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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - australia

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

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    - hcls

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    - Customer and Industry


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# Composants installés

# Composants installés avec Opérations de l'équipe soignante pour les services environnementaux {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 21 avr. 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Plusieurs types de composants tels que des tables, des rôles d'utilisateur et des règles métier sont installés lorsque vous activez le module d'extension Care Team Operations for Environmental Services.
{#cto-evs-components__table_q3z_wl2_1gc__entry__2}

| Nom de la table | Description |
|-|-|
| Ticket EVS de santé \[sn_cto_evs_case\] | Type de ticket abstrait qui fournit une base à partir de laquelle vous pouvez vous appuyer lors de la création de vos propres types de demandes opérationnelles. |
[Tableau 1. Tables installées avec Care Team Operations pour Environmental Services]

{#cto-evs-components__table_q3z_wl2_1gc} {#cto-evs-components__table_xv4_wl2_1gc__entry__3}

| Nom du rôle | Titre | Description |
|-|-|-|
| sn_cto_evs.admin | Administrateur | Configure les organisations et la structure des équipes pour Care Team Operations for Environmental Services.Configure toutes les données de configuration de l'application pour Care Team Operations for Environmental Services. |
| sn_cto_evs.visionneuse | Visionneuse de tickets | Peut afficher les tickets EVS et toutes les données de base HCLS.Affiche les tickets EVS et toutes les données de base HCLS. |
| sn_cto_evs.loc_support_agent | Agent de support des services environnementaux | Peut afficher/résoudre tous les tickets dans son groupe d'affectation, suivre les tickets et les traiter.Affiche et résout les tickets EVS affectés à ses équipes. |
| sn_cto_evs.loc_contributor | Rôle de contributeur d'emplacementContributeur d'emplacement | Peut signaler des tickets, répondre aux tickets, suivre les tickets à l'emplacement de l'entreprise et afficher les tickets sous son équipe.Crée des tickets et des rapports EVS, affiche, suit et répond aux tickets EVS. Remarque : Ce rôle est automatiquement hérité du rôle Membre de l'équipe de soins lorsque le module d'extension Care Team Operations for Environmental Services est installé. |
| sn_cto_evs.loc_manager | Responsabledu département d'assistance des services environnementaux Gestionnaire de site | Surveille les tâches au sein de leur organisation.Affiche et résout les tickets EVS affectés à ses équipes en tant que gestionnaire de site. |
[Tableau 2. Rôles installés avec Care Team Operations for Environmental Services]

{#cto-evs-components__table_xv4_wl2_1gc} {#cto-evs-components__table_script_includes__entry__2}

| Nom | Description |
|-|-|
| sn_cto_evs. EVSCase | Script de service pour les tickets EVS. |
| sn_cto_evs. EVSCaseDAO | Classe d'objet d'accès aux données (DAO) pour les tickets EVS. |
| sn_cto_evs. EVSCaseActionUtil | Classe utilitaire pour les actions de ticket EVS. |
| sn_cto_evs. EVSCaseAJAX | Gestionnaire AJAX pour les interactions côté client du ticket EVS. |
| sn_cto_evs. Contrôleurs EVS | Constantes utilisées dans les scripts de tickets EVS. |
[Tableau 3. Includes de script installés avec Care Team Operations for Environmental Services]

{#cto-evs-components__table_script_includes} {#cto-evs-components__table_integrations__entry__2}

| Intégration | Description |
|-|-|
| Équipe de soins mobile (`com.sn_cto_mobile`) | Ajoute des écrans mobiles, des notifications push et une prise en charge de la navigation pour les tickets EVS dans l'application mobile Care Team. |
| Recherche sémantique (`com.glide.ais.semantic_search`) | Active la recherche sémantique optimisée par l'IA pour les tickets EVS. |
[Tableau 4. Intégrations installées avec Care Team Operations for Environmental Services]

{#cto-evs-components__table_integrations}