Vérifier et dépanner l’état d’actualisation des données pour Exploration sémantique d'ERP

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Vérifiez l’état d’actualisation des données pour savoir quand Exploration sémantique d'ERP les données ERP (Enterprise Resource Planning) ont été chargées le plus récemment à partir du système d’enregistrement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_erp_mining.erp_admin et sn_erp_mining.erp_user

    Important :
    À partir de la version Zurich, Exploration sémantique d'ERP est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour vérifier qu’il ServiceNow AI Platform® est synchronisé avec le système d’enregistrement ERP, ServiceNow AI Platform recharge les données toutes les 24 heures à partir du système d’enregistrement.

    Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail pour les réussites et les échecs de la tâche de connexion. Pour plus d'informations, consultez Obtention des notifications pour Exploration sémantique d'ERP les mises à jour de connexion.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Base d'ERP > Exploration sémantique d'ERP.
    2. Dans le panneau latéral, sélectionnez l’icône d’état de connexion.
      L’onglet Vue d’ensemble affiche un résumé des problèmes de connexion à examiner, ainsi qu’une liste des tâches de connexion actives les plus récentes.
    3. Vérifiez les détails de connexion les plus importants dans l’en-tête de la page État de connexion .
      Tableau 1. Détails d’en-tête de l’état de connexion
      Champ Définition
      Alias d'identification Alias des informations d’identification de connexion configurées dans Connecteur zéro copie pour ERP.
      Mis à jour par Nom du dernier compte pour mettre à jour les informations d’identification de connexion.
      Intervalle ERP Indique si un ping vers la connexion a réussi.
      Exécution de tâches Indique si ServiceNow AI Platform® tente de se connecter à l’instance.
    4. Facultatif : Affichez un sous-ensemble affiné de tâches de connexion en sélectionnant l’un des onglets suivants.
      OngletDescription
      Toutes les tâches Liste de journaux de toutes les tâches de connexion.
      Problèmes de tâches Liste de journaux de toutes les tâches de connexion ayant un état Erreur ou Avertissement .
      Instantanés

      Liste des résultats d’analyse qui ont été enregistrés, exportés et importés.
    5. Résolvez les problèmes de connexion du système à l’aide du bouton Changer le système .
      • Mettez en pause l’exécution de la tâche en sélectionnant Arrêter l’exécution de la tâche.
      • Redémarrez le processus ETL (extraire, transformer et charger) en sélectionnant Réessayer le processus ETL.
      • Supprimez toutes les données et Exploration sémantique d'ERP recommencez en sélectionnant Supprimer les données. Dans la boîte de dialogue de confirmation, vous devez sélectionner l’option Oui, je suis sûr de vouloir supprimer les données et sélectionner le bouton Supprimer les données .
        Avertissement :
        Cette action supprime toutes les données existantes dans l’espace de Exploration sémantique d'ERP travail et redémarre le processus d’intégration des données.
      • Partagez et sauvegardez des données à tout moment en sélectionnant Exporter les données. Un fichier zip téléchargeable est créé.
      • Après l’exportation des données, utilisez le fichier zip créé pour importer des données à partager et à sauvegarder.
      • Utilisez Exécuter l’analyse AI/ML lors du changement de modèles existants ou de l’importation de nouveaux modèles, afin de vérifier que la formation ML dans le processus d’exploration est basée sur les données pertinentes.
      • Utilisez Réinitialiser l’analyse IA/ML pour réinitialiser l’analyse afin que le flux puisse s’exécuter à nouveau. Cette réinitialisation vous permet de contrôler la formation ML dans le processus d’exploration.
    6. Affichez les informations de chaque tâche et notez les actions que vous devez effectuer en faisant défiler la liste des tâches.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique Exploration sémantique d'ERP Descriptions des champs de la liste des tâches.

      Pour n’importe quelle colonne, vous pouvez sélectionner l’icône Plus d’options pour effectuer des actions supplémentaires, telles que Afficher la correspondance et Filtrer.

    7. Facultatif : Mettre à jour l’état d’une tâche ouverte par erreur pour indiquer les changements apportés à son état.
      Vous ne pouvez pas résoudre les erreurs directement dans Exploration sémantique d'ERP, mais vous pouvez les marquer comme résolues ou non pertinentes.
      1. Sélectionnez l’onglet Tâche .
      2. Dans l’onglet Tâche , sélectionnez la tâche que vous souhaitez mettre à jour.
      3. Mettez à jour l’état de l’enregistrement de tâche sur Résolu ou Non pertinent.
    8. Actualisez la liste des problèmes à examiner et la liste des tâches exécutées en sélectionnant leurs icônes d’actualisation respectives.