Application Distribution de logiciel client 2.0

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

6 minutes de lecture

Application Distribution de logiciel client 2.0 (CSD 2.0) permet aux administrateurs de distribuer des logiciels à partir du catalogue de services à l’aide de systèmes de gestion tiers.

CSD 2.0 Permet à un administrateur de créer tous les enregistrements nécessaires au déploiement de logiciels à partir des demandes de Catalogue de services, y compris les modèles logiciels et les éléments de catalogue. Vous pouvez utiliser l’application CSD 2.0 pour automatiser le déploiement et la révocation de logiciels d’un fournisseur de logiciels tiers à l’aide des flux personnalisés. Vous pouvez définir des périodes de bail pour les logiciels distribués à partir de Catalogue de services et autoriser des extensions de bail dans certains cas, en attente d’approbations. Le déploiement est effectué à l’aide de flux, de flux secondaires et d’actions de spoke spécifiques au fournisseur. Par exemple, le déploiement est effectué à l’aide du spoke Microsoft Endpoint Configuration Manager .

CSD 2.0 s’intègre également à Gestion des actifs logiciels (SAM Professional ou SAM Foundation) pour gérer les informations de licence du logiciel déployé.

Remarque :

CSD 2.0 est différent de Distribution de logiciel client à l’aide de Centre d'intégration. CSD 2.0 est disponible sur ServiceNow Store.

CSD 2.0 Flux de processus — Figure 1. CSD 2.0 flux de processus lorsque CSD est intégré à SAM

Remarque :

Pour intégrer CSD 2.0 à SAM, accédez à Distribution de logiciel client 2.0 > Propriétés et cochez la case pour les tables Détermine s’il faut utiliser le module d’extension SAM (SAM Foundation ou SAM Professional) pour gérer les modèles logiciels et les informations de gestion des licences. Option d’intégration à SAM.

Considérations importantes

Assurez-vous d’être conscient de ces différences entre CSD et CSD 2.0:


	CSD	CSD 2.0
Fournisseurs pris en charge	Microsoft System Center Configuration Management (SCCM).	Microsoft Endpoint Configuration Manager, Jamf et Microsoft Intune.
Procédure d’ajout d’un nouveau fournisseur	L’utilisateur doit écrire des scripts de point d’extension.	L’utilisateur peut utiliser des flux secondaires dans Studio de workflow. C’est plus facile que d’écrire des scripts de point d’extension dans CSD.
Vérification de conformité de la licence et droits	étroitement couplée aux données de licence SAM.	Possibilité de choisir entre les tables SAM et CSD 2.0.
Découverte de données	Microsoft Le fournisseur SCCM utilise les applets de commande PowerShell pour la découverte des données.	Microsoft Endpoint Configuration Manager Le spoke est mis à jour pour utiliser le protocole REST pour la découverte de données. Cela améliore les performances et réduit la charge Serveur MID car REST prend en charge la pagination.
Révocation de logiciel	CSD peut révoquer les logiciels demandés à l’aide du catalogue CSD. CSD peut également désinstaller un logiciel à l’aide de SCCM lorsque la révocation est déclenchée à partir des candidats à la réclamation pour le fournisseur SCCM.	CSD 2.0 Peut révoquer un logiciel demandé à l’aide du catalogue. CSD 2.0 Peut également désinstaller un CSD 2.0 logiciel à l’aide de Microsoft Endpoint Configuration Manager, Microsoft Intune et Jamf lorsque la révocation est déclenchée à partir des candidats à la réclamation.

Version d'application

CSD 2.0 La v1.5.0 est la dernière version.

Agents IA disponibles

Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez Now Assist pour Centre d'intégration.

Cette application fournit des agents IA autonomes qui imitent l’intelligence humaine pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance.

Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d’instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu’un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez Create an agentic workflow pour plus d’informations sur l’ajout d’agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis.
Vous pouvez également rechercher d’autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez Find AI agents pour plus d'informations.
Vous pouvez créer un clone de l’agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez Duplicate an AI agent pour plus d’informations sur la création d’un clone.
Consultez la rubrique Now Assist AI agents pour plus d’informations sur les agents IA.

Les agents IA disponibles sont les suivants :


Agent IA	Description
Agent IA de création d’élément de catalogue	Automatise la création d’éléments de catalogue pour les applications fournies par les fournisseurs de services tels que Microsoft, Intune et Jamf. L’agent gère également les modèles logiciels, les configurations, les associations de groupes et la génération d’éléments de catalogue. Remarque : Cette version de CSD 2.0 prend uniquement en charge les fournisseurs Microsoft, Intune et JAMF.
Agent IA de gestion de la création de collections Microsoft Endpoint Configuration Manager	Crée des collections dans Microsoft Endpoint Configuration Manager. L’agent demande les détails requis de la collecte, valide les entrées et demande une confirmation avant de créer la collection. L’agent gère également les erreurs courantes et signale le résultat de l’opération.
Agent IA de gestion de la suppression de collection Microsoft Endpoint Configuration Manager	Supprime les collections dans Microsoft Endpoint Configuration Manager. L’agent collecte les entrées requises, vérifie les dépendances et demande une confirmation avant suppression. L’agent tente également de résoudre automatiquement les dépendances et signale le résultat.
Agent IA pour l’ajout d’adhésion à la collection Microsoft Endpoint Configuration Manager	Ajoute des collections en tant que cibles de déploiement pour les applications dans Microsoft Endpoint Configuration Manager. L’agent rassemble les informations requises, confirme l’action et gère les erreurs qui se produisent pendant l’opération.
Agent IA de suppression de l’adhésion de la collection Microsoft Endpoint Configuration Manager	Supprime les appareils ou les utilisateurs de ces ensembles dans Microsoft Endpoint Configuration Manager. L’agent guide les utilisateurs à travers les entrées requises, confirme l’action avant l’exécution et gère les erreurs pendant le processus.
Agent IA pour l’ajout des cibles de l’application Microsoft Endpoint Configuration Manager	Ajoute les cibles d’appareil ou d’utilisateur aux collections dans Microsoft Endpoint Configuration Manager. L’agent demande les détails requis, valide les entrées, demande confirmation et signale le résultat de l’opération.
Agent IA de suppression des cibles de l’application Microsoft Endpoint Configuration Manager	Supprime les collections en tant que cibles des applications dans Microsoft Endpoint Configuration Manager. L’agent rassemble les entrées requises, confirme l’action et gère les erreurs lors de la suppression.

Il peut y avoir des agents IA installés avec l’application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez Trouver des agents IA.

Remarque :

Pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l’agent IA, les utilisateurs doivent avoir le rôle d’administrateur CSD.

Exemples de workflows agentiques disponibles

Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les exemples de workflows agentiques et d’agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez Now Assist pour Centre d'intégration.

Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d’instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu’un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Utilisez l’exemple de workflow Studio d'agents IA agentique disponible afin que les agents IA puissent se coordonner pour résoudre des problèmes complexes. Pour modifier l’exemple de workflow agentique disponible selon vos besoins, reportez-vous à la section Modify an agentic workflow.


Exemple de workflow agentique	Description	Agents IA utilisés	Toujours activé par défaut ?
Gestion de la collection Microsoft Endpoint Configuration Manager Flux agentique	Gère les collections d’appareils et d’utilisateurs Microsoft Endpoint Configuration Manager et leurs affectations d’applications. Ce workflow agentique interprète les demandes utilisateur, les sépare en tâches de collecte et de déploiement distinctes, et coordonne les opérations requises pour créer ou supprimer des collections, gérer les adhésions et affecter ou supprimer des cibles d’application de manière contrôlée et séquentielle.	Agent IA de gestion de la suppression de collection Microsoft Endpoint Configuration Manager Agent IA de suppression des cibles de l’application Microsoft Endpoint Configuration Manager Agent IA pour l’ajout d’adhésion à la collection Microsoft Endpoint Configuration Manager Agent IA de gestion de la création de collections Microsoft Endpoint Configuration Manager Agent IA pour l’ajout des cibles de l’application Microsoft Endpoint Configuration Manager Agent IA de suppression de l’adhésion de la collection Microsoft Endpoint Configuration Manager	Non Remarque : Pour activer le workflow, reportez-vous à la section Activate an agentic workflow template.