--- sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Workflow Data Fabric ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # Spoke Google Chat # Spoke Google Chat {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Gérez la communication au sein de vos espaces Google Chat directement à partir de votre instance ServiceNow à l'aide du spoke Google Chat. Créez des flux dans votre instance ServiceNow pour gérer les médias, les membres, les messages et les espaces dans Google Chat. ## Demander des applications dans l'App Store {#google-chat-spoke__section_yvb_c1s_dcc} Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#google-chat-spoke__inline-send-to-store} ## Abonnement à Centre d'intégration {#google-chat-spoke__section_bmz_11s_dcc} Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf). ## Version de spoke {#google-chat-spoke__section_kny_c1s_dcc} Le spoke Google Chatversion 1.2.0 est la dernière version du spoke.{#google-chat-spoke__google-chat-ver} ## Versions prises en charge {#google-chat-spoke__section_ufq_q5r_dcc} Ce spoke a été conçu pour l'API Google Chat v1, mais peut être compatible avec les versions ultérieures. ## Exigences relatives au spoke {#google-chat-spoke__section_xfq_q5r_dcc} * Accès à l'API Google Chat * Accès à la console Google Cloud {#google-chat-spoke__ul_yfq_q5r_dcc} ## Dépendances des spokes {#google-chat-spoke__section_zfq_q5r_dcc} Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés : * Objet complexe (com.glide.cobject) * ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime) * Modèle d'action du Centre d'intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream) * Étape d'action ServiceNow Centre d'intégration -- REST (com.glide.hub.action_step.rest) {#google-chat-spoke__ul_agq_q5r_dcc} Remarque : Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. ## Actions du spoke {#google-chat-spoke__section_fgq_q5r_dcc} Le spoke Google Chat fournit des actions pour automatiser les tâches Google Chat lorsque des événements se produisent dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes : {#google-chat-spoke__table_ggq_q5r_dcc__entry__4} | Catégorie | Action | Description | Périmètres requis (au moins un périmètre est requis) | |-|-|-|-| | Gestion des médias | Télécharger le média | Télécharge le média chargé à partir de Google Chat et le joint à l'enregistrement d'incident spécifié. Cette action ne télécharge pas le média chargé sur Google Drive. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.readonly * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages {#google-chat-spoke__ul_ld4_xpg_2cc} | | Gestion des membres | Ajouter l'application actuelle à l'espace | Ajoute l'application appelante actuelle à l'espace spécifié. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.app * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships {#google-chat-spoke__ul_rr4_nqg_2cc} | | Gestion des membres | Ajouter un membre à l'espace | Ajoute le membre spécifié à l'espace spécifié. | https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships | | Gestion des membres | Rechercher un membre de l'espace | Récupère les détails du membre spécifié pour l'espace spécifié. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.readonly * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships {#google-chat-spoke__ul_xxx_qqg_2cc} | | Gestion des membres | Rechercher un flux de membres d'espace | Récupère les membres de l'espace spécifié auquel vous avez accès. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.readonly * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships {#google-chat-spoke__ul_bd3_tqg_2cc} | | Gestion des membres | Supprimer l'application actuelle de l'espace | Supprime l'application appelante actuelle de l'espace spécifié. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships.app * https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships {#google-chat-spoke__ul_v5f_vqg_2cc} | | Gestion des membres | Supprimer le membre de l'espace | Supprime le membre spécifié de l'espace spécifié. | https://www.googleapis.com/auth/chat.memberships | | Gestion des messages | Créer un thread de message | Crée un thread de message dans l'espace spécifié. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.create * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages {#google-chat-spoke__ul_wwy_brg_2cc} | | Gestion des messages | Supprimer le message | Supprime le message spécifié de l'espace spécifié. Toutes les réponses de thread du message sont également supprimées. | https://www.googleapis.com/auth/chat.messages | | Gestion des messages | Rechercher un message | Récupère les détails du message spécifié à partir de l'espace spécifié. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.readonly * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages {#google-chat-spoke__ul_xm4_krg_2cc} | | Gestion des messages | Rechercher le flux de messages | Récupère les messages à partir de l'espace spécifié dont vous êtes membre. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages.readonly * https://www.googleapis.com/auth/chat.messages {#google-chat-spoke__ul_jwm_nrg_2cc} | | Gestion des messages | Envoyer un message au thread | Créer un message dans le thread spécifié de l'espace spécifié. | https://www.googleapis.com/auth/chat.messages | | Gestion des espaces | Créer un espace | Crée un espace nommé dans Google Chat. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces.create * https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces {#google-chat-spoke__ul_f15_prg_2cc} | | Gestion des espaces | Supprimer l'espace | Supprime l'espace Google Chat spécifié. | https://www.googleapis.com/auth/chat.delete | | Gestion des espaces | Rechercher l'espace | Récupère des informations sur l'espace Google Chat spécifié. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces.readonly * https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces {#google-chat-spoke__ul_tby_srg_2cc} | | Gestion des espaces | Rechercher un flux d'espaces | Récupère un flux d'espaces Google Chat dont vous êtes membre. | * https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces.readonly * https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces {#google-chat-spoke__ul_wdx_5rg_2cc} | | Gestion des espaces | Mettre à jour l'espace | Met à jour l'espace Google Chat spécifié. | https://www.googleapis.com/auth/chat.spaces | [ ] {#google-chat-spoke__table_ggq_q5r_dcc} ## Agents IA disponibles {#google-chat-spoke__section_kw4_ms2_n2c} Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist pour Centre d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKX4lWJ6~LSGd6Vi9E85Sg "Utilisez les agents IA pour imiter l’intelligence ServiceNow Now Assist humaine en utilisant de grands modèles de langage (LLM) pour effectuer des tâches allant de simples réponses automatisées à la résolution de problèmes complexes. Utilisez la capacité conversationnelle des actions de Centre d'intégration spokes."). Ce spoke fournit des agents IA autonomes qui imitent une intelligence de type humain pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. * Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d'instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu'un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur l'ajout d'agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis. Vous pouvez également rechercher d'autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez [Find AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations. * Vous pouvez créer un clone de l'agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez [Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur la création d'un clone. * Consultez la rubrique [AI Agent Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur les agents IA. {#google-chat-spoke__ul_tjz_vtr_m2c} Les agents IA disponibles sont les suivants : {#google-chat-spoke__table_ut1_ps2_n2c__entry__2} | Agent IA | Description | |-|-| | Gestion des membres Google Chat Agent IA | Effectue des actions de gestion des membres (ajoute l'application actuelle à un espace, supprime l'application actuelle d'un espace, ajoute un membre à un espace, supprime le membre d'un espace, recherche un membre de l'espace) dans Google Chat. | | Gestion des espaces Google Chat Agent IA | Effectue des actions de gestion (recherche d'un espace, supprime un espace, crée un espace, met à jour un espace) des espaces dans Google Chat. | | Agent IA de gestion des messages Google Chat | Effectue des actions de gestion (supprime un message, crée un thread de message, recherche un message, envoie un message au thread) messages dans Google Chat. | [ ] {#google-chat-spoke__table_ut1_ps2_n2c} Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Remarque : Assurez-vous que l'utilisateur exécutant un agent IA dispose des rôles et autorisations requis pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l'agent IA.