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sourceDocument: Australie Workflow Data Fabric
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/integrate-applications

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    - fr-FR

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    - Australie Workflow Data Fabric

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    - crint

workflow :

    - Creator


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# Créer une file d'attente

# Créer une file d'attente dans Centre de RPA {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une file d'attente pour Centre de RPA gérer les éléments de travail que vous souhaitez que le robot traite.

## Avant de commencer

Pour accéder à une file d'attente, un utilisateur métier RPA ou un utilisateur de support doit faire partie de Géré par groupe et doit avoir des rôles pertinents tels qu'utilisateur métier RPA, développeur RPA, utilisateur de support RPA.

(Facultatif) Configurez les propriétés système associées à Flux d'activité pour ajouter ou supprimer des champs. Les changements apportés à ces champs sont capturés dans les notes de travail. Pour plus d'informations, consultez [Configurer les propriétés système pour un flux d'activité dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m8Xkoe_fqEB9PfmM2JoACA "Configurez les propriétés système pour un flux d’activité de files d’attente de travail, de calendriers, de packages, de paramètres de processus et de paramètres partagés dans Centre de RPA. Vous pouvez ajouter ou supprimer les champs capturés dans les notes de travail d’un flux d’activité.").

Rôle requis : sn_rpa_fdn.rpa_release_manager ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les files d'attente sont utilisées dans les automatisations pour répartir les données transactionnelles ou la charge de travail entre différents robots.

Une file d'attente est un référentiel qui peut contenir un certain nombre d'éléments de travail. Les éléments de travail peuvent stocker plusieurs types de données, telles que des informations sur une transaction, des détails sur un client ou des informations provenant d'un document.

Vous ne pouvez pas supprimer une file d'attente associée à un processus de bot publié.

Pour plus d'informations sur l'implémentation des files d'attente dans , reportez-vous à Centre de RPA la section [Implémentation de la file d'attente dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UZmnOIgRm_EXmxM8iQMi1Q "Dans Centre de RPA, les files d’attente sont implémentées pour répartir la charge de travail entre différents robots. Les éléments de travail (WI) dans une file d’attente sont traités simultanément par deux robots ou plus.").

Vous pouvez utiliser la visite guidée pour obtenir des instructions sur la façon de créer une file d'attente dans l'environnement classique. Pour plus d'informations, consultez [Utiliser Visites guidées dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BEBoXVOVo0yvs3l0CemJhg "Utilisez Visites guidées dans Centre de RPA pour obtenir des instructions sur la façon d’effectuer une tâche. Visites guidées Utilisez une série d’étapes qui peuvent s’étendre sur plusieurs pages. La visite comprend des liens vers de la documentation détaillée.").

## Procédure

1. Accédez à la TousRobotic Process AutomationEspace de travail RPA Hub.
2. Cliquez sur l'icône Listes ( ![icône Listes.]()).
3. Sous l'onglet Listes , sous Créer, sélectionnez Files d'attente.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Remplissez les champs du formulaire.
6. Sélectionnez Enregistrer.
7. **Facultatif :** Dans les champs Activité et Composer , affichez l'activité du formulaire, les notes de travail et les commentaires supplémentaires.
8. **Facultatif :** Pour supprimer une file d'attente, sélectionnez l'icône à trois points en regard du bouton Enregistrer , puis sélectionnez Supprimer.  
   Remarque :  
   Vérifiez que la file d'attente n'est associée à aucun processus de bot. Vous pouvez supprimer une file d'attente associée à un processus de bot mis hors service. La suppression d'une file d'attente entraîne également la suppression des éléments de travail associés.
* **[Formulaire de file d'attente dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qCjCv1lqcLXSYpR5uYPH_g)**   
  Utilisez le formulaire File d'attente de travail pour créer une file d'attente. Une file d'attente répertorie les éléments de travail que vous souhaitez que le robot traite.

**Tâches associées**   

* [Affecter un processus de bot à une file d'attente à partir du menu Files d'attente dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HvVF4uYsm7XS9lZWTlmqCA "Affectez un processus de bot à une file d’attente afin Centre de RPA qu’il puisse interagir avec cette file d’attente. Vous pouvez affecter plus d’un processus de bot à une file d’attente. N’importe quel robot associé au processus de bot affecté peut insérer l’élément de travail, choisir l’élément de travail et mettre à jour l’élément de travail.")
* [Annuler l'affectation d'un processus de bot à une file d'attente dans Centre de RPA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RJvu1TuIIqxjvjI3OYJn_A "Annuler l’affectation d’un processus de bot à une file d’attente pour Centre de RPA arrêter une interaction avec cette file d’attente.")  
**Information associée**   

* [Afficher l'historique d'audit](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_HistorySets&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US)