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sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Workflow Data Fabric

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workflow :

    - Creator


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# Afficher et résoudre les problèmes liés aux messages IDoc

# Afficher et résoudre les problèmes liés aux messages IDoc {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lorsque vous travaillez avec des entités d'entreprise SAP qui ne peuvent être créées ou modifiées qu'à l'aide d'IDoc, affichez les messages sortants pour plus de détails et des informations de dépannage dans Connecteur zéro copie pour ERP (progiciel de gestion intégré).

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_erp_integration.erp_admin

## Procédure

1. Accédez à la TousConnecteur zéro copie pour ERP Domicile.
2. Ouvrez la liste des messages sortants en sélectionnant l'icône ![]() des messages sortants dans le panneau latéral.
3. Sélectionnez un message sortant.
4. Sélectionnez l'onglet Messages .
5. Sélectionnez un ID de message pour afficher les détails d'un message spécifique.
6. Affichez les détails de la transaction.  
   Par exemple :
   * Vérifiez le champ État pour voir si le message a abouti.
   * Vérifiez le champ de charge utile de l'IDoc si le message n'a pas réussi et que vous devez résoudre le problème. Consultez également pour obtenir [sn_erp_integration API - Scoped, Global](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sn_erp_integrationBothAPI&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) des informations détaillées et des exemples sur l'utilisation de l'API.
   * Le numéro d'IDoc peut également être utile.
   {#view-and-troubleshoot-idoc-messages__ul_fsy_1db_ghc}

   Pour obtenir une description détaillée des valeurs de champ, reportez-vous à la section [Champs de l'onglet Détails de la transaction de message sortant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VRtKgxC6~EDSePHwktx83A "L’onglet Détails de la transaction de message sortant dans Connecteur zéro copie pour ERP (progiciel de gestion intégré) contient des informations sur la transaction, notamment les numéros d’ID, l’heure de la transaction et la source.").
7. Sélectionnez l'onglet Erreurs pour afficher des informations sur les erreurs de message qui se sont produites.  
   Pour obtenir une description détaillée des valeurs de champ, reportez-vous à la section [Champs de l'onglet Erreurs de message sortant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5JFp534KyvX_0ZWMzsZ0MA "L’onglet Erreur du message sortant de Connecteur zéro copie pour ERP (progiciel de gestion intégré) contient des informations sur les erreurs qui se sont produites et des liens vers des articles de base de connaissances pertinents pour le dépannage.").
8. Sélectionnez l'onglet État de l'IDoc pour le journal IDoc pour obtenir des informations techniques sur le message.  
   Pour obtenir une description détaillée des valeurs de colonne, reportez-vous à la section [Message sortant Statut de l'IDoc pour les champs de l'onglet Journal IDoc](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_REK12~jqkC5HKfPQG_Wmg "Le statut IDoc du message sortant pour l’onglet Journal IDoc dans Connecteur zéro copie pour ERP (progiciel de gestion intégré) contient des informations détaillées sur un message individuel.").