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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Activer l'agent IA vocal de création de ticket d'équipe de soins

# Activer l'agent IA vocal de création de ticket d'équipe de soins {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 1 avr. 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez l'agent IA vocal de création de tickets d'opérations de l'équipe de soins pour permettre aux membres de l'équipe de soins de créer et de gérer des tickets par téléphone.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pour en savoir plus sur la configuration et le déploiement des agents vocaux IA, reportez-vous à la rubrique [Deploy AI voice agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=deploy-ai-agents-for-voice&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à la Studio d'agent IACréer et gérerAgents IA.
2. Sélectionnez l'agent IA vocal de création de tickets pour l'exploitation de l'équipe soignante.
3. Accédez à Sélectionner les canaux et l'état.
4. Dans Engage via les assistants vocaux :  
   * Sélectionner Autoriser.
   * Dans Assistants vocaux, ajoutez le déploiement de fonctions vocales Now Assist.
   {#hco-now-assist-activate-voice-agent__ul_kx5_4b3_53c}
5. Dans l'état d'activation, basculez Cet agent IA est actif sur Oui.
6. Sélectionnez Enregistrer.

## Résultats

L'agent IA vocal de création de tickets Care Team Operations est désormais activé pour être utilisé avec Care Team Operations.