--- sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Workflow Data Fabric ft:clusterId : - crint bundleId : - crint workflow : - Creator --- # Alexa d'Amazon Un spoke # Alexa d'Amazon Un spoke {#alexa-spoke__alexa} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Gérez les intentions, les compétences, les fournisseurs et les emplacements dans votre Alexa d'Amazon compte à partir de votre ServiceNow instance. ## Demander des applications dans l'App Store {#alexa-spoke__section_sz5_jv3_z3b} Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#alexa-spoke__inline-send-to-store} ## Abonnement à Centre d'intégration {#alexa-spoke__section_gjl_m54_pnb} Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/legal/snc-addendum-integrationhub.pdf). ## Versions prises en charge {#alexa-spoke__section_hjl_m54_pnb} Ce spoke a été conçu pour Alexa d'Amazon la version v1 de l'API, mais peut être compatible avec les versions ultérieures. ## Version de spoke {#alexa-spoke__section_cl1_3lz_4qb} Alexa d'Amazon v1.2.0 est la dernière version.{#alexa-spoke__amazon-alexa-ver} ## Exigences relatives au spoke {#alexa-spoke__section_kjl_m54_pnb} Accès administrateur à [Amazon Developer Portal](https://developer.amazon.com/) et AWS Lambda. ## Considérations de sécurité importantes {#alexa-spoke__section_gyz_v25_pnb} Soyez conscient de ces considérations pour une utilisation Alexa d'Amazon en toute sécurité : * Amazon stocke les enregistrements vocaux des clients de l'assistant Alexa d'Amazon intelligent pour toujours, sauf si le Alexa d'Amazon compte est configuré pour supprimer les enregistrements. Pour plus d'informations sur la suppression des enregistrements vocaux, consultez [Supprimer automatiquement les enregistrements vocaux Alexa](https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G68KUKTXN92WY3C3). * Pour arrêter d'enregistrer des conversations, éteignez le microphone des appareils compatibles avec Alexa. * Pour assurer la sécurité et protéger la confidentialité lors de l'utilisation d'appareils Alexa, prenez des mesures telles que choisir un mot de passe fort et utiliser un code PIN pour les achats vocaux. * Installez ou activez uniquement les compétences légitimes. * Assurez une gestion correcte des informations d'identification dans AWS Lambda lors de l'appel de l'API ServiceNow REST. * Assurez-vous que votre fonction AWS Lambda n'est accessible qu'aux compétences requises en ajoutant le déclencheur du kit de compétences Alexa à la fonction AWS Lambda requise. À l'aide de ces déclencheurs, vous pouvez autoriser uniquement les compétences requises à accéder à votre fonction AWS Lambda. Pour plus [d'informations, consultez Configurer le déclencheur d'une fonction Lambda](https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/custom-skills/host-a-custom-skill-as-an-aws-lambda-function.html#configuring-the-alexa-skills-kit-trigger). Remarque : Utilisez la fonction AWS Lambda comme point de terminaison de votre compétence. Si vous utilisez un service Web personnalisé, validez les compétences. Pour plus d'informations, consultez [Héberger une compétence personnalisée en tant que service Web](https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/custom-skills/host-a-custom-skill-as-a-web-service.html). * Vous pouvez stocker en toute sécurité vos données sensibles dans la fonction AWS Lambda à l'aide de variables environnementales. Pour plus d'informations, consultez [Utilisation des variables d'environnement AWS Lambda](https://docs.aws.amazon.com/lambda/latest/dg/configuration-envvars.html). {#alexa-spoke__ul_xby_y25_pnb} ## Dépendances des spokes {#alexa-spoke__section_mjl_m54_pnb} Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés : * Étape d'action ServiceNow Centre d'intégration -- REST (com.glide.hub.action_step.rest) * ServiceNow Flow Designer : entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs) * Objet complexe (com.glide.cobject) * ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime) {#alexa-spoke__ul_njl_m54_pnb} Remarque : Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent des licences appropriées s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. ## Actions du spoke {#alexa-spoke__section_sjl_m54_pnb} Le spoke Amazon Alexa fournit des actions pour automatiser les tâches lorsque des événements se produisent dans votre ServiceNow instance. Les actions disponibles sont les suivantes : {#alexa-spoke__table_tjl_m54_pnb__entry__3} | Catégorie | Action | Description | |-|-|-| | Gestion des intentions | Créer une intention | Crée une intention pour la compétence et le paramètre régional spécifiés. | | Gestion des intentions | Supprimer l'intention | Supprime l'intention spécifiée de la compétence spécifiée. | | Gestion des intentions | Rechercher des intentions | Établit la liste des intentions disponibles pour la compétence et le paramètre régional spécifiés. | | Gestion des intentions | Mettre à jour l'intention | Met à jour une intention pour la compétence et le paramètre régional spécifiés. | | Gestion des modèles d'interaction | Obtenir un modèle d'interaction | Obtient le schéma du modèle d'interaction pour la compétence spécifiée. | | Gestion des modèles d'interaction | Rechercher les versions de modèle d'interaction | Répertorie les versions disponibles du modèle d'interaction pour la compétence spécifiée. | | Gestion des modèles d'interaction | Mettre à jour le modèle d'interaction | Met à jour le modèle d'interaction pour la compétence et le paramètre régional spécifiés. | | Gestion de compétence | Créer une compétence | Soumet une demande de création de compétences pour l'ID de fournisseur spécifié. | | Gestion de compétence | Supprimer la compétence | Supprime la compétence spécifiée. | | Gestion de compétence | Obtenir une compétence | Obtient les détails de la compétence spécifiée. | | Gestion de compétence | Obtenir l'état des compétences | Obtient l'état de la compétence spécifiée. | | Gestion de compétence | Rechercher des compétences | Établit la liste des compétences pour l'ID de fournisseur spécifié. | | Gestion de compétence | Mettre à jour la compétence | Soumet une demande de mise à jour d'une compétence pour l'ID de fournisseur spécifié. | | Gestion des types d'emplacement | Créer un type de logement | Crée un type d'emplacement pour la compétence spécifiée dans le paramètre régional spécifié. | | Gestion des types d'emplacement | Rechercher des types de logement | Établit la liste des types d'emplacement disponibles pour la compétence et le paramètre régional spécifiés. | | Gestion des types d'emplacement | Mettre à jour le type de logement | Met à jour le type d'emplacement spécifié pour la compétence et le paramètre régional spécifiés. | | Gestion des fournisseurs | Rechercher des fournisseurs | Répertorie les détails de tous les fournisseurs disponibles. | [ ] {#alexa-spoke__table_tjl_m54_pnb} ## Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification {#alexa-spoke__section_zjl_m54_pnb} Centre d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification, ainsi que les informations d'identification OAuth. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez [Configurer le spoke Amazon Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCZTQDMQrZ5~_ETQ4WmiBg#ssetup-alexa "Intégrez l’instance et Alexa d’Amazon le ServiceNow compte en créant une application Alexa d’Amazon OAuth personnalisée pour authentifier les demandesServiceNow.").