--- sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Workflow Data Fabric ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # Spoke Box # Spoke Box {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 13 minutes de lecture Déplacez les pièces jointes vers Box où elles peuvent être gérées en tant que documents partagés. ## Demander des applications dans l'App Store {#box-spoke__section_gw5_x2f_mjb} Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#box-spoke__inline-send-to-store} ## Abonnement à Centre d'intégration {#box-spoke__section_rsf_yvb_l3b} Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf). ## Version de spoke {#box-spoke__section_yf2_tdv_bsb} Spoke Box v3.6.0 est la dernière version.{#box-spoke__box-ver} ## Versions prises en charge {#box-spoke__section_zjt_sh4_zgb} Version d'API v2. ## Exigences relatives au spoke {#box-spoke__section_tb5_ymx_p1c} Assurez-vous que les mêmes langues sont sélectionnées dans votre instance et votre ServiceNow compte Box. * Dans votre ServiceNow instance, sélectionnez la langue requise en accédant à Profil d'utilisateurPréférencesAffichage. * Dans votre compte Box, sélectionnez la langue requise en accédant à Paramètres du compteCompteOptions générales. {#box-spoke__ul_khm_znx_p1c} ## Flux de spoke {#box-spoke__section_y1q_3h4_gfb} Fournit Spoke Box des exemples de flux à l'état brouillon pour illustrer l'automatisation des tâches Box. Pour personnaliser un exemple de flux, copiez-le dans un nouveau périmètre de l'application. Exemples de flux disponibles : {#box-spoke__table_q45_mh4_gfb__entry__2} | Flux | Description | |-|-| | Déplacer la pièce jointe lors de sa création dans Box | Déplace les fichiers de pièce jointe de ServiceNow vers Box lorsqu'un nouvel enregistrement de pièce jointe est ajouté. Met à jour l'enregistrement de déclencheur avec un lien partagé vers le fichier de pièce jointe déplacé sur Box. | | Intégration d'utilisateur | Crée un utilisateur dans Box lorsque vous créez un ServiceNow utilisateur dans le groupe d'utilisateurs Box . | [ ] {#box-spoke__table_q45_mh4_gfb} ## Actions du spoke {#box-spoke__section_zqb_zzn_gfb} Fournit Spoke Box des actions pour automatiser les tâches Box lorsque des événements se produisent dans ServiceNow. Les actions disponibles sont les suivantes : {#box-spoke__table_qpz_ktb_x2b__entry__3} | Catégorie | Action | Description | |-|-|-| | Gestion de l'IA Box | Poser une question | Envoie une invite aux modèles d'IA pris en charge à l'aide du contexte fourni et renvoie une réponse brève axée sur la question de l'utilisateur. | | Gestion de l'IA Box | Extraire les métadonnées Forme libre | Envoie une demande contextuelle aux modèles d'IA pris en charge et extrait les métadonnées sous forme de paires clé-valeur structurées. | | Gestion de l'IA Box | Rechercher la configuration par défaut de l'agent IA | Récupère les paramètres de configuration par défaut pour l'agent IA spécifié. | | Gestion du concentrateur Box | Rechercher des informations sur le concentrateur Box par ID | Récupère les détails d'un concentrateur Box à l'aide de l'ID de concentrateur spécifié. | | Gestion du concentrateur Box | Rechercher le flux d'éléments de concentrateur Box | Récupère tous les éléments associés au concentrateur Box spécifié. | | Gestion du concentrateur Box | Rechercher un flux de concentrateurs Box | Récupère tous les concentrateurs Box disponibles pour l'utilisateur demandeur en fonction des informations d'identification Box utilisées pour générer le jeton d'accès. | | Gestion des documents | Ajouter des métadonnées au fichier | Stocke les informations d'attributs fournies en les ajoutant comme métadonnées pour les fichiers Box. | | Gestion des documents | Joindre un fichier Box à l'enregistrement | Copie un fichier de Box et le joint à l'enregistrement spécifié ServiceNow . | | Gestion des documents | Rechercher un ID de fichier | Récupère l'ID du fichier spécifié dans Box. | | Gestion des documents | Déplacer un élément propriétaire | Déplace tous les éléments appartenant à l'utilisateur spécifié dans Box vers le dossier spécifié. | | Gestion des documents | Supprimer le fichier | Supprime le fichier spécifié de Box. | | Gestion des documents | Rechercher un flux de contenu | Recherche des fichiers, des dossiers, des liens Web et des fichiers partagés dans le contenu de l'utilisateur ou dans l'ensemble de l'entreprise. | | Gestion des documents | Charger un fichier | Télécharge le fichier spécifié dans Box. | | Gestion des documents | Rechercher un flux d'archives | Récupère toutes les archives disponibles à partir de l'application Box. | | Partage de documents | Ajouter un collaborateur | Accorde à un utilisateur ou à un groupe un niveau spécifié d'accès à un fichier ou à un dossier particulier. Les collaborateurs disposent de l'un de ces niveaux d'accès. * Copropriétaire * Éditeur * Aperçu * Afficher un aperçu du chargeur * Outil de téléchargement * Visionneur * Téléchargeur du visualiseur {#box-spoke__ul_ybd_n5b_x2b} | | Partage de documents | Créer un lien partagé | Créer un lien direct et en lecture seule vers un fichier ou un dossier dans Box. | | Partage de documents | Rechercher des collaborateurs du dossier par ID | Récupère tous les collaborateurs associés à l'ID du dossier spécifié. | | Partage de documents | Retirer un collaborateur | Supprime la collaboration spécifiée d'un fichier ou d'un dossier dans Box. | | Gestion des fichiers | Rechercher des informations sur le fichier | Récupère les informations détaillées du fichier spécifié. | | Gestion des dossiers | Créer un dossier | Crée un dossier dans Box pour le compte d'utilisateur Box spécifié. | | Gestion des dossiers | Supprimer un dossier | Supprime le dossier spécifié dans Box. | | Gestion des dossiers | ID de dossier de recherche | Récupère l'ID du dossier spécifié dans Box. Remarque : Les éléments ajoutés à Box nécessitent 10 minutes pour devenir accessibles. Par exemple, si une action crée un dossier, l'action Rechercher un ID de dossier ne renvoie les résultats qu'au bout de 10 minutes. | | Gestion des dossiers | Rechercher des informations sur le dossier | Récupère les détails du dossier spécifié. | | Gestion des dossiers | Rechercher un flux d'éléments de dossier | Récupère tous les éléments du dossier spécifié, y compris les fichiers, les sous-dossiers et les liens Web. | | Gestion des groupes | Créer un groupe | Crée un groupe dans Box avec les préférences d'invitation spécifiées. | | Gestion des groupes | Supprimer le groupe | Supprime le groupe spécifié dans Box. | | Gestion des groupes | Mettre à jour le groupe | Met à jour le groupe spécifié dans Box avec les préférences spécifiées. | | Gestion de la conservation juridique | Affecter la politique en matière de conservation légale | Affecte une politique en matière de conservation légale à un fichier, à une version de fichier, à un dossier ou à un utilisateur. | | Gestion de la conservation juridique | Créer une politique de conservation légale | Crée une politique en matière de conservation légale. | | Gestion de la conservation juridique | Rechercher le flux de toutes les politiques de conservation légale | Récupère une liste des politiques en matière de conservation légale d'une entreprise. | | Gestion de la conservation juridique | Rechercher une affectation de politique de conservation juridique par ID | Récupère une affectation de politique en matière de conservation légale pour l'ID spécifié. | | Gestion de la conservation juridique | Rechercher un flux d'affectations de politique de conservation juridique | Récupère une liste d'éléments affectés à une politique en matière de conservation légale. | | Gestion de la conservation juridique | Rechercher une politique de conservation légale par ID | Récupère une politique en matière de conservation légale pour l'ID spécifié. | | Gestion de la conservation juridique | Retirer la politique de conservation légale | Supprime une politique existante en matière de conservation légale. | | Gestion de la conservation juridique | Annuler l'affectation de la politique en matière de conservation légale | Supprime l'affectation d'un élément à une conservation légale. | | Gestion de la conservation juridique | Mettre à jour la politique de conservation légale | Met à jour une politique en matière de conservation légale. | | Gestion des métadonnées | Rechercher une instance de métadonnées d'après un ID fichier par fichier | Récupère l'instance de métadonnées du fichier avec l'ID de fichier spécifié. | | Gestion des métadonnées | Rechercher une instance de métadonnées dans un fichier par clé de modèle et périmètre | Récupère l'instance de métadonnées d'un dossier avec le périmètre et la clé de modèle spécifiés. | | Gestion des métadonnées | Rechercher une instance de métadonnées d'après un ID dossier par dossier | Récupère toutes les métadonnées du dossier avec l'ID de dossier spécifié. Remarque : N'utilisez pas cette action sur un dossier racine dont la valeur d'ID de dossier est nulle. | | Gestion des métadonnées | Rechercher une instance de métadonnées dans un dossier par clé de modèle et périmètre | Récupère toutes les métadonnées d'un dossier avec le périmètre et la clé de modèle spécifiés. | | Gestion des métadonnées | Fichiers ou dossiers de requête par flux de métadonnées | Recherche des fichiers ou des dossiers à l'aide d'une syntaxe de type SQL et renvoie les résultats correspondants. | | Gestion de la politique de conservation | Affecter une politique de conservation | Affecte une politique de conservation à un élément. | | Gestion de la politique de conservation | Créer une politique de rétention | Crée une politique de conservation. | | Gestion de la politique de conservation | Rechercher des politiques de conservation | Récupère toutes les politiques de conservation d'une entreprise. | | Gestion de la politique de conservation | Rechercher une affectation de politique de conservation par ID | Récupère la politique de conservation avec l'ID spécifié. | | Gestion de la politique de conservation | Rechercher un flux d'affectations de politique de conservation | Renvoie une liste de toutes les affectations de politique de conservation associées à une politique de conservation spécifiée. | | Gestion de la politique de conservation | Rechercher une politique de conservation par ID | Récupère la politique de conservation avec l'ID spécifié. | | Gestion de la politique de conservation | Mettre à jour une politique de rétention | Met à jour une politique de conservation. | | Gestion des utilisateurs | Ajouter un utilisateur au groupe | Ajoute l'utilisateur spécifié au groupe spécifié dans Box. | | Gestion des utilisateurs | Créer un utilisateur | Crée un compte utilisateur dans Box. | | Gestion des utilisateurs | Supprimer l'utilisateur | Supprime l'utilisateur spécifié dans Box. | | Gestion des utilisateurs | Désactiver l'utilisateur | Définit l'état de l'utilisateur spécifié dans Box sur inactif. | | Gestion des utilisateurs | Activer l'utilisateur | définit l'état de l'utilisateur spécifié dans Box sur actif. | | Gestion des utilisateurs | Rechercher un ID d'utilisateur | Récupère l'ID de l'utilisateur spécifié dans Box. | | Gestion des utilisateurs | Mettre à jour un utilisateur | Met à jour l'utilisateur spécifié dans Box avec les changements de rôle spécifiés. | | Gestion des Webhook | Créer un webhook | Crée un webhook. | | Gestion des Webhook | Rechercher un webhook par ID | Récupère le webhook avec l'ID spécifié. | | Gestion des Webhook | Rechercher un flux de webhooks | Récupère tous les webhooks définis pour l'application spécifiée. | | Gestion des Webhook | Supprimer le webhook | Supprime un webhook. | | Gestion des Webhook | Mettre à jour un webhook | Met à jour un webhook. | [ ] {#box-spoke__table_qpz_ktb_x2b} ## Agents IA disponibles {#box-spoke__section_x1t_1kc_1fc} Installez Now AssistCentre d'intégration et commencez à utiliser les agents IA disponibles. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist pour Centre d'intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rKX4lWJ6~LSGd6Vi9E85Sg "Utilisez les agents IA pour imiter l’intelligence ServiceNow Now Assist humaine en utilisant de grands modèles de langage (LLM) pour effectuer des tâches allant de simples réponses automatisées à la résolution de problèmes complexes. Utilisez la capacité conversationnelle des actions de Centre d'intégration spokes."). Ce spoke fournit des agents IA autonomes qui imitent une intelligence de type humain pour effectuer des tâches dans votre ServiceNow instance. * Dans le ServiceNow système agentique, vous pouvez créer un workflow agentique qui comprend un ensemble d'instructions de grand modèle de langage (LLM) ainsi qu'un ou plusieurs agents IA autonomes pour exécuter un objectif. Consultez [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur l'ajout d'agents IA pour créer des workflows agentiques selon vos besoins et fournir le déclencheur requis. Vous pouvez également rechercher d'autres agents IA disponibles et les ajouter à votre workflow agentique. Consultez [Find AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations. * Vous pouvez créer un clone de l'agent IA de spoke requis et le personnaliser selon vos besoins. Consultez [Duplicate an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur la création d'un clone. * Consultez la rubrique [AI Agent Studio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=na-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour plus d'informations sur les agents IA. {#box-spoke__ul_tjz_vtr_m2c} Les agents IA disponibles sont les suivants : {#box-spoke__table_tmt_mkc_1fc__entry__2} | Agent IA | Description | |-|-| | Agent IA de gestion des utilisateurs Box | Gère les tâches de gestion des utilisateurs (c'est-à-dire ajoute un utilisateur à un groupe, active un utilisateur, crée un utilisateur, supprime un utilisateur, met à jour l'utilisateur, recherche un ID d'utilisateur, désactive l'utilisateur) dans Box. | | Agent IA de gestion des dossiers Box | Gère les tâches de gestion des dossiers (c'est-à-dire créer un dossier, rechercher l'ID du dossier, supprimer un dossier) dans Box. | | Agent IA de partage de documents Box | Gère les tâches de partage de documents (c'est-à-dire supprimer un collaborateur, ajouter un collaborateur, créer un lien partagé, rechercher les collaborateurs du dossier par ID) dans Box. | | Agent IA de gestion des groupes Box | Gère les tâches de gestion des groupes (c'est-à-dire mettre à jour un groupe, créer un groupe, supprimer un groupe) dans Box. | | Agent IA de gestion des métadonnées Box | Gère les tâches de récupération des métadonnées (c'est-à-dire rechercher une instance de métadonnées dans un fichier par clé de périmètre et de modèle, rechercher une instance de métadonnées dans un dossier par ID de dossier, rechercher une instance de métadonnées dans un dossier par clé de périmètre et de modèle, rechercher une instance de métadonnées dans un fichier par ID de fichier) dans Box. | | Agent IA de gestion des politiques de conservation Box | Gère les tâches de gestion de la politique de conservation (c'est-à-dire mettre à jour une politique de conservation, rechercher un flux de politiques de conservation, rechercher une affectation de politique de conservation par ID, rechercher une politique de conservation par ID, rechercher un flux d'affectations de politique de conservation) dans Box. | | Agent IA de gestion des documents Box | Gère les tâches de gestion des documents (supprimer un fichier, joindre un fichier Box à un enregistrement, charger un fichier, déplacer un élément possédé, rechercher un flux de contenu, rechercher un ID de fichier, ajouter des métadonnées à un fichier) dans Box. | | Agent IA de gestion de la conservation juridique Box | Gère les tâches de gestion de la conservation légale (création d'une politique de conservation légale, recherche d'une affectation de politique de conservation légale par ID, mise à jour d'une politique de conservation légale, recherche de flux de toutes les politiques de conservation légale, recherche d'une politique de conservation légale par ID, annulation de l'affectation d'une politique de conservation légale, suppression d'une politique de conservation légale, recherche d'un flux d'affectations de politique de conservation légale) dans Box. | [ ] {#box-spoke__table_tmt_mkc_1fc} Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Remarque : Assurez-vous que l'utilisateur exécutant un agent IA dispose des rôles et autorisations requis pour accéder aux données ou effectuer des opérations sur les données de la table associée à l'agent IA. ## Déclencheurs de spokes {#box-spoke__section_qx5_3sj_mhc} ServiceNow prend en charge des événements spécifiques sur Box qui créent des déclencheurs. Vous devez d'abord configurer un flux avec une définition de déclencheur prise en charge. Lorsqu'un événement, par exemple une demande push, se produit sur la Box, il envoie la charge utile via un webhook à l'instance ServiceNow . Ensuite, le flux que vous avez configuré est déclenché sur l'instance ServiceNow pour automatiser un workflow. Les événements pris en charge sont les suivants : {#box-spoke__table_cjy_lsj_mhc__entry__3} | Catégorie | Déclencheur | Description | |-|-|-| | Gestion des fichiers | Fichier téléchargé | Le flux est déclenché lorsqu'un fichier est téléchargé. | | Gestion des fichiers | Fichier verrouillé | Le flux est déclenché lorsqu'un fichier est verrouillé. | | Gestion des fichiers | Fichier déplacé | Le flux est déclenché lorsqu'un fichier est déplacé. | | Gestion des fichiers | Fichier renommé | Le flux est déclenché lorsqu'un fichier est renommé. | | Gestion des fichiers | Fichier déverrouillé | Le flux est déclenché lorsqu'un fichier est déverrouillé. | | Gestion des fichiers | Fichier chargé | Le flux est déclenché lorsqu'un fichier est chargé. | | Gestion des dossiers | Dossier créé | Le flux est déclenché lorsqu'un dossier est créé. | | Gestion des dossiers | Dossier téléchargé | Le flux est déclenché lorsqu'un dossier est téléchargé. | | Gestion des dossiers | Dossier déplacé | Le flux est déclenché lorsqu'un dossier est déplacé. | | Gestion des dossiers | Dossier renommé | Le flux est déclenché lorsqu'un dossier est renommé. | [ ] {#box-spoke__table_cjy_lsj_mhc} Pour plus d'informations sur la configuration des déclencheurs du spoke Box, reportez-vous à la section [Configurer des déclencheurs pour le spoke Box](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IJs~m~Tnu8gfBSqH6EVqiA#box-spk-triggers-setup "Configurez le déclencheur pour générer le secret et l’URL de rappel sur votre ServiceNow instance."). Pour en savoir plus sur l'intégration entrante, reportez-vous à la section [Intégration entrante conditionnelle et pilotée par événement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ALSqsiRMfZuBXY00qJ8X8A "Centre d'intégration Active l’intégration entrante conditionnelle et pilotée par événement avec des applications tierces."). ## Rôles d'utilisateur de spoke {#box-spoke__section_mf3_kk5_whc} Les rôles d'utilisateur suivants sont disponibles avec le spoke : * Utilisateur de politique (sn_box_spoke.box_policies_user) : les utilisateurs disposant de ce rôle ont uniquement accès au module Politiques de conservation . * Utilisateur de Politique de conservation légale (sn_box_spoke.legal_hold_policy_user) : les utilisateurs disposant de ce rôle ont uniquement accès au module Politiques de conservation juridique . * Utilisateur du registre du Webhook Box (sn_box_spoke.box_webhook_registry_user) : les utilisateurs disposant de ce rôle ont uniquement accès au module du registre du Webhook Box . {#box-spoke__ul_rk3_mk5_whc} ## Module de spoke Box {#box-spoke__section_v4c_1f5_fpb} Des webhooks bidirectionnels peuvent être configurés pour être avertis des événements requis. Un registre Webhook définit les conditions qui doivent être remplies pour notifier l'application ServiceNow. Ces conditions sont basées sur les événements dans Box dont vous souhaitez être notifié. Lorsque les conditions sont remplies, le nom de déclencheur spécifié déclenche le flux secondaire associé, qui à son tour automatise les tâches Box. Les webhooks nécessitent une configuration séparée et peuvent être utilisés indépendamment sans utiliser les actions de spoke. Le spoke Box ajoute l'application de spoke Box à votre instance et comprend les modules suivants.{#box-spoke__table_oqb_kf5_fpb__entry__2} | Module | Description | |-|-| | Registre du Webhook Box | Créez et affichez les webhooks Box dans ServiceNow. | | Politiques en matière de conservation juridique | Consultez la liste des politiques juridiques Box disponibles. | | Politiques de conservation | Consultez la liste des politiques de conservation Box disponibles. | [Tableau 1. Module Box] {#box-spoke__table_oqb_kf5_fpb} ## Exigences relatives au compte Box {#box-spoke__section_fgv_rxg_gfb} Pour générer des jetons OAuth, une application personnalisée est nécessaire Spoke Box pour générer une application personnalisée sur votre compte Box. Consultez [Créer une application OAuth](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/waHVN51uY3kUCQxiFgnfCQ#configure-box-account "Créez une application OAuth personnalisée à partir de votre compte Box pour activer l'authentification OAuth 2.0 avec le spoke Box."). ## Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification {#box-spoke__section_plx_qxg_gfb} Centre d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification, ainsi que les informations d'identification OAuth. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Ce spoke utilise les enregistrements d'alias suivants pour autoriser des actions. {#box-spoke__table_nnk_g2h_gfb__entry__3} | Alias de connexion et d'informations d'identification | Description | Exigences en matière d'alias de connexion | |-|-|-| | Box | Connexion aux API de collaboration et de gestion de fichiers Box. | * Type de connexion : HTTP * URL de connexion : https://api.box.com {#box-spoke__ul_atz_rsl_kfb} | | Chargement Box | Connexion au service de téléchargement Box. | * Type de connexion : HTTP * URL de connexion : https://upload.box.com {#box-spoke__ul_z2p_xsl_kfb} | [ ] {#box-spoke__table_nnk_g2h_gfb} Pour utiliser les alias de connexion de spoke, créez un enregistrement de connexion et un enregistrement d'informations d'identification associés pour chaque alias. Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez [Configurer le spoke Box](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/waHVN51uY3kUCQxiFgnfCQ#setup-box-spoke "Intégrez votre ServiceNow instance et les API Box pour automatiser les actions du spoke Box. Par exemple, vous pouvez configurer un flux qui supprime un fichier de votre compte Box. Lorsque vous configurez le spoke Box, ce flux est automatisé.").