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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

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    - Customer and Industry


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# Demander un autre service IT

# Demander un autre service IT auprès de Care Team Operations for IT {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Demandez un service informatique pour des problèmes non EMR à l'aide de l'élément de catalogue Demander d'autres services informatiques à partir du portail de l'équipe de soins.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_hco.care_team_member

## Procédure

1. Dans le portail de l'équipe de soins, accédez à Créer une demandeDemande de service ITDemander un autre service IT.
2. Renseignez les champs suivants.  
   {#hcls-cto-it-request-other-service__table_jmt_jry_4dc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Unité | Unité associée à cette demande informatique. |
   | Modèle d'actif | Modèle d'actif de l'appareil rencontrant un problème informatique. |
   | Balise d'actif ou numéro de série | Balise d'actif ou valeur numérique de série associée à l'appareil rencontrant un problème informatique. |
   | Actif identifié |   |
   | Description brève | Un bref résumé de votre problème. |
   | Décrire votre demande en détail | Ajoutez une description détaillée du problème informatique qui se produit. Fournissez autant d'informations pertinentes que possible. |
   | Urgence | L'urgence de cette question. Les options sont les suivantes : * 1 - Élevé * 2 -- Moyenne * 3 - Bas {#hcls-cto-it-request-other-service__ul_d1z_bsy_4dc} |
   | Contact | Contact associé pour cette demande. |
   | Type de téléphone | Type de téléphone associé au numéro de contact. Les options sont les suivantes : * Business * Mobile * Autre {#hcls-cto-it-request-other-service__ul_w2j_bsy_4dc} |
   | Numéro de contact | Numéro de téléphone du contact associé pour cette demande. |
   [ ]

   {#hcls-cto-it-request-other-service__table_jmt_jry_4dc}
3. Sélectionnez Envoyer.