---
sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Services de santé et sciences de la vie

ft:clusterId :

    - hcls

bundleId :

    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Signaler un problème EMR

# Signaler un problème EMR avec Care Team Operations for IT {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Signalez tout problème avec votre système EMR à l'aide de l'élément de catalogue Signaler un problème EMR du portail Care Team Operations.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_hco.care_team_member

## Procédure

1. Dans le portail de l'équipe de soins, accédez à Créer une demandeDemande de service ITSignaler un problème EMR.
2. Renseignez les champs suivants.  
   {#hcls-cto-it-report-emr-issue__table_jmt_jry_4dc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Unité | Unité dans laquelle se trouve le DME ayant un problème. |
   | Description brève | Un bref résumé de votre problème. |
   | Décrire votre demande en détail | Ajoutez une description détaillée du problème qui se produit avec le DME. Fournissez autant d'informations pertinentes que possible. |
   | Urgence | L'urgence de cette question. Les options sont les suivantes : * 1 - Élevé * 2 -- Moyenne * 3 - Bas {#hcls-cto-it-report-emr-issue__ul_d1z_bsy_4dc} |
   | Contact | Contact associé pour cette demande. |
   | Type de téléphone | Type de téléphone associé au numéro de contact. Les options sont les suivantes : * Business * Mobile * Autre {#hcls-cto-it-report-emr-issue__ul_w2j_bsy_4dc} |
   | Numéro de contact | Numéro de téléphone du contact associé pour cette demande. |
   [ ]

   {#hcls-cto-it-report-emr-issue__table_jmt_jry_4dc}
3. Sélectionnez Envoyer.