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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


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# Tables installées

# Tables de modèles de données Opérations de l'équipe de soins pour les installations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le ticket des établissements de santé \[sn_cto_facilities_case\] permet de rationaliser la prise en charge des cas d'utilisation liés à la gestion des installations.
Il étend le ticket Opérations de santé principales \[sn_hco_case\].
{#cto-facilities-data-model__table_cw3_mcx_zfc__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Numéro | Numéro de ticket pour ce ticket d'établissements de santé. Généré automatiquement lors de sa création. |
| Description brève | Description brève du problème. |
| Description | Description du problème. |
| Catégorie | Le type de service. |
| Lieu de soins de santé | Centre de santé où le problème est signalé. |
| Emplacement | Emplacement commun mappé au centre de santé. |
| État | L'état actuel du ticket des établissements de santé. Se synchronise automatiquement avec la commande de travaux associée lorsque le module d'extension Gestion des services sur site est installé. |
| Priorité | Séquence dans laquelle le ticket doit être résolu. |
| Urgence | Vitesse à laquelle le ticket doit être résolu. |
| Impact | Niveau de perturbation causée. Indique l'ampleur du problème. |
| Ouvert par | L'utilisateur qui a soumis le ticket. |
| Contact principal | Utilisateur pour lequel le ticket est créé. |
| Groupe d'affectation | Le groupe d'affectation de l'utilisateur qui répond et résout la demande/le problème. |
| Affecté à | L'utilisateur qui répond et résout la demande/le problème. |
| Organisation demandeuse | L'organisation de services du demandeur. |
| Organisation de soutien | Organisation de services qui traite le ticket/la demande. |
| Service | Définition de service liée au ticket. |
[ ]

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