Tableau de bord de synchronisation des processus distants

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Affichez des statistiques détaillées pour vos intégrations de synchronisation des processus distants. Le tableau de bord Synchronisation des processus distants vous aide à surveiller l’intégrité et les performances de RPS en collectant et en visualisant des mesures telles que les enregistrements traités, les tailles des files d’attente, les délais de traitement et les états d’erreur.

    Le tableau de bord de synchronisation des processus distants fournit une visibilité sur les performances de votre intégration de synchronisation des processus distants. Utilisez ce tableau de bord pour :
    • Surveiller les systèmes distants et l’intégrité des files d’attente
    • Suivi des mesures de traitement de l’enregistrement
    • Identifier les goulots d’étranglement des performances
    • Résoudre les problèmes d’intégration

    Le tableau de bord se compose de trois onglets : Vue d’ensemble, File d’attente entrante et File d’attente sortante

    Avant de commencer

    • Vous devez installer le module d’extension com.glide.hub.process.sync.dashboard pour pouvoir afficher le tableau de bord de synchronisation des processus distants.
    • La propriété glide.hub.process.sync.record.successful.status doit être définie sur vrai pour que les données s’affichent sur ce tableau de bord.

    Pour accéder au tableau de bord de synchronisation des processus distants, accédez à Tous > Centre d'intégration > Tableaux de bord > Tableau de bord de synchronisation des processus distants. Vous devez disposer du rôle de integration_admin ou d’administrateur pour afficher le tableau de bord.

    Onglet Vue d'ensemble

    L’onglet Vue d’ensemble affiche les mesures d’intégrité et les tendances de traitement de haut niveau.

    Onglet Vue d’ensemble du tableau de bord de synchronisation des processus distants

    L’onglet Vue d’ensemble comprend les composants suivants :

    1. Systèmes distants en erreur : nombre de systèmes distants dont l’état entrant ou sortant est marqué comme Erreur.
    2. Files d’attente entrantes avec erreur : nombre d’enregistrements de file d’attente entrante avec l’état = erreur.
    3. Files d’attente sortantes avec erreur : nombre d’enregistrements de file d’attente sortante avec l’état = erreur.
    4. Enregistrements sortants traités : graphique linéaire montrant le nombre d’enregistrements de file d’attente sortants traités au cours des dernières 24 heures.
    5. Enregistrements entrants traités : graphique linéaire montrant le nombre d’enregistrements de file d’attente entrants traités au cours des dernières 24 heures.

    Onglet File d’attente entrante

    L’onglet File d’attente entrante affiche les mesures détaillées des enregistrements synchronisés à partir des systèmes distants vers ServiceNow.

    Onglet File d’attente entrante du tableau de bord de synchronisation des processus distants

    Utilisez la liste déroulante Vue d’ensemble du traitement des enregistrements pour filtrer les mesures par événements de processus spécifiques (par exemple, Problème créé, Incident mis à jour) ou sélectionnez Tous les événements de processus pour afficher les mesures agrégées.

    L’onglet File d’attente entrante comprend les composants suivants :

    1. Enregistrements traités : nombre d’enregistrements entrants traités dans la plage horaire sélectionnée. Sélectionnez entre dernière minute, dernière heure ou dernier jour à l’aide de la liste déroulante.
    2. Enregistrements dans la file d’attente : nombre actuel d’enregistrements non traités dans la file d’attente entrante.
    3. Temps de traitement moyens sur 24h : délai moyen (en millisecondes) de traitement des enregistrements entrants au cours des dernières 24 heures.
    4. Dernière heure dans la file d’attente : temps écoulé depuis l’ajout de l’enregistrement le plus récent à la file d’attente entrante.
    5. Heure du dernier traitement : temps écoulé depuis le dernier traitement du dernier enregistrement dans la file d’attente entrante.
    6. Durées de traitement au cours des dernières 24 heures : graphique linéaire montrant la durée de traitement (exécutions des flux secondaires) des enregistrements entrants au cours des dernières 24 heures.

    Onglet File d’attente sortante

    L’onglet File d’attente sortante affiche les mesures détaillées des enregistrements synchronisés de ServiceNow vers les systèmes distants.

    Onglet File d’attente sortante du tableau de bord de synchronisation des processus distants

    Utilisez la liste déroulante Vue d’ensemble du traitement des enregistrements pour filtrer les mesures par événements de processus spécifiques, ou sélectionnez Tous les événements de processus pour afficher les mesures agrégées.

    L’onglet File d’attente sortante comprend les composants suivants :

    1. Enregistrements traités : nombre d’enregistrements sortants traités dans la plage horaire sélectionnée. Sélectionnez entre dernière minute, dernière heure ou dernier jour à l’aide de la liste déroulante.
    2. Enregistrements dans la file d’attente : nombre actuel d’enregistrements non traités dans la file d’attente sortante.
    3. Temps de traitement moyens sur 24 h : délai moyen (en millisecondes) de traitement des enregistrements sortants au cours des dernières 24 heures.
    4. Dernière heure dans la file d’attente : temps écoulé depuis l’ajout de l’enregistrement le plus récent à la file d’attente sortante.
    5. Heure du dernier traitement : temps écoulé depuis le dernier traitement du dernier enregistrement dans la file d’attente sortante.
    6. Durées de traitement au cours des dernières 24 heures : graphique linéaire montrant la durée de traitement (exécutions des flux secondaires) des enregistrements sortants au cours des dernières 24 heures.