instance ServiceNow . Ces conditions sont basées sur les événements Jira dont vous voulez être notifié. Lorsque les conditions sont remplies, la politique d'acheminement déclenche le flux secondaire associé, qui à son tour automatise les Jira tâches.
Les webhooks bidirectionnels nécessitent une configuration séparée et peuvent être utilisés indépendamment sans utiliser les actions de spoke. Par défaut, l'application Jira Webhooks est disponible dans le Jira et comporte les modules suivants :
* Registres de webhooks Jira
* Politiques d'acheminement du webhook Jira
{#jira-spoke-v3-0-2__ul_qzt_2h4_z3b}
Utilisez le Jira module Registres Webhook pour affecter un jeton et fournir le chemin d'accès de l'API. Vous devez générer une URL de rappel ici et fournir l'URL dans Jira. Une politique d'acheminement par défaut est fournie dans le module Politiques d'acheminement Jira WebHook. La politique d'acheminement par défaut prend en charge ces champs :{#jira-spoke-v3-0-2__table_routing_policy__entry__2}
| Catégorie | Champ |
|-|-|
| Problème | * URL d'instance Jira * Événement de webhook * Description du problème * Date de création * Mis à jour * Résolution du problème * Résolution du problème précédent * Résumé des problèmes * Type de problème * Type de problème précédent * Priorité du problème * Priorité du problème précédent * État du problème * État du problème précédent * Catégorie de l'état du problème * Catégorie de l'état du problème précédent * Projet {#jira-spoke-v3-0-2__ul_tny_fv1_1jb} |
| Commentaire | * Jira URL d'instance * Événement de webhook * Commentaire * Date de création * Mis à jour * Résumé des problèmes * Type de problème * Priorité du problème * État du problème * Catégorie de l'état du problème * Projet {#jira-spoke-v3-0-2__ul_bqk_mv1_1jb} |
| Journal de travail | * Jira URL d'instance * Événement de webhook * Temps consacré au journal de travail * Date de création * Mis à jour {#jira-spoke-v3-0-2__ul_off_rv1_1jb} |
| Pièce jointe | * Jira URL d'instance * Événement de webhook * Date de création * Nom de fichier de la pièce jointe * Taille de la pièce jointe * Type MIME de pièce jointe {#jira-spoke-v3-0-2__ul_bkt_tv1_1jb} |
| Projet | * Jira URL d'instance * Événement de webhook * Projet {#jira-spoke-v3-0-2__ul_r3q_wv1_1jb} |
| Version | * Jira URL d'instance * Événement de webhook * Version * Version Description * Fusionné dans la version * Fusionné dans la description de version {#jira-spoke-v3-0-2__ul_mqx_xv1_1jb} |
[ ]
{#jira-spoke-v3-0-2__table_routing_policy}
Pour utiliser d'autres conditions dans la politique d'acheminement, créez une politique d'acheminement dans le module Politiques d'acheminement Jira WebHook et spécifiez les conditions selon vos besoins. Consultez la section [Configurer un webhook bidirectionnel pour le spoke Jira](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8CnMchbHGKgkK~pdMFbF9A#setup-jira302-webhooks "Configurez un webhook auquel Jira vous abonner avec une URL de ServiceNow rappel.") pour en savoir plus sur l'installation et la configuration des webhooks.
Conseil :
Pour configurer et utiliser des webhooks, vous devez configurer des registres webhook, des tables de décision et créer des flux secondaires. Pour une alternative low-code avec moins de configurations, vous pouvez utiliser [Déclencheurs de spokes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ntY5WbWGHiTg56Sm9nezjw#jira-spoke-v3-0-2__section_cpg_rpm_ccc).
## Flux secondaire du spoke {#jira-spoke-v3-0-2__section_gj2_3q4_z3b}
Le Jira spoke fournit un exemple de flux secondaire pour gérer divers Jira événements de webhook. L'exemple de flux secondaire disponible est Webhooks de processus Jira . Le flux secondaire des webhooks de processus Jira prend en charge ces champs :{#jira-spoke-v3-0-2__table_ydf_st1_1jb__entry__2}
| Catégorie | Champ |
|-|-|
| Problème | * Utilisateur * Problème * Pièces jointes * Journal des changements du problème * Projet {#jira-spoke-v3-0-2__ul_afn_vt1_1jb} |
| Commentaire | * Problème * Projet * Commentaire {#jira-spoke-v3-0-2__ul_vsh_xt1_1jb} |
| Journal de travail | Journal de travail |
| Pièces jointes | Pièce jointe |
| Projet | Projet |
| Version | Version |
| Événement de webhook ||
| Horodatage ||
| Charge utile Remarque : Il s'agit de la charge utile complète Jira . ||
[ ]
{#jira-spoke-v3-0-2__table_ydf_st1_1jb}Pour personnaliser le flux secondaire par défaut, vous devez créer une copie de l'exemple de flux secondaire, analyser la charge utile et personnaliser le flux secondaire selon vos besoins. La charge utile est l'une des entrées du flux secondaire.
Lors de la personnalisation des flux secondaires, vous devez vous assurer que les flux secondaires sont configurés pour éviter les boucles infinies.
Remarque :
* Vous devez configurer des webhooks pour utiliser le flux secondaire de spoke. Consultez la section [Configurer un webhook bidirectionnel pour le spoke Jira](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8CnMchbHGKgkK~pdMFbF9A#setup-jira302-webhooks "Configurez un webhook auquel Jira vous abonner avec une URL de ServiceNow rappel.") pour en savoir plus sur l'installation et la configuration du webhook.
* L'exemple de flux secondaire s'exécute en tant qu'utilisateur par défaut. Le flux secondaire peut être configuré pour s'exécuter en tant que système.
{#jira-spoke-v3-0-2__ul_js3_r4w_qjb}
## Déclencheurs de spokes {#jira-spoke-v3-0-2__section_cpg_rpm_ccc}
Utilisez des déclencheurs dans le Spoke Jira pour vous abonner aux événements requis. Le point de terminaison active les webhooks pour se connecter à votre instance ServiceNow. Vous pouvez configurer les flux pour qu'ils s'exécutent uniquement lorsque les conditions de déclenchement spécifiées sont remplies. Les événements pris en charge sont les suivants :
{#jira-spoke-v3-0-2__table_usl_cqm_ccc__entry__3}
| Catégorie | Déclencheur | Description |
|-|-|-|
| Gestion de tableau | Tableau supprimé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un tableau est supprimé. |
| Gestion de tableau | Tableau mis à jour | Le déclencheur est lancé lorsqu'un tableau est mis à jour. |
| Gestion de tableau | Tableau créé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un tableau est créé. |
| Gestion des commentaires | Commentaire supprimé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un commentaire est supprimé. |
| Gestion des commentaires | Commentaire mis à jour | Le déclencheur est lancé lorsqu'un commentaire est mis à jour. |
| Gestion des commentaires | Commentaire créé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un commentaire est créé. |
| Gestion des problèmes | Problème mis à jour | Le déclencheur est lancé lorsqu'un problème est mis à jour. Les événements tels que problème affecté, problème résolu, problème fermé, problème rouvert, problème déplacé et autres événements liés à la mise à jour d'un problème sont regroupés dans cet événement webhook. |
| Gestion des problèmes | Problème affecté | Le déclencheur est lancé lorsqu'un problème est affecté. |
| Gestion des problèmes | Problème supprimé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un problème est supprimé. |
| Gestion des problèmes | Problème créé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un problème est créé. |
| Gestion des sprints | Sprint mis à jour | Le déclencheur est lancé lorsqu'un sprint est mis à jour. |
| Gestion des sprints | Sprint supprimé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un sprint est supprimé. |
| Gestion des sprints | Sprint créé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un sprint est créé. |
| Gestion des sprints | Sprint fermé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un sprint est fermé. |
| Gestion des sprints | Sprint commencé | Le déclencheur est lancé lorsqu'un sprint est démarré. |
[ ]
{#jira-spoke-v3-0-2__table_usl_cqm_ccc}
Pour en savoir plus sur la configuration des déclencheurs du spoke Jira, consultez [Configurer les déclencheurs pour le spoke Jira](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AWTR_VS9xpL3UkV4LPZyLw#jira-ext-trigger "Configurez des déclencheurs pour le spoke Jira pour les événements requis. Le point de terminaison active les webhooks pour se connecter à votre instance ServiceNow."). Pour en savoir plus sur l'intégration entrante, reportez-vous à la section [Intégration entrante conditionnelle et pilotée par événement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ALSqsiRMfZuBXY00qJ8X8A "Centre d'intégration Active l’intégration entrante conditionnelle et pilotée par événement avec des applications tierces.").
## Actions du spoke {#jira-spoke-v3-0-2__section_r2m_j1d_mfb}
Utilisez des actions dans le pour Studio de workflow automatiser Jira les Spoke Jira tâches lorsqu'un événement se produit dans le ServiceNow AI Platform. Les actions disponibles sont les suivantes :
Remarque :
* Certaines actions de spoke à partir de cette version n'ont pas l'entrée Alias de connexion .
Les flux existants dans votre instance qui utilisent des actions des versions précédentes continuent de fonctionner. Cependant, ces actions antérieures sont renommées en ajoutant le suffixe obsolète et vous ne pouvez pas les utiliser à partir de cette version.
* Des options d'évaluation des erreurs sont fournies dans certaines actions de spoke.
{#jira-spoke-v3-0-2__ul_kgt_hwj_jvb}
{#jira-spoke-v3-0-2__table_ntl_nhn_ngc__entry__3}
| Catégorie | Action | Description |
|-|-|-|
| Audit Management | Rechercher un flux de journaux d'audit | Récupère l'activité de connexion pour les abonnements de l'utilisateur Jira . Remarque : Cette action est prise en charge sur Server 9 et versions antérieures, ainsi Jira que sur Jira Cloud. |
| Audit Management | Rechercher un flux de journaux d'audit (Server versions 10 et ultérieures) | Récupère les enregistrements du journal d'audit de l'instance dans une Jira plage de dates spécifiée. Remarque : Cette action est prise en charge sur Jira le serveur 10 et les versions ultérieures. |
| Gestion des groupes | Ajouter un utilisateur au groupe | Ajoute un utilisateur donné à un groupe dans Jira. |
| Gestion des groupes | Créer un groupe | Crée un groupe dans Jira. |
| Gestion des groupes | Rechercher un flux de groupes | Récupère tous les groupes du compte Jira, y compris les groupes par défaut. Remarque : Cette action peut être utilisée uniquement avec Jira un abonnement Cloud. |
| Gestion des groupes | Rechercher des utilisateurs par flux de nom de groupe | Récupère les détails de tous les membres d'un groupe Jira. |
| Gestion des groupes | Supprimer un groupe | Supprime le groupe donné de Jira. |
| Gestion des groupes | Retirer l'utilisateur du groupe | Supprime l'utilisateur donné d'un groupe dans Jira. |
| Gestion des problèmes | Ajouter un commentaire | Ajoute un commentaire au problème spécifié dans Jira. |
| Gestion des problèmes | Ajouter un observateur | Ajoute l'utilisateur spécifié en tant qu'observateur pour le problème spécifié. |
| Gestion des problèmes | Affecter le problème | Affecte le problème à Jira l'utilisateur. |
| Gestion des problèmes | Copier la pièce jointe | Copie la pièce jointe requise associée à l'enregistrement ServiceNow sur le problème requis dans Jira. |
| Gestion des problèmes | Créer un problème | Crée un problème dans Jira. Selon la façon dont votre organisation l'utilise Jira, un problème peut représenter un bogue logiciel, une tâche de projet, un ticket de support technique, etc. Un problème dans Jira représente une tâche dans le ServiceNow AI Platform. |
| Gestion des problèmes | Supprimer la pièce jointe | Supprime la pièce jointe requise dans Jira. |
| Gestion des problèmes | Supprimer le problème | Supprime un problème dans Jira. |
| Gestion des problèmes | Supprimer un observateur | Supprime l'utilisateur en tant qu'observateur pour le problème spécifié. |
| Gestion des problèmes | Effectuer la transition | Fait passer un problème d'un Jira état à un autre. |
| Gestion des problèmes | Rechercher les statuts de types de problème par projet | Récupère les détails des états d'un projet. |
| Gestion des problèmes | Rechercher un problème | Récupère les détails d'un problème. |
| Gestion des problèmes | Rechercher les priorités des problèmes | Récupère la liste des priorités de problèmes et les détails relatifs à chaque priorité. |
| Gestion des problèmes | Rechercher le flux de problèmes | Récupère une liste des problèmes correspondant à une chaîne de requête JQL. |
| Gestion des problèmes | Rechercher un flux de problèmes de sprint | Récupère les détails de tous les problèmes pour le sprint donné. |
| Gestion des problèmes | Rechercher des transitions | Récupère des informations sur toutes les transitions pour un ID de problème donné. |
| Gestion des problèmes | Rechercher des observateurs | Récupère la liste des observateurs pour le problème spécifié. |
| Gestion des problèmes | Mettre à jour le problème | Met à jour un nombre défini de champs d'un problème dans Jira avec des valeurs transmises comme entrée. |
| Récupération des métadonnées | Obtenir les champs créables (métadonnées) | Récupère la liste de tous les champs dans un projet requis Jira . |
| Récupération des métadonnées | Obtenir les champs créables (métadonnées) | Récupère la liste de tous les champs modifiables dans un problème requis Jira . |
| Récupération des métadonnées | Obtenir les types de problème (métadonnées) | Récupère la liste de tous les types de problèmes dans un projet requis Jira . |
| Gestion des projets | Créer un projet | Crée un projet dans Jira. |
| Gestion des projets | Rechercher un projet | Récupère les détails du projet spécifié par son ID ou sa clé. |
| Gestion des projets | Rechercher des projets | Récupère les détails de tous les projets. Remarque : Cette action ne fonctionne que pour le Jira serveur. |
| Gestion des projets | Rechercher un flux de projets | Récupère les détails de tous les projets. Remarque : Cette action ne fonctionne que pour le Jira Cloud. |
| Gestion des projets | Rechercher des utilisateurs pouvant être affectés à des projets | Récupère une liste d'utilisateurs qui peuvent être affectés à des problèmes dans un ou plusieurs projets. |
| Gestion des sprints | Créer un sprint | Crée un sprint dans Jira. |
| Gestion des sprints | Supprimer le sprint | Supprime un sprint dans Jira. |
| Gestion des sprints | Rechercher un sprint | Récupère les détails du sprint requis sous la forme d'un objet complexe. |
| Gestion des sprints | Rechercher des sprints par tableau | Récupère les détails de tous les sprints dans le tableau requis. |
| Gestion des sprints | Mettre à jour le sprint | Met à jour les détails d'un sprint dans Jira. |
| Gestion des stories | Créer une story | Crée une story dans l'instance Jira Cloud. Ceci est comparable à la story dans le module d'extension ServiceNow Agile Development. |
| Gestion des stories | Rechercher le flux des stories | Récupère les détails de toutes les stories. |
| Gestion des stories | Mettre à jour la story | Met à jour un nombre défini de champs d'une story dans Jira le cloud avec les valeurs d'entrée fournies. |
| Gestion des utilisateurs | Créer un utilisateur | Crée un utilisateur dans Jira. |
| Gestion des utilisateurs | Rechercher un utilisateur authentifié | Récupère les détails du compte d'utilisateur authentifié. |
| Gestion des utilisateurs | Rechercher les appartenances à des groupes pour l'utilisateur | Récupère les détails de tous les groupes d'un utilisateur Jira. |
| Gestion des utilisateurs | Rechercher un flux d'utilisateurs | Récupère les détails de tous les Jira abonnements utilisateur. Remarque : Cette action peut être utilisée avec un Jira abonnement cloud uniquement. |
| Gestion des utilisateurs | Rechercher un flux d'utilisateurs par nom | Récupère une liste d'utilisateurs qui correspondent à la chaîne de recherche. Remarque : Cette action peut être utilisée avec un Jira abonnement au serveur uniquement. |
| Gestion des utilisateurs | Supprimer un utilisateur | Supprime un utilisateur à partir de Jira. |
| Gestion des utilisateurs | Signaler des données personnelles | Signale les données personnelles de comptes donnés à l'application Jira. |
| Actions d'utilitaire | Copier la pièce jointe du problème dans l'enregistrement | Copie la pièce jointe Jira depuis n'importe quel enregistrement de l'instance ServiceNow . Lorsque vous utilisez cette action dans un flux secondaire, assurez-vous que la pastille de données URL de contenu est spécifiée dans le champ URL de la pièce jointe. |
| Actions d'utilitaire | Rechercher des champs | Récupère le nom interne et d'autres détails de l'étiquette de champ requise dans Jira. |
| Actions d'utilitaire | Rechercher un problème à partir d'un commentaire | Récupère les détails du problème en analysant la charge utile pour le commentaire spécifié. Vous pouvez utiliser cette action dans le flux secondaire Traiter Jira le webhook pour le serveur sur site Jira lorsque seules les informations liées au commentaire sont spécifiées sans détails sur le Jira problème. Par exemple, lorsque seules les informations de commentaire sont spécifiées, cette action analyse la charge utile et extrait les détails du problème. |
| Actions d'utilitaire | Rechercher la dernière pièce jointe sur un problème | Récupère la dernière pièce jointe pour le problème spécifié à partir de Jira. Vous pouvez utiliser cette action dans un flux ou un flux secondaire pour validation. Par exemple, un flux secondaire ajoute une pièce jointe supplémentaire uniquement lorsque la dernière pièce jointe d'un problème dans Jira n'est pas la même que la pièce jointe spécifiée. |
| Actions d'utilitaire | Rechercher le dernier commentaire sur un problème | Récupère le dernier commentaire pour le problème spécifié dans Jira. Vous pouvez utiliser cette action dans un flux ou un flux secondaire pour validation. Par exemple, un flux secondaire ajoute un commentaire supplémentaire uniquement lorsque le dernier commentaire d'un problème dans Jira n'est pas le même commentaire spécifié. |
| Actions d'utilitaire | Rechercher un serveur | Récupère des informations générales sur l'instance JIRA actuelle. |
| Gestion des Webhook | Rechercher des webhooks | Récupère les détails de tous les webhooks enregistrés à partir de l'instance Jira . |
| Gestion des Webhook | S'abonner au webhook | Enregistre un webhook dans l'instance Jira . |
| Gestion des Webhook | Se désabonner du webhook | Supprime le webhook enregistré dans l'instance Jira . |
| Gestion des Webhook | Mettre à jour un webhook | Met à jour le webhook avec l'ID donné dans Jira. Remarque : Cette action n'est pas prise en charge lorsque l'authentification OAuth 2.0 est utilisée. |
[ ]
{#jira-spoke-v3-0-2__table_ntl_nhn_ngc}
## Agents IA disponibles {#jira-spoke-v3-0-2__section_odv_qd4_cfc}
Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist pour Centre d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKX4lWJ6~LSGd6Vi9E85Sg "Utilisez les agents IA pour imiter l’intelligence ServiceNow Now Assist humaine en utilisant de grands modèles de langage (LLM) pour effectuer des tâches allant de simples réponses automatisées à la résolution de problèmes complexes. Utilisez la capacité conversationnelle des actions de Centre d'intégration spokes.").
Ce spoke fournit des agents IA autonomes qui imitent une intelligence de type humain pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance.
* Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d'instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu'un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur l'ajout d'agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis.
Vous pouvez également rechercher d'autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez [Find AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations.
* Vous pouvez créer un clone de l'agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez [Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur la création d'un clone.
* Consultez la rubrique [AI Agent Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur les agents IA.
{#jira-spoke-v3-0-2__ul_tjz_vtr_m2c}
Les agents IA disponibles sont les suivants :
{#jira-spoke-v3-0-2__table_ms4_sd4_cfc__entry__2}
| Agent IA | Description |
|-|-|
| Agent IA de gestion des stories Jira | Récupère des informations sur les stories dans un flux, crée de nouvelles stories et met à jour les stories existantes. |
| Agent IA de gestion des utilitaires Jira | Fournit des actions utilitaires qui peuvent copier la pièce jointe du problème dans l'enregistrement, récupérer la dernière pièce jointe et les derniers commentaires sur un problème JIRA et récupérer les détails du champ à l'aide d'étiquettes. Garantit une récupération précise des données. |
| Agent IA de gestion des utilisateurs Jira | Crée et supprime l'utilisateur requis. Récupère des informations sur les utilisateurs, les appartenances à des groupes et les comptes d'utilisateurs authentifiés. |
| Agent IA de gestion de l'audit Jira | Gère les journaux d'audit et fournit des informations exploitables en automatisant les tâches répétitives. |
| Agent IA de gestion des sprints | Supprime des sprints, met à jour les détails du sprint et récupère des informations de sprint spécifiques. |
| Agent IA de gestion de projet Jira | Récupère les détails du projet, crée de nouveaux projets, récupère les flux de projet et identifie les utilisateurs pouvant être affectés aux projets. |
| Agent IA de gestion des groupes Jira | Gère les groupes en effectuant des actions telles que la création et la suppression de groupes, l'ajout et la suppression d'utilisateurs, la récupération des détails sur les groupes, la récupération des données et des mises à jour, et la récupération des membres des groupes. |
| Agent IA de gestion des problèmes Jira | Gère les problèmes en effectuant des actions telles que la suppression des problèmes, la gestion des transitions, la gestion des observateurs et l'utilisation des pièces jointes. Gère également les transitions, les commentaires, les pièces jointes et les observateurs. |
[ ]
{#jira-spoke-v3-0-2__table_ms4_sd4_cfc}
Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
Remarque :
Assurez-vous que l'utilisateur exécutant un agent IA dispose des rôles et autorisations requis pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l'agent IA.
## Jira Exigences de compte {#jira-spoke-v3-0-2__section_vkv_m1d_mfb}
Pour cela Jira , vous devez générer un jeton d'API pour Jira utiliser votre compte Jira.
## Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification {#jira-spoke-v3-0-2__section_hdq_dsj_vdb}
Centre d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion.
Ce spoke utilise l'enregistrement d'alias Jira . Pour utiliser ces actions, vous devez créer un enregistrement de connexion et un enregistrement de connexion et les associer à l'enregistrement d'aliasJira.
Ces actions utilisent des appels REST, qui peuvent s'exécuter sur une instance. Utilisez l'enregistrement de connexion associé à l'alias Jira pour configurer le point de terminaison par rapport auquel les actions s'exécutent.