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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Catalogue de services installé

# Catalogue de services installé avec Opérations de l'équipe soignante pour les services environnementaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Le catalogue de services Opérations de l'équipe de soins pour les services environnementaux est organisé en une hiérarchie de catégories et sous-catégories liées au SVE que les équipes de soins signalent couramment.
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| Nom | Description brève | Description |
|-|-|-|
| Services d'entretien ménager et d'assainissement | Demandez un nettoyage quotidien, un nettoyage des terminaux et une désinfection des surfaces fréquemment touchées. | Comprend les demandes de nettoyage quotidien, de nettoyage terminal (salle d'isolement, décharge standard, améliorée/STAT) et de désinfection des surfaces fréquemment touchées. |
| Services de gestion des déchets | Demandez l'élimination réglementée des déchets médicaux, le ramassage général des ordures et le recyclage. | Comprend l'élimination réglementée des déchets médicaux (objets tranchants, entretien des poubelles, ramassage des risques biologiques), le ramassage général des ordures et les demandes de recyclage. |
| Soutien à la prévention des infections | Demandez une désinfection renforcée et un nettoyage en cas d'isolement/d'éclosion. | Couvre les demandes de désinfection renforcée et le nettoyage d'isolement et d'intervention en cas d'éclosion pour des zones spécifiques avec des précautions détaillées. |
| Services de linge et de blanchisserie | Demandez une livraison de linge propre et un enlèvement du linge souillé. | Implique la livraison de linge propre et les demandes de ramassage du linge souillé, détaillant le type, la quantité et les instructions de manutention du linge. |
| Manutention de matières dangereuses | Demandez le nettoyage des déversements de produits chimiques et biologiques. | Comprend les demandes de nettoyage des déversements de produits chimiques et biologiques, en précisant la nature, l'ampleur et l'urgence du déversement ainsi que les exigences en matière d'EPI. |
| Soutien à la maintenance des installations | Demandez le nettoyage après maintenance et le signalement des problèmes d'installation. | Comprend les demandes de nettoyage après maintenance et les rapports sur les problèmes de l'installation, y compris la zone touchée et la description du problème. |
| Services de renouvellement des chambres des patients | Demandez le renouvellement des salles standard et d'urgence/STAT. | Comprend les demandes de renouvellement de salle standard et d'urgence/STAT, en détaillant le numéro de chambre, l'urgence et les instructions de nettoyage spécifiques. |
[Tableau 1. Catégories de services]

{#cto-evs-service-catalog__table_xnd_mmg_1gc}  
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| Définition d'élément de catalogue/de service | Description |
|-|-|
| Demande de nettoyage quotidien | Nettoyage de routine des zones désignées selon des horaires et des instructions spécifiés. |
| Demande de nettoyage du terminal | Catégories de tickets : * Nettoyage terminal de la chambre d'isolement - Nettoyage complet après la sortie du patient ou l'isolement dans les pièces nécessitant une désinfection de haut niveau. * Nettoyage de décharge standard - Nettoyage en profondeur après la sortie du patient pour préparer la pièce aux nouveaux occupants. * Nettoyage amélioré / STAT - Nettoyage immédiat et intensif pour les situations d'urgence nécessitant un renouvellement accéléré de la pièce. {#cto-evs-service-catalog__ul_ngp_zmg_1gc} |
| Désinfection des surfaces fréquemment touchées | Désinfection ciblée des surfaces fréquemment touchées pour éviter la contamination croisée. |
| Déchets médicaux réglementés | Catégories de tickets : * Élimination des objets tranchants - Élimination sécuritaire des instruments médicaux tranchants tels que les aiguilles et les scalpels. * Entretien des poubelles - Entretien régulier des poubelles pour assurer la propreté et l'ordre. * Collecte des déchets biologiques dangereux - Collecte et élimination des déchets biologiques dangereux. {#cto-evs-service-catalog__ul_j4r_dng_1gc} |
| Demande générale de ramassage des ordures | Collecte de routine des déchets généraux dans des zones spécifiées. |
| Demande de recyclage | Collecte des matières recyclables et transport vers des installations de recyclage désignées. |
| Demande de désinfection améliorée | Désinfection intensive des zones nécessitant des précautions supplémentaires en raison d'une contamination potentielle. |
| Nettoyage de l'isolement/de la réponse aux épidémies | Procédures de nettoyage spécialisées pour les zones touchées par des épidémies infectieuses ou nécessitant des protocoles d'isolement. |
| Demande de livraison de linge propre | Livraison de draps propres aux unités désignées selon les détails de la demande. |
| Demande de ramassage de linge souillé | Collecte des draps usagés aux endroits spécifiés et manipulation selon les instructions. |
| Demande de nettoyage du déversement de produits chimiques | Nettoyage sécuritaire des déversements de produits chimiques, en précisant le type de déversement et les mesures de sécurité requises. |
| Demande de nettoyage de déversement de danger biologique | Nettoyage et décontamination des déversements à risque biologique, en détaillant le type et l'urgence du déversement. |
| Demande de nettoyage après maintenance | Services de nettoyage après les travaux d'entretien pour enlever les débris et restaurer la zone. |
| Génération de rapports de problèmes d'installation | Rapports et demandes de résolution de problèmes liés à l'installation, y compris des descriptions détaillées et des photos. |
| Demande de renouvellement de chambre standard | Préparation et nettoyage de routine des chambres des patients pour les nouvelles admissions conformément à la liste de contrôle. |
| Demande de renouvellement d'urgence/STAT | Rotation et nettoyage accélérés des chambres des patients pour les admissions urgentes ou les urgences. |
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