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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Rôles

# Rôles installés avec Gestion du travail de l'équipe soignante {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les rôles suivants sont installés avec Gestion du travail de l'équipe soignante.

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| Rôle | Profil | Structure des rôles | Description |
| **sn_cto.loc_contributor** | Contributeur d'emplacement de l'équipe de soins | Contient : sn_task_plan.viewer | Peut demander des tickets d'opération d'équipe de soins et lire les résultats des évaluations intelligentes. |
| **sn_cto.loc_support_agent** | Agent de support d'emplacement de l'équipe de soins | Contient : sn_hco.loc_support_agent wm_location_agent (si Gestion des services sur site est installée) | Affiche/résout tous les tickets sous le groupe d'affectation et suit et exécute les tickets. |
| **sn_cto.care_team_agent** | Agent de l'équipe de soins | Contient : sn_cto.loc_support_agent sn_task_plan.visionneuse wm_basic sn_hco.care_team_membe | Travaille sur les tâches de l'équipe de soins et les évaluations intelligentes. |
| **sn_cto.care_team_agent_manager** | Responsable d'agent de l'équipe de soins | Contient : sn_cto.care_team_agent sn_task_plan.créateur sn_customerservice.svc_location_manager sn_hco.care_team_manager | Configure l'ajout/la suppression de membres de l'équipe de soins, de modèles de plan de tâche et de modèles de questionnaires intelligents. |
| **sn_cto.admin** | Administrateur de la gestion du travail de l'équipe de soins | Contient : sn_hco.admin sn_cto.care_team_agent_manager sn_task_plan.créateur | Configure les organisations et la structure d'équipe et dispose de tous les privilèges du gestionnaire d'agent. |
| **sn_hco_orc.auteur_plan_plan** | Responsable opérationnel | Contient : sn_task_plan.créateur sn_fsm_planned_wm.admin_travail_planifié sn_case_creation.org_éditeur | Crée des modèles et des calendriers. |
| **sn_hco_orc.loc_support_agent** | Agent d'assistance |   | Crée et accomplit les tâches d'orchestration pour les soins de santé. Peut créer des tickets d'orchestration de soins de santé. |
| **sn_hco_orc.loc_support_agent_manager** | Agent de support Gestionnaire de département |   | Suit et gère toutes les tâches et tous les tickets pour les départements d'assistance. |
| **sn_hco_orc.loc_contributor** | Contributeur de l'emplacement Orchestration pour les soins de santé |   | Permet de créer un accès pour les tickets d'orchestration. Signale, affiche, suit les tickets d'orchestration et y répond. |
| **sn_hco_orc.loc_manager** | Gestionnaire de site Orchestration pour les soins de santé |   | Responsable de l'affectation et de la supervision des tâches, du suivi de leur statut d'achèvement et de la conformité |
| sn_hco_orc.admin | Administrateur d'Orchestration pour les soins de santé | Contient : sn_hco.admin | Gère les rôles et les tâches d'orchestration des soins de santé. |
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